栗华机电上海嘉定区菊园新村全天候感应门维修50930378

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1、公司服务宗旨是“客户、服务”，主动自觉地接受客户的监督。

2、本公司对所售出产品提供 壹 年免费保修服务（除人为损坏、自然灾害）；保修期满后双方协商签定维修、维护合同。

3、本公司在上海设有办事处及专职的客服中心，为售后服务部配备专用维修车辆及24小时热线服务）。

4、所有售后服务作业，采用市区1小时、城阳区20分钟、郊区2小时派工制到达。即请修时间至到达时间在本市内不得超过1小时或4小时，外地应在6小时内到达。尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。

5、严格遵守客户的各项规章制度，工作中文明操作，尽量减少客户的不便，以维护本部门及客户的形象。

6、定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，不断提高服务质量。

7、所售产品常年备有备件。 

8、对客户工程部新员工免费培训。

9、设有专人回访，回访工作分电话回访和对客户不定期走访，了解维修情况、人员的服务态度和技能、客户满意度、遗留问题及客户意见等。服务人员将当天工作记录单交给回访人员，回访人员在维修工作结束后24小时内完成回访工作。我公司所配备的人员是经过培训，有丰富的知识及操作技能，具备上岗资格。售后服务人员严格按照恒达统一的服务标准，高质量的完成维修服务工作。认真明确解答客户提出的问题，积极提供反馈各种解决方案，供客户选择，直至客户满意。
联系人：胡先生