不少外贸企业的管理者都有过这样的困惑:明明团队里都是业务骨干,拼单能力不比同行弱,可涉及到管理,就总像卡了壳——有的经理习惯了自己冲在线拿结果,带团队时要么事必躬亲累到崩溃,要么对下属放羊导致部门目标完不成;有的主管和下属沟通时总说不到点子上,要么把命令当成沟通,要么面对团队抱怨只会和稀泥;还有的部门之间协作时互相推诿,遇到反应是这不是我的责任,明明大家都在忙,可整个公司的效率就是提不上去。更让人焦虑的是,当企业做到定规模,想搭建学习型组织、管理经验时,却找不到套能落地的方法,只能看着团队在管理上的短板,拖了业务的后腿。

这些不是个例,而是很多外贸企业成长到定阶段都会遇到的管理瓶颈。深圳某1亿级跨境电商企业的负责人就曾分享过他们的:前几年业务爆发时,公司从线业务员里提拔了批管理者,可没过半年,整个管理团队就出现了明显的断层。有的经理每天加班到深夜,自己的单子能完成,可部门的整体业绩却比去年下滑了近2%;有的主管和下属沟通时,总说你这个思路有,却不说清楚在哪,导致下属反复返工,团队士气低落;还有的部门之间对接时,各扫门前雪,明明个订单需要多个部门配合,却因为没人牵头,拖了周才推进。那段时间,公司的高层试过自己做内训,也找过些通用的管理课程,可效果都不理想——通用课程里的方法和外贸行业的实际场景脱节,学了用不上,而自己做内训又缺乏系统的方法,只能解决表面。

要解决这些,首先得搞清楚,外贸企业的管理痛点,本质上是业务型管理者向管理型转变的难题,也是团队能力、组织效率提升的难题。针对这些痛点,套能贴合外贸行业实际、落地性强的管理培训体系,往往能成为企业突破瓶颈的关键。

很多外贸企业在找培训时,最怕的就是通用模板——讲的都是互联网或制造业的案例,放到外贸行业里水土不服。真正适合外贸企业的培训,步应该是深入企业内部做调研,针对企业的具体设计方案。比如有的外贸企业核心是管理者角色错位,有的是跨部门沟通效率低,有的是目标分解和绩效落地难,不同的需要不同的课程模块。像针对1亿级外贸企业的培训,就会把如何从业务高手转变成管理高手如何在多部门协作中明确责任如何把公司目标拆解到每个员工的具体任务里这些,融入到课程的核心内容中,而不是用套模板应付所有企业。
有效的管理培训,不能只讲理论,更要让学员能直接用上。好的培训内容会把管自己管团队管事情三个维度结合起来,既有针对中高层共性的提炼,也有针对企业个性化的解答。比如在管团队模块,会深入剖析管理者常见的错位,像有的经理习惯当劳动模范,自己抢着做业务;有的主管是土皇帝,听不进下属意见;还有的是滥好人,不敢指出下属的,针对每种错位都会有具体的解决方法。在管事情模块,会教管理者如何把公司的大目标拆解成部门的小目标,如何用绩效工具进度,如何把成功的经验做成标准化流程,方便团队。这些内容不是凭空想出来的,而是从大量外贸企业的实际案例中提炼出来的,学员学的过程中,就能对照自己的工作找。
很多人怕参加培训,是因为怕听的时候激动,听完之后不动。解决这个的关键,是让学员在课堂上就把方法练熟。好的培训模式会让学员分成小组,全程参与团队PK、情景模拟、案例分析,练习的时间会占到课程的大部分比例。比如在沟通模块,会模拟下属抱怨任务太难办和跨部门对接时对方不配合办给上级汇报工作说才能抓住重点这些场景,让学员反复练习,老师再针对性地指出,帮他们调整。还有的课程会把学员所在企业的实际当成案例,让学员在课堂上就讨论出解决方案,培训结束后就能直接用到工作里。这种沉浸式的训练,能让学员从知道变成会用。
不少外贸企业的管理者在参加过合适的培训后,都有明显的改变。某1亿级跨境电商企业的位区域经理,之前总习惯自己冲在线,部门里的下属成长很慢,他自己也累得够呛。参加培训后,他开始学着把部分业务交给下属,慢慢调整自己的角色,重点放在部门目标的拆解和下属的辅导上。三个月后,他的部门业绩有了明显提升,他自己也不用再天天加班到深夜。还有家外贸企业的主管,之前和下属沟通时总说不到点子上,参加培训后,他学会了先倾听再表达,面对下属的抱怨时,不再直接否定,而是先了解对方的具体困难,再起找解决方法,团队的士气明显好了很多。
还有的外贸企业,通过系统的培训,慢慢搭建起了自己的学习型组织。某1亿级跨境电商企业的高层就分享过,之前公司想搭建内部的培训体系,却不知道从哪入手,参加过相关课程后,他们把课程里的方法用到内部,开始定期组织管理者分享经验,把成功的业务流程和管理方法整理成,慢慢形成了自己的学习文化。现在,公司的新管理者成长速度比之前快了很多,整个团队的管理能力也有了整体提升。
当然,选对培训机构很重要,毕竟管理培训的效果,和机构的专业度、实战经验直接相关。像深圳市慧天下企业管理顾问有限公司,就是家有2年管理实践和咨询行业的机构,服务过不少1亿级的外贸、跨境电商企业,也有过给华为、巴巴、创新这类企业培训的经验,他们的培训内容贴合企业实际,注重落地,不少参加过的企业都反馈效果不错。
如果你也是外贸企业的管理者,正在为团队的管理发愁,想搭建学习型组织,想提升中高层的管理能力,可以关注下这类专业的机构。适合的培训能帮企业解决实际,让团队的管理更顺畅,最终推动业务的增长。
发送询价单
您对该公司的咨询信息已成功提交,请注意接听供应商电话。
联系人信息
请输入您的称呼
请输入正确的联系方式
请选择咨询问题
请输入正确的图形验证码
商家已收到您的消息,请注意接听供应商的来电~
确保商家能在第一时间与您取得联系
请留下您的联系方式
请输入正确的联系电话
请输入称呼或公司名称
换一张
请输入验证码