售后服务：

一．公司宗旨：“永恒、诚信”
客户的满意是我们的追求"是我们一直坚持的方向。向客户提供的产品技术服务，为客户创造价值"是我们追求的目标。
 我们愿以优质量、优服务作为您的基石，成为您可靠的合作伙伴。
二．保养与保固
1．新机组自试机合格之日起，整机质保为开机正常运行日后 18个月，主机质保壹年（空压机三滤与空压机专用油属于日常耗材根据使用环境不在质保范围），每贰个月或根据客户的具体使用情况进行定期的巡查或保养工作，及时询问设备运转情况，尽可能全面了解使用动态，向用户提供及时的建议完善的服务，具体保养的项目如下：
、使机器经济之运行状态，对机器免费跟踪服务；
、每年免费培训客户之机器操作人员不少于二次；
、每2个月免费定期巡检一次，为客户之机器建立运行档案，随时了解机器之运行状态；
2．提交客户3联式服务巡检报告登记单（后付），报告内容如下：
、客户之设备运转状况及保养计划；
、客户对我公司之服务要求；
、客户对服务人员评价；
④、每次巡检空压机免费32项检查；
⑤、每2000H免费添加专用润滑脂1次；
6. 免费对空压机后处理设备的检查（含：干燥机设备，精密过滤，自动排污阀等）
三．服务人员：
 1．装备：每名服务工程师配备必要的通信和交通工具﹑售后专用工具﹑便携式检测设备，可随时为您提供服务。   
2．职责：售后服务工程师对所辖区域客户进行定期免费巡检，将客户每台空压机的故障处理、维修保养、技术改造等进行详细记录备案，随时了解机器之运行状况，使机器     佳运行状态，建立服务客户档案。随时为用户提供空压机组运行状况及维修保养状况指导，组织零配件供应，及时解答客户的疑问提供现场保养与维修服务。
四．技术服务
  随时为不同需求的客户提供有效而长久的技术支持，尤其对空压机设备依赖性强，无专职维护空压机人员的客户，为其在售前、售中、售后提供无偿技术服务。及时反馈服务单位的空压机在工作中所发现的各类技术问题，并提出解决方案。
五．共赢服务
 对长期合作客户，我公司库存常用备件，以防使用空压机设备厂家不时之需，对空压机设备出现故障短时间无法修复的及生产运行不能间断的客户，可提供中小机型设备的免费备用。根据保修内容和签订保养合同期限的不同，在维修零备件的价格方面享有大力度的优惠。
六．产品质量    
1.我公司提供的系列维护保养零件包，严格采用压缩机原厂标准，质量要求符合压缩机使用设计要求。
2.公司系列产品的耐用性和稳定性，如客户空压机工况较好，则使用寿命可以超出正常使用时间。
3.我司对所供的备件承担全部质量    。
七. 紧急事故处理与维修承诺：
我公司24小时服务热线，办公固定电话和业务代表员手机均可；
1．紧急问题（如故障停机等），业务代表或服务工程师接到电话了解情况后，北京市内4小时到达现场，北京郊区我公司在6小时内派服务工程师到达现场，京津冀地区8-12小时到达，外省地区我公司的服务工程师24-36小时内到达现场。
2．故障处理周期：
、自我公司的服务工程师到达现场确认故障，双方确认故障责任订立合同或协议后，我公司在36小时内清理完毕故障，     设备正常运转；
、若小部件损坏时，如正常的备品备件损坏。维修时间不超过24小时；
、若超过双方协定的维修时间或36小时，则供方另调一台机组给需方使用（中小机型），若机组大损坏在72小时内无法维修复原时，必须告知于需方进行商讨解决；
3．客户询问：
我公司当天以文件方式回复，一般疑问以电话口头方式回复；
4．零配件供应：
一般耗材配件即用即取；无需客户自行库存。
八．服务原则：
以质量为    ，求真务实的服务原则，帮助客户降低成本，做到使终端客户的空压机系统合理、经济、可靠。
本公司将以优良的产品，良好的售前、售中﹑售后服务，竭诚为您服务！