修理锤式破碎机的几点做法

修理锤式破碎机的几点做法

锤式破碎机的销售上，客户的利益是首先考虑的，我们的服务追求精细化，从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品，我们都要求精中求细。强大的设计开发、生产制造、安装调试、技术维修、不定期回访，严格的质量保证和快捷到位的售后服务，每一环节都做了精心安排，解决了客户一系列的后顾之忧。建议尽量用堆焊法修复磨损的零件，特别是在有条件的情况下，应采用合金堆焊。我们始终从细节出发，一切为了客户利益。首先我们应了解锤式破碎机工作时会扬起大量灰尘的原因，物料在进入社会后由于压力的原因会扬起很大的一股很大的灰尘，设备中的气流随着物料的进行流动。

锤式破碎机厂家建立客户档案，并进行追踪，具体如下：

(1)建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后，留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月，直到用户满意为止。

(2) 对热线日常信息及处理进行详细登记保管。

(3) 对已过保修期的设备客户进行通知;并定期告知设备保养细节。

(4) 对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。

(5) 非质量原因导致的客户投诉，由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，并对客户操作人员进行操作指导和培训。