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2.妙恺全体员工承诺：致力达成所属客户之品质目标。尽一切可能持续改进，提供必要之服务，供应客户适质、适时、适量之产品。
3、关于售后：为了提高我们公司的产品质量和服务质量，在我们公司订购的所有的电器，除了特价产品以外，质量问题均可一个月内免费包换新品，一年免费保修！由于我们是实力厂家直销，利润都已让给我们亲爱的买家啦！所以，返回来的次品只接受快递送货上门，运费由买家承担。物流损坏和其他人为损坏，不在包换和保修范围内哦！感谢您的理解！
4、如果有特殊情况，并且经过双方协商，确定需要退换货的：

一般不得超过总货款的20；2.买方承担来回运费；

产品和包装都完好，不影响二次销售；

我们必须要先收到货，才可以退款和换货；

5、签收提醒！！！买家签收时需本人签收或者委托第三方签收，请买家签收时务必查看外包装是否完整，如有破损，明显挤压变形等，检查所购买商品数量和外观问题，如有问题请立刻联系我们或者拒 签收，一旦签收了就是默认收到的东西是完好无缺的，如有损失只能由买家自己承担！
当面检查签收，请买家朋友收快件的时候，一定要当着派送员的面检查货物，首先检查外包装是否完好，然后打开包裹，检查内件是否和您购买的产品和数量一致，如有任何异常，请不要签字收货，更不要让派送员离开，马上拿起电话，拨打我们运单上面的发件电话，告知实际情况，在经过我们电话确认可以签收的情况下，方可签字收货，让派送员离开，然后尽快上线联系我们售后客服确认，以便尽快解决；如果快递员要求必须先签字，那么签完字后请当着他的面拆包，确认配件完好，如有不对的地方请告知我们来联系快递解决！让派件员离开而没有经过我们确认，货物数量或者外观上面有问题，我们拒 承担损失请谅解。
对于不能自己亲自签收的客户，我们建议购买的时候通过给我们客服留言的方式，告知我们您什么时间段方便自己签收，我们给您备注在快递单上面，让派送员在指定时间内派送！一定要做到亲自检查签收，所有由于门卫保安家人朋友等代收的快件一律视为本人签收。