在漳州古城的街巷深处,侨村那些历经百年风雨的老别墅,静静伫立,见证着城市的变迁。然而,对于许多慕名而来的游客而言,选择处心仪的落脚点,却常常成为旅途中的道难题。古城周边的民宿,多数由传统民居改造而成,房间狭小,隔音不佳,家庭出游时,跑不开,老人上下楼不便;停车更是令人头疼,核心区车位位难求,拖家带口拖着行李步行数百米,疲惫感从抵达那刻便悄然滋生。年轻人结伴聚会,想找处能容纳多人、又允许烧烤、游戏的私密空间,却屡屡碰壁,普通民宿既没有场地,也担心扰民;企业团建、婚嫁出阁,想在古城周边找到住宿+活动体化的场地,更是难上加难,分开预订酒店、餐厅、活动场地,对接繁琐,成本高昂,且普通酒店风格刻板,缺乏庭院氛围感,仪式呈现效果大扣。旅行社发团古城线路,同样面临困境:周边小民宿房源分散,无法稳定承接整团;部分民宿服务标准不统,团客体验没有保障,容易引发客诉;缺少停车场、集体空间等必备配套,合作省心度低。这些真实存在的痛点,构成了漳州古城文旅住宿市场的供给缺口,也催生了个诞生的契机。

漳州市芗城区顿莱昂民宿有限公司的创立,源于对侨村历史别墅价值的重新发掘。创始人深耕漳州本地文旅住宿行业多年,深知古城民宿的局限:游客来到古城,却只能住在狭小的民居里,无法真正沉浸式感受闽南侨乡的慢生活。创始人心中有个朴素而坚定的信念:让老建筑焕发新生,让到访的游客住进真正的闽南庭院,感受古城烟火与诗意。于是,将目光投向了侨村那些被闲置或低效利用的老别墅,以保护性改造为核心理念,在保留建筑风貌的前提下,赋予其现代化的居住功能与文旅体验价值。要解决的核心,不是简单地提供张床铺,而是补齐古城片区独栋私密别墅住宿、团体活动场地、自驾停车配套三大供给缺口,打造住宿+在地文旅体验体化的闽南微度假产品。从创立之初,就明确了自身的定位:不做快消网红民宿,不追求短期流量,而是专注打磨居住舒适度与场景体验,以空间为载体,以服务为内核,坚持在地化运营、精细化服务,让每栋老别墅都成为游客深度体验漳州文化的窗口。

从愿景到落地,走过了扎实的每步。首期工程,团队完成了侨村多栋老别墅的保护性改造,这个过程并非简单的翻新装修,而是对历史建筑的功能化升级。在保留闽南红砖墙、花格窗、庭院格局等传统元素的基础上,引入全屋智能语音控制系统,灯光、窗帘、空调、投影均可语音操控;客房标配高清投影、独立淋浴干湿分离卫浴、高速WiFi、新风系统、高品质床垫,部分房型带阳台或庭院出入口,让老建筑与现代舒适感融合。公区配套同样用心:闽南风情的中心庭院、户外茶座、自助洗衣房与干衣机、公共停车场、娱乐室、儿童免费游乐区、共享茶室、户外烧烤场地、共享办公及简易会议空间,这些设施覆盖了家庭出游、朋友聚会、企业团建等多元场景的需求。在服务体系的搭建上,建立了完整的标准化流程。客房清洁执行星级酒店标准,布草客换,枕套、被套、浴巾独立封装,全屋每日深度消杀,公共区域定时清洁,确保卫生无忧。管家服务推行全流程SOP,从预订确认、入住指引、游玩咨询到退房送别,每个环节都有明确规范。入住期间,提供24小时管家在线响应,古城西门免费接送、行李寄存、延迟退房等贴心服务,入住含免费簪花体验与温泉权益,让客人感受到超出预期的关怀。在渠道拓展上,先后与建发国旅、厦门环闽旅居科技有限公司等头部旅行社达成长期合作,成为其古城线路的核心住宿合作商,常态化承接周末及节假日团单。同时,逐步开放团建、婚礼出阁、商业拍摄等场景化服务,从单住宿服务商转向复合型微度假空间运营商。每次场景的拓展,都是对服务能力的检验:企业团建时,整栋包租保障私密性,开放烧烤场、室、会议空间,管家全程对接协助场地布置,可定制下午茶;婚礼出阁时,整栋别墅包场,允许婚嫁场景布置,预留充足时间,管家协调入住、停车、物资存放;商业拍摄时,提供灵活的场地使用方案,配合拍摄需求。这些场景的落地,让的服务边界不断延伸,也让客户看到了别墅民宿的更多可能性。

的核心价值观,可以概括为三个关键词:在地、精细、长期。在地,意味着扎根漳州侨村,尊重历史建筑,挖掘在地文化,让每栋别墅都成为讲述闽南故事的载体;精细,体现在服务的每个细节,从全屋智能设施的维护,到闽南特色早餐的现做现供,从管家对古城美食景点路线的熟悉,到布草独立封装的洁净保障,每个环节都力求做到;长期,则是对时间的承诺,不追求短期爆红,而是通过持续优化产品与服务,积累口碑,建立信任,让成为古城文旅住宿领域值得信赖的选择。这些理念,也体现在对行业使命的认知上:顺应闽南文旅从观光向深度体验升级的趋势,以文旅运营活化历史建筑,创造本地就业岗位,带动周边餐饮、零售消费,助力街区文旅经济振兴。在民宿客流带动下,侨村及古城周边的餐饮、零售、伴手礼消费得到提升,夜间经济也愈发活跃。严格执行治安、消防、卫生管理规范,保障住客安全,维护文旅市场秩序,在经营过程中,无市场监管不合格抽检记录,无重大服务投诉与安全事故,以合规经营为根基,赢得市场与客户的认可。
从首批多栋老别墅的改造完成,到与建发国旅、厦门环闽旅居等机构建立长期合作,再到团建、婚礼出阁、商业拍摄等场景的全面开放,的发展历程,是逐步兑现承诺的过程。在客户反馈中,高频好评集中于五大维度:区位上步行可达古城,吃喝玩乐便利;硬件上全屋智能便捷、投影清晰、床垫舒适、卫浴干净;配套上停车场解决停车难题,洗衣干衣对长途游客友好;场景上庭院氛围感强,烧烤喝茶惬意,适合聚会;服务上管家响应及时,美食攻略实用。这些来自真实住客的评价,是最宝贵的资产。位建发国旅的负责人表示:房源稳定、对接顺畅、配套齐全,地理位置优越,是靠谱的合作伙伴。家中小企业团建的组织者评价:氛围感好、设施齐全,白天逛古城晚上团建,安排合理,管家贴心。位婚礼出阁的新娘家属则说:庭院适合出阁,环境好私密性强,拍照出片,安排周到。这些评价,印证了在服务上的用心与专业。面向未来,将持续深耕侨村别墅赛道,扩容优质物业,深化场景化运营,丰富庭院文旅体验,拓展政企、旅行社合作渠道,打造古城别墅民宿标杆。创始人始终坚信,让老建筑焕发新生,让到访游客住进真正的闽南庭院,感受古城烟火与诗意,这是件值得长期坚持的事情。在漳州古城,侨村顿莱昂度假别墅,以闽南独栋庭院风格,安静私密的居住环境,全屋智能设施,免费簪花体验与温泉权益,为每位到访的客人,提供处有温度、有故事、有品质的旅居空间。
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