全高转闸门禁 车站检票刷卡单双通道闸机

据准确、乘客利益不受损失。以闸机为例，正常状态下1分钟可以通过20至40人，但高峰状态下可以通过60人。此时，扇门基本无法完全关闭。“每台闸机都要经过压力测试。”目前，整个售检票系统每天要为千余万人次的乘客提供服务，设备损耗严重，仅每天更换闸机扇门就达数百个。

    “我建议乘客多使用自助类设备购买车票。”冯昕晖举例，如果熟练使用自助售票机，购买一张单程票只需10至15秒。机器的灵敏度都已经设置为出票时间在1秒钟左右。

热点问答

适应新的票制票价，京港地铁专门制作了一款小折页，里面回答了乘客可能遇到的一些小问题。

1.票卡丢了怎么办？

答：人为损坏单程票卡，或进入付费区遗失票卡，都视为无票乘车，损坏的故障单程票回收，乘客需要按照本站到路网 远端票价补票出站。

2.儿童身高在1.2米至1.3米之间，可以直接免票通过么？

答：根据新政策，儿童免票的身高要求从1.2米以下变为1.3米以下。所以身高在1.2米至1.3米之间的儿童，应领取一张福利票，请工作人员协助进站。这主要是因为目前闸机传感器都是固定的，设计的高度是1.2米及以下儿童通过时不会关闭闸门。如果将标准调整到1.3米，工作量比较大。而且必须做到万无一失。所以目前建议乘客带领1.2米至1.3米的儿童进站时，找车站工作人员协助，避免误伤。

3.乘车记录不完整，怎么乘车？

答：在非付费区内，一卡通内余额低于单程 低票价时，乘客无法刷卡进站，此时应进行充值或购买单程票进站。如果卡内缺少上次乘车出站信息，乘客应到客服中心按照实际行程补交票款后进站。