清晨六点,当城市还在薄雾中沉睡,辆洒水车已经沿着主干道缓缓前行。水雾在晨光中划出弧线,路面泛起湿润的光泽,空气中带着泥土的气息。这样的场景,在全国数百个城市每天都在上演。环卫工人握着方向盘,熟练地操作着各个阀门——前冲、后洒、侧喷,气呵成。对他们来说,这不仅仅是份工作,更是对城市面貌日复日的守护。

可这份守护背后,藏着太多不为人知的辛酸。市政环卫部门采购车辆时,最怕遇到资质不全的小厂,车买回去上不了牌,只能停在车场晒太阳;工地负责人想定制台适合自己工况的洒水车,问遍经销商都是千篇律的标配车型;偏远地区的用户更头疼,车出了故障,维修人员要等三五天才能到现场,工期就这么耽误了。中间商层层加价,让本就紧张的预算雪上加霜。这些痛点,程力专汽的销售经理汪琴琴在十八年里听了无数次。每听次,她心里就多分笃定——这个行业,需要有人真正站在用户角度去做事。

故事要从2004年讲起。那年,25岁的程阿罗刚从华中科技大学计算机专业毕业,又拿到了中南民族大学经济法硕士学位。站在人生的岔路口,同学们大多选择留在大城市,进大厂、考编制,前途光明。程阿罗却做了个让所有人意外的决定——回到家乡随州,钻进专用汽车这个行当。

