上海优良热管集热器服务放心可靠 创新服务 力帮供应

售后服务承诺 上海力帮太阳能热水器有限公司服务宗旨—— 想客户所想，急客户所急！ 1、销售不是终点，服务才是起点： 二十四小时恭候，随时提供圆满的服务； 2、服务准则： 服务宗旨：用科技保证品质，用服务 产品。 服务目的：方便用户，服务用户，树立“上海力帮”品牌在消费中良好的形象。 服务理念： 终使用户的满意率为100％。 3、绿色服务通道： 及时、快捷、24小时服务热线，节假日不休；按用户需求，快速反应，快速行动，快速解诀问题；让客户满意。 a)服务模式： 一个结果：服务圆满； 二个理念：带走用户的意见；留下对用户的真诚，让用户100％满意。 三个控制：服务投诉率为零、服务遗漏率为零，上海优良热管集热器服务放心可靠、服务不满意率为零。　 四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题；一个不漏地处理用户反映的问题；一个不漏地回访复审用户反映的问题；一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门。　 b)服务―――就是让用户得到尊重，上海优良热管集热器服务放心可靠。 c)用户有求必应是我们的责任，任何时候都不能推辞。　 d)让用户时时刻刻满意，上海优良热管集热器服务放心可靠。 e)用户满意的标准是：通过真诚的服务，让用户感受到公司良好的企业文化。 f)我们工作的原则是：解决用户的提出的每一个问题。

上海力帮太阳能热水器有限公司 于上海市奉贤区岚丰路900号，是一家集科研、生产、贸易为一体的新能源企业。公司拥有一批技术人员，同时拥有国际先进的检测设备和前列生产工艺及技术，并与各科能源专家合作，技术检测严格按照国际标准执行。 本公司出品的力帮太阳能热水器系列，其主要部件所有技术指标均超过同行业的国家标准。目前公司充分利用技术优势，以及完善的销售管理制度和强大的营销队伍，在全国各地建立了发达的销售网产品已覆盖全国各个地区，同时在全国各地建立了健全的售后服务网点。拥有高素质的售后服务人员和专业的安装维修队伍，可为顾客提供优质及时的技术咨询和安装维修服务。企业获奖证书 机电安装三级--二0一八年六月 安全生产许可证--二0一八年十二月 五星售后服务--二0一八年十一月 ISO9001质量体系认证——二0 一七年十二月 ISO14001环境体系认证——二0一八年一月 ISO18001质量管理体系认证——二0一八年十一月 ***强制CCC体系认证——二0 一七年十一月 ***CE认证体系——二0一二年八月 C级证书--二0 一七年四月 中国高新技术--二0一八年十月 中国节能环保--二0一八年十月 安全卫生达标证书--二0一四年十二月 安全生产标准化证书--二0一八年十月

5、售中服务： 1、在合同签定时，根据贵方要求提供详细、真实、准确的各类文件、资料，便于贵方在项目设备安装施工过程中，对项目进展情况进行有效地监督管理。 2、合同签订后，积极配合贵方整体工程进度，服从贵方工程整体调度，在合同规定的时间内保质，保量地完成本项目设备的安装，调试工作，按期提交贵方验收。 3、在项目施工过程中，加强现场各项管理工作，做到安全、文明施工，给设备安装现场以洁净，整洁的环境面貌。 4、根据项目安装进展需要，做好相关设备，部件进场检验记录，安装，调试记录及签证，联络单等文件，并在验收，结算时一并提交贵方审验。 5、为本项目提供的产品，部件的各项性能，质量指标达到或超过相关国家标准。 6、在项目设备安装，验收，结算完成后，我方提交的各项技术文件，图纸完整，真实有效。 7、在设备安装施工过程中，根据贵方要求，通过开展系统，详细的设备技术讲解和参与设备安装、调试实践，为本项目物业管理方培训3－4名管理维护技术人员；并在随后保修期内的维护工作中，通过现场排除故障等方式向设备管理技术人员传授维护管理技术。