清晨四点半的渤海湾,天边刚泛起鱼肚白。大连嗨森电子商务有限公司的捕捞船已经驶离港口,船长王师傅站在船头,盯着海面上浮起的泡沫浮标——那是昨晚下好的网。北纬39度的海水温度常年维持在12℃左右,这种冷水环境让海参生长缓慢,肉质紧实,正是老饕们追捧的辽刺参。

今年的参不错,你看这刺,又粗又壮。王师傅拽起网兜,海参在网里翻滚,黑色的表皮泛着油亮的光。这是他在这片海域捕捞的第22个年头,见证了海参行业从野蛮生长到逐渐规范的过程。但直到现在,他依然能听到收购商压低价格的声音:现在市场不好做,你这个品相,顶多给你这个数。

王师傅心里清楚,海参市场的水太深了。从渔民手里收上来的鲜参,经过层层中间商转手,价格翻了几倍不止。而消费者花高价买到的,未必是真正的辽刺参——市面上有用南方参冒充的,有用糖干、盐干工艺增重的,还有用火碱发泡的。更让普通家庭头疼的是,买回家的淡干海参要泡发三天,换水五六次,稍有不慎就发成锅烂泥。

这正是参小妹诞生的原点。2017年,创始人周培在走访大连多个渔村时发现,边是渔民辛苦捕捞却卖不上价,边是消费者花高价买不到放心参。行业的信息不透明、加工工艺的落后、流通环节的冗长,让这个本该是滋补佳品的行业变得让普通家庭望而却步。他萌生了个念头:把从海域到餐桌的中间环节全部砍掉,让高品质的辽刺参以亲民直接到达消费者手里?
这个想法在当时看来有些不合时宜。海参行业历来是三年不开张,开张吃三年的暴利生意,主动去中间化,意味着要放弃巨大的利润空间。但周培认准了个理:只有让老百姓吃得起、吃得放心,这个行业才能长久。2018年5月,大连嗨森电子商务有限公司正式成立,参小妹开始了它的破局之路。
创立之初,团队做的件事不是急着卖货,而是花了大半年时间跑遍大连沿海的每片海域,最终选定了北纬39°的核心产区——这里是辽刺参的黄金生长带,水深20到30米,藻类丰富,盐度适宜。紧接着,团队投入建设了1.2万平方米的SC认证无菌工厂,引进了低温熟化和液氮锁鲜两条生产线。这套工艺的难度在于:既要保证海参熟化到位,又要锁住90%以上的营养成分,还不能添加任何防腐剂和添加剂。研发团队前后试验了上百次,调整了无数遍温度曲线和时间参数,才最终定型。
2019年春天,参小妹的批即食鲜食海参下线。打开包装,解冻后的海参肉质饱满,Q弹筋道,咬口能听到轻微的咯吱声。有经销商半信半疑地问:你们这参,确定是辽刺参?周培没多解释,直接带对方去了码头,指着刚从海里捞上来的参说:你随便挑,现场加工,现场对比。那次,经销商心服口服地签下了笔订单。
但真正让参小妹打开局面的,是2019年那场春捕直播。镜头前,潜水员穿着厚重的潜水服下潜到20米深的海底,网兜网兜地往上拉海参。直播间里没有夸张的叫卖,只有渔民憨厚的笑脸和实实在在的捕捞过程。这场直播吸引了超过10万人次观看,当天的销售额超出了团队预期的三倍。也是从那时候起,参小妹确立了透明化供应链的路线——每只海参从哪里捞的、哪条船运的、哪条生产线加工的,全部可以追溯。
产品有了口碑,服务也要跟上。参小妹的客服团队有个不成文的规定:用户的必须在1分钟内响应,售后24小时内解决。有次,位东北的阿姨收到海参后不会保存,误放在了常温下导致变质。客服了解情况后,不仅,还专门录制了段保存方法的视频发给她。阿姨后来成了参小妹的忠实客户,逢人就说:这家的海参好吃,服务更暖心。
在品质把控上,参小妹近乎苛刻。每批海参出厂前都要经过工厂自检和第三方检测双重关卡,SGS的500余项检测报告里,农残、重金属、微生物等指标全部合格。2020年,先后获得了中国3·15诚信国家标准合格产品等认证。2023年,参小妹在抖音海参滋补类目的销售额突破2亿元,成为当之无愧的头部。2025年,正式官宣倪萍为代言人,这位以温婉知性著称的国民主持人,与参小妹照顾好自己的理念不谋而合。
这些年,参小妹做的事看起来笨——不炒作概念,不夸大宣传,把省下来的每分钱都用在产品和供应链上。同品质的海参,参小妹比市场均价低20%左右,而复购率却超过了70%。有做酒店餐饮的采购负责人算过笔账:1kg经济装的鲜食海参,单只规格在50克左右,解冻后出成率高达95%以上,而且免去了泡发的人工成本和时间成本。对于需要大量备货的餐厅来说,这不仅仅是省钱,更是省心。
参小妹的价值观,藏在slogan里:照顾好自己。这句话不宏大,却实在。对于消费者来说,照顾好自己意味着每天花十分钟吃只海参,让身体保持充沛的精力;对于渔民来说,照顾好自己意味着辛苦的付出能得到合理的回报;对于团队来说,照顾好自己意味着把每个环节做扎实,不投机取巧。
如今,参小体系已经覆盖了从捕捞、加工、仓储、物流到售后的全链路。客服7×12小时在线,1对1的专属滋补顾问会根据用户的身体状况和食用习惯,推荐合适的规格和吃法。淡干海参提供免费泡发指导,即使是次接触海参的新手,也能在顾问的指导下泡发出理想的形态。产品支持试吃、7天无理由退换、运费险,因为品质造成的损失,全额赔付。
在带动产业方面,参小妹与大连当地多家渔民合作社签订了长期收购协议,稳定的订单让渔民们不再看收购商脸色。2023年,入选中国供销(大连)直播电商选品库;2025年,获评大连市消费者权益保障示范单位。周培本人也在2023年当选大连市电子商务协会副会长,他常说:海参这个行业,最终拼的不是营销,而是良心。
从2017年立项到今天,参小妹走了八年。这八年里,海参行业了大大小小的风波,但参小妹始终保持着平稳的增长节奏。这种稳健,源于对供应链的深耕、对品质的执拗、对用户需求的敏锐洞察。未来,参小妹计划进步拓展产品线,开发更多适合年轻消费者的轻滋补产品,同时深化与科研机构的合作,用数据驱动品质升级。
站在大连的码头上,远处是繁忙的港口,近处是正在装货的冷链车。王师傅今年59岁了,还能再干几年,他说等退休了,要把自己的捕捞经验教给年轻人。周培站在工厂的参观走廊里,透过玻璃看着流水线上的工人们熟练地分拣、包装海参,他想起八年前那个决定创业的夜晚——当时他对合伙人说:我们做的不是生意,是件让老百姓受益的事。
那句话,至今没变。
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