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　　触摸一体机失灵的原因

　　1、物理损害

　　物理损害是对一体机触摸屏比较直接的一种损害。撞击和震动会破坏矽土玻璃保护层，对电容屏造成 损坏。会导致漂移甚至屏幕报废。因此在储存、运输时，要尽量避免大幅震动和碰撞;使用时杜 大力敲击，从而保护电容屏，延长使用寿命。

　　2、外界环境和温度

　　外界的环境和温度直接影响着一体机触摸屏的使用寿命。一体机触摸屏的较佳工作温度是5-35度，湿度是30%-90%。电容屏的存储温度是-20度-60度，在高温或低温环境中存储，运输也会损坏电容屏。在太阳光下长时间暴晒或长时间置于高温环境中，可能 损坏屏幕。充电导致屏幕发热后，请等待温度降低后再使用。

　　3、电压

　　电池电压偏低或电压不稳时，可能会导致电容屏发生漂移。使用优质电池并及时给手机充电可以避免电压问题导致的漂移。

　　4、静电

　　由于一体机电容屏依赖电场进行定位，所以非常轻微的静电，就会导致“漂移”，如果发生静电放电，甚至可能 损坏电容屏。

　　5、磁场

　　磁场会产生电场，因此一体机触摸屏屏处于较强的磁场时会产生“漂移”现象，磁场过强或者长时间处于较强磁场中，甚至会 损坏电容屏。

　　6、其他导电物质

　　附着在屏幕上的导电物质，例如油污，汗渍，水汽等，会导致漂移，如果不慎进入屏幕内部会损坏电容屏和其他部件。

　　触摸一体机失灵的解决办法

　　1、检查线路

　　如果是USB接口，首先拔掉与集成机接触的USB电缆，看看是不是没有文字检查USB电缆是不是保持良好，USB电缆是不是也好，看看是否主机USB接口的问题，此刻我们可以用鼠标或键盘USB电缆插入。“假如USB接口或USB数据线发生问题，只需拆换它;之后检查每个连接接口是不是松弛，之后检查串口和中断号之间是不是存有冲突。假如发生冲突，应调整资源以规避冲突。之后检查触摸屏的连接是不是连接，假如连接到主机键盘端口（从键盘端口获得5V触摸屏的工作电压）的连接之一，请检查连接。如果是可卸结构，请再次检查组件是不是连接保持良好，电缆是不是未断。

　　2、屏幕本身

　　假如触摸一体机已经使用了较长一段时间（3-4年），而且发现触摸屏的某些区域是不可触摸的，可能是触摸屏坏掉。请拆换触摸屏。

　　3、校正触摸屏

　　触摸红外触摸屏校正，红外触摸屏校正的过程通常是：先后在屏幕的几个不同位置显示一定的标记（如”+“），用触摸笔或手指点击这些标记，红外屏幕在显示中先后发生四个点，根据左上、右上、左下、右下点击即可完成校正。

　　4、排查软件

　　首先，保障触摸屏驱动程序已无误安装在计算机主机上。假如确认触摸屏驱动程序不符上述要求，请删除触摸屏驱动程序并重新启动计算机重新安装驱动程序，单击以获得每个系统的新驱动程序。

　　假如上面方法没有响应，考虑触摸软件运行过快，导致触摸屏集成的计算机存储空间不足，导致无响应的情况。那么短期的解决方案是启动和重新启动，但从长久看来，需要增加内存条。

　　5、检查硬件

　　进入触摸查询一体机的设备管理器，查看是不是可以找到触摸屏硬件（可以插入电缆以查看设备管理器中是不是有设备或消失），之后检查触摸屏表面是不是有裂缝，是不是应及时拆换裂缝。假如上面部件正常，可以使用拆换方法检查触摸屏，先拆换控制盒，之后拆换触摸屏，后拆换主机。

　　（一） 检查数据连接线和电源线是否接好（包括查引出线是否断裂），确保屏幕的输入电压范围在4.75V-5.25V之间。如图所示：

　　（二） 如果是可拆分结构，请重新检查各部件连接良好，连接线没有破损。（当然此步骤并不建议自己在家动手｝

　　（三） 进入设备管理器，看是否能找到触摸屏硬件（可以通过拔插连接线，观察设备管理器里是否有设备出现或消失）。不过，该条仅对USB屏有作用。

　　（四）确保驱动安装正确。

　　（五）如果以上步骤都无法检测出故障发生的原因，建议去专业的手机维修点或者官方的售后服务中心解决问题。