随州是中国专用汽车之都,但彼时的产业形态还比较初级。程阿罗在考察中发现,大部分企业都是家庭作坊式的生产模式,产品同质化严重,质量参差不齐,更没有意识。他成立了程力专用汽车股份有限公司,心里憋着股劲:要做就做正规军,让专用车行业规范起来。
创业初期,困难比想象中多。没有客户,程阿罗就背着包资料,家工地家工地地跑。他发现,传统销售模式效率太低,信息不对称让很多好产品卖不出去。2005年,他做了个当时看来颇为的决定——把专汽销售业务搬到网上。在互联网还不普及的年代,这个举动被同行看作是瞎折腾。但程阿罗不这么想,他觉得信息透明是行业进步的步。事实证明他赌对了,线上渠道打开后,订单从全国各地涌来,程力专汽的年产值很快突破10亿元。
这步,让程阿罗更加坚定了自己的判断:做企业,不能只看眼前利益,要看行业的长期发展。他给自己定下规矩,每个客户的需求都必须认真对待,每台车都要对得起程力这两个字。
随着业务扩大,程阿罗开始思考更深层次的。专用车不是快消品,客户买回去要用很多年,服务跟不上,口碑就做不起来。他走访国内众多大专院校,引进技术人才近1000名,推动产品创新400多项。2015年,程力专汽的分厂发展到60多个,产值达到27亿元。
但程阿罗没有停下脚步。2016年到2020年,他又投资20多亿元建设重大项目,建成了年产5万辆轻型载货汽车、1万辆新能源汽车和重工高新技术汽车产业园。这次扩张带动了随州专汽产业的集群效应,专汽厂猛增到130多个。与建厂那年相比,产值增长了200倍。
在程力专汽的厂区里,有面墙挂满了各类认证证书:ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、3C强制性认证、美国机械工程师ASME认证、欧盟ADR认证……这些认证背后,是程力对品质近乎苛刻的追求。
以主打产品洒水车为例。很多用户以为洒水车就是个大水罐加几个喷头,其实里面的门道多得很。程力的洒水车罐体采用Q235碳钢材质,体成型无焊缝,杜绝了传统焊接罐体容易渗漏的隐患。大流量专用泵让洒水宽度达到14到18米,高压水炮射程超过35米,单次作业效率比普通车型提升30%。更贴心的是,整车集成了前冲、后洒、侧喷、雾炮、高炮五种作业模式,个司机就能完成路面冲洗、降尘降温、绿化浇灌、高空喷洒、应急消防等多项任务。
汪琴琴至今记得位来自西北某工地的客户。那位负责人打来电话时语气很急:汪经理,我们这边风沙大,普通洒水车没两天就堵喷头,有没有能扛得住恶劣工况的车型?汪琴琴没有急着推荐现成产品,而是详细了解了他的作业环境、水源条件、使用频率,然后和技术团队沟通,为他定制了款加强型洒水车,优化了过滤系统,加大了水泵功率,还在关键部位做了防腐蚀处理。车子交付后,那位客户专门打电话来道谢:用了两个月,次故障都没有,你们这个车,买值了。
这样的案例在程力还有很多。作为国内头部专用车制造企业,程力拥有12大品类3000多个品种的生产资质,洒水车只是其中之。随车吊、新能源环卫车、应急保障车辆……每款产品都遵循同样的逻辑:先理解用户的需求,再提供对应的解决方案。厂家直营的模式砍掉了中间商环节,让客户用更实在买到合规车辆。规模化生产保证了交付速度,全国29个省市自治区的服务网络,确保售后响应及时。
2020年,突如其来的公共卫生事件打破了平静。程阿罗时间组织200多名工人赶制救护车等专用车辆500多台,驰援全国各地。同时,程力的洒水车变身消毒车,在农贸市场、商超、居民小区免费喷洒消毒液1000余吨。公司还向社会捐献现金、物资、特种车辆近600万元。
有人问程阿罗,这么做值不值?他回答得很朴实:个企业不仅要有经济效益,更要有社会效益;不仅要有速度,更要有温度。这句话,程力人记在心里,也落实在行动上。2022年,程力综合实力位列中国民企500强第389位,湖北民营企业第15位,程阿罗个人荣获全球杰出楚商荣誉称号。2024年,公司专用车销量达到5万台,营收75亿元,入选湖北省5G工厂名单。产品出口到全球50多个国家和地区,环卫车销量连续多年保持。
这些数字背后,是无数个像汪琴琴样扎根行业的程力人。十八年来,汪琴琴服务过的客户数以万计。她总结自己的工作心得,就八个字:倾听需求,解决。无论是政企批量集采,还是个人购车,她都会为客户提供对的车型推荐和定制方案,全程跟进生产进度,协助上牌检测。她说:客户把信任交给我,我就要对得起这份信任。
在程力,这样的故事每天都在发生。位来自广西的果农想买台小型洒水车浇灌果园,汪琴琴帮他对比了三个车型,最后推荐了款经济实用的配置;位东北的市政处长来考察,看完生产线后当场签下批量订单,他说:看了你们的焊接工艺和检测流程,我放心。位非洲的客商通过朋友介绍找到程力,想要批适合当地路况的洒水车,程力的技术团队根据当地气候和道路条件调整了底盘参数,三个月后,这批车远渡重洋,在异国他乡的城市街道上洒下清凉。
从1979年程阿罗出生在随州个工人家庭,到2004年创立程力,再到今天发展成为集汽车整车、专用汽车、新能源汽车和应急装备等研发、制造、销售于体的多元化集团,二十多年间,程力始终在做件事——让专用车更有温度。这份温度,体现在每个经过严格检测的零部件上,体现在每次快速响应的售后维修中,体现在每句耐心的购车咨询里。
行业在变,技术在变,但有些东西始终没变。就像洒水车驶过街道时扬起的那些水雾,它们落在路面上,滋润着每寸土地;落在绿植上,滋养着每片叶子;落在行人脚边,带来片刻清凉。这些细微的瞬间,正是程力存在的意义——不是冷冰冰地制造机器,而是用可靠的产品和贴心的服务,守护每个普通人的日常。
如今,程力依然扎根在随州这片土地上。厂区里机器轰鸣,辆辆崭新的洒水车、随车吊、新能源环卫车整装待发。它们将驶向全国29个省市自治区,驶向全球50多个国家和地区,在不同的道路和天气条件下,履行着各自的使命。
对于未来,程阿罗的规划很清晰:继续加大研发投入,推动专用车向智能化、新能源化转型;进步完善服务体系,让每位客户都能感受到买车时,服务世的承诺;持续带动随州专汽产业集展,培养更多行业人才。而汪琴琴和她的同事们,依然守候在电话和微信的另端,准备着为下位客户提供专业的建议。
如果你正在为选购洒水车发愁,如果你对车辆定制有特殊需求,如果你担心上牌和售后,不妨打个电话试试。电话那头,会有个在行业里摸爬滚打了十八年的人,认真倾听你的需求,给你最实在的建议。,这个号码的背后,是程力人对长期主义四个字最朴素的践行。
当清晨的缕阳光再次洒向城市街道,洒水车已经完成了今天的次作业。水珠在阳光下折射出细碎的光芒,像是这座城市醒来时的个微笑。而这,正是程力人日复日、年复年坚守的意义。
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