■产品概述

S13型油浸式变压器是我公司在原S11配电变压器基础上，通过新材料、新工艺的研究运用及自主创新与技术引进结合的方式，通过对铁心及线圈结构的优化创新设计，达到降低空载损耗及噪音的目的自主开发的产品。
空载损耗平均下降了37%。噪声水平与现行国标JB/T10088-2004比较平均下降20%，产品性能水平达到国内先进水平。

徐州鹏程电气有限公司售后服务技术服务承诺：

一、对销售出的变压器实行两年质保，终身保修，在质保期内，如出现由于产品制造质量引起的问题，公司负责免费进行保修、包换、包退。对于其他原因造成的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投入运行。

二、大设备的安装、调试、现场技术服务，公司将 。以解决用户的各种问题。

三、产品安装后如有渗油现象，公司负责处理。

四、建立产品用户档案，定期实行质量，持续改进。

五、配合用户搞好变压器现场运行和维护管理工作

六、坚持“ 用户至上”的原则，在接到用户通知的2至4小时内给予答复，并在72小时内及时赶到现场。