LUMENS LE933光学引擎维修/CU003控制盒维修
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完善的售后服务依赖于先进的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储,它是公司强大工程实力的集中体现。为了保障项目顺利实施以及提供优质的售后服务支持,北京祥鸣达科技已经在中国建立起完善的工程服务支持体系,支持工程安装以及售后服务。“建安全优质工程;树优质服务品牌;创团结互助队伍。”已成为北京祥鸣达科技工程服务的目标。
1) 为客户提供 的前期设计方案与优化、工程实施与安装和售后维护服务。
2) 系统安装调试并经验收合格后,进入为期1年的保修期 (灯泡除外),并为用户提供场地培训及指导。
3) 安排工程师定期上门进行日常维护巡检,提供大屏幕系统日常维护服务,预防故障的发生。
4) 保修期后,客户可与我们签订年维修合同;可提供能够优惠的显示机设备终身保修服务。
5) 硬件产品出现故障后更换或修复,同时在修复期间提供相应的配件使用,以保证系统的不间断运行。
6) 在质保期内和质保期外如遇到设备发生大的故障,接到用户方的通知后,立即派出专业技术人员到达现场,协助用户方处理故障。
7) 用户举行重要活动时,我方可提供必要的保障服务,如派人现场跟踪等。
8) 提供对设备长期的跟踪维护和技术支援。
9) 提供硬件和软件的升级服务。
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