加工定制 : |
否 |
材质 : |
塑料 |
厚度 : |
2.6MM |
重量 : |
5KG |
品牌 : |
四合 |
拉力 : |
150KG |
颜色 : |
白色 |
卷重 : |
5KG |
卷宽 : |
30CM |
适用 : |
打捆机 |
运输 : |
物流 |
运费 : |
包邮 |
每包 : |
6卷 |
起批 : |
6卷 |
防风化 : |
一年 |
世达尔雷沃小方捆打捆机专用打包绳新料捆草打捆绳世达尔雷沃小方捆打捆机专用打包绳新料捆草打捆绳世达尔雷沃小方捆打捆机专用打包绳新料捆草打捆绳
机器传动齿轮和链条,都采用高强度,耐磨钢材质。
滚筒全部采用2mm冷拉无缝钢管制成,采用无缝钢管能有效的防止草捆密度过高时滚筒开裂,变形等。影响生产。
本机采用先进电磁阀式油泵,内置强磁,解决了油泵磨损所产生的异物进入油路造成油缸的损坏。
捡拾器护圈用65号锰板材冲压而成,耐磨不易变形。
由上表可以看出客户对投诉处理还是很满意的,但是在客户投诉处理上也难免让客户达到 的满意,在以后的投诉处理工作中我们还是要充分与客户沟通,认真听取客户意见,尽量做到双方满意。
(五)客户其他意见或要求
在查问卷的,设置了“其他意见或要求”一项,目的是让客户填写自己的想法,从而给公司提供直观的帮助。在收回的87份问卷中,有24个客户在其他意见中留言。
在客户意见中,有关质量的意见占据了主导地位,这表明大家 关心的还是产品质量,而质量是产品 本质的特性,只有保证了产品质量,才能立足市场,赢得客户。其次是服务,我们应该加强与客户的沟通,以便更好的了解客户的意图与要求,并完善售后服务,不断增强其满意度。交货期也是客户非常关心的一个的问题,虽然有时存在不可控因素,但我们还应该多从主观努力,尽量减少延误现象,做到准时交货。
五、总结
纵观这87份问卷, 大多数客户对我公司的产品、服务还是满意的,当然也存在许多需要继续改进的方面,这需要我们进一步的努力。我们应该在以下几个方面多下功夫,即产品含量、产品开发、减本降耗、售后服务。此次查时间紧张,问题设计不够具体,力争在下次查中能细化查项目,更好的设计查题目,这样才能通过满意度查来了解公司的不足,已获得公司的持续改进。
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