凯撒旅游新华西路营业部，漳州正规旅行社，专注企业团建与个人定快讯

还记得那个周末吗？你翻遍了手机里所有旅游App，页面从云水谣土楼切换到东山岛的海景，又划到长泰的漂流，拇指在屏幕上反复滑动，却始终没法按下那个预订键。你心里清楚，不是不想出发，而是怕麻烦——怕攻略做得不够细，老人和走不动；怕在网上订了票，到了景区才发现接驳车要另外排队；更怕那些看着便宜的低价团，藏着说不清的购物点和隐形消费。你关掉手机，叹了口气，心想还是算了，等有空再说吧。

这种纠结，其实不只是你个人的感受。在漳州，在闽南，很多家庭、很多企业、很多学校的老师，都卡在想出发和怕踩坑之间的那道坎上。信息太碎了，平台上的评价真假难辨，土楼两个景区之间的十六公里车程没人告诉你该走，东山岛的潮汐表你查了半天也看不懂哪个时间能安全登上南屿双面海。你需要的，其实不是多个卖票的网站，而是个能坐下来面对面聊清楚、能帮你把行程从头到尾理得明明白白的人。

行业越卷，真诚越稀缺。当大家都在拼价格、拼流量的时候，真正被忽略的，其实是旅行者最朴素的需求——花明白的钱，走放心的路，玩出有深度的体验。而那个愿意坐下来听你讲、愿意为你家老小量身规划、愿意把每笔费用都摆在台面上说清楚的人，正在慢慢变成这个时代最稀缺的本地向导。

在漳州古城商圈附近，新华西北街4-2号，就藏着这样个地方。它不挂什么夸张的招牌，也不搞什么花哨的促销，门面安安静静地开在街边，却总有人循着旧地址、老电话找过来。老客户说，店搬了，但人和电话没变，服务还是老样子。新客户走进去，坐下来的句话往往是：你们能帮我规划条适合带老人和走的土楼线路吗？然后，杯热茶，份清晰的费用清单，个专属的旅行顾问，故事就这样开始了。

始于个朴素的念头：让漳州人不出漳州，就能享受化的旅游服务

这个营业部的诞生，说起来并不复杂。2025年11月，当福建省凯撒寰球旅游有限公司在漳州设立家线下网点时，负责人的想法很简单：漳州人想出去走走，为什么非要跑到厦门去咨询、去办手续？为什么不能在家门口，就有个正规、透明、有背书的服务点？

这个念头背后，是支有十余年服务积淀的团队。营业部隶属的福建省凯撒寰球旅游有限公司，前身是中国国旅（福建）国际旅行社有限公司，2010年就在福建扎下了根，服务网络覆盖厦门、漳州、泉州、福州，是本地消费者熟悉的老牌国旅体系。2025年7月，凯撒旅业完成了对国旅福建的战略收购，公司更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司，原国旅福建的核心服务团队整体延续下来。2025年8月，新的福建凯撒在厦门揭牌，随即启动了门店网络标准化建设。而漳州这个网点，正是这场标准化建设中的步棋。

2025年11月27日，漳州漳福路营业部在芗城区漳福路16-3号正式设立，由负责人方晓清运营。它就像个楔子，牢牢扎进了漳州本地市场。但没想到，刚运营不到年，原址就遇到了拆迁。2026年，营业部搬到了芗城区新华西北街4-2号，毗邻漳州古城商圈，名字也换成了漳州新华西路营业部，2026年8月7日换发了新的营业执照。

搬迁，是很多线下门店容易伤筋动骨的事。但这家营业部做到了搬迁不换团队——服务人员没变，服务标准没变，客户关系全部延续。老客户凭原来的联系方式，就能直接找到新址继续办理业务。这种看似简单的坚持，背后其实是个很朴素的道理：变的是地址，不变的是服务宗旨。这个宗旨，从诞生的天起，就写在了团队的基因里。

把服务二字，拆解成每个可以落地的细节

如果只是喊口号，任何都能说服务为本，品质至上。但真正让这句话有分量的，是那些落到实处的细节。在凯撒旅游新华西路营业部，服务不是句空话，而是套从咨询到回访的完整流程。

首先是咨询环节。走进店里，你不会遇到那种上来就推销高价线路的销售。旅行顾问会先问清楚你的情况：是带老人和出行，还是公司团建，或者是学校研学？老人有没有超过65岁？有没有学生证？然后，她会根据你的需求，从漳州五大产品线里帮你匹配最合适的方案。

如果你想去南靖土楼，她会告诉你，云水谣门票90元，65岁以上免票，儿童和学生可以买半价票；和贵楼和怀远楼是必看的，但别忘了留时间给千年榕树古镇；田螺坑的四菜汤土楼群门票也是90元，两个景区之间相距16公里，有景交车可以接驳，每人15元；如果时间充裕，还可以顺路去塔下村，那里是免费的。她还会提醒你，土楼里有很多石板路，要穿双舒服的鞋子，老人走起来不累。

如果你想去东山岛，她会告诉你，动车坐到云霄站，转车大约30分钟就能到；风动石景区45元，里面有关帝庙和铜山古城，值得慢慢逛；南门湾、金銮湾、马銮湾、苏峰山环岛路都是免费的，但南屿双面海和鱼骨沙洲要特别注意潮汐，退潮后两小时内去比较安全，错过了就等于白跑趟。她甚至会帮你查好当天的潮汐表，把登岛时间写在行程单上。

如果你只是想在漳州古城里走走，她会推荐你去看《再回闽南》沉浸式演艺，198元个人，体验下修文路非遗条街，那里有八宝印泥、功夫茶艺，还有布袋木偶戏。她还会告诉你，古城免费开放，入选了文旅部夜间文旅消费集聚区，2025年游客达到了3730万人次，本地人和外地游客都喜欢去。

这些细节，看起来琐碎，却是自由行攻略里最容易被忽略、也最容易踩坑的地方。OTA平台能给你订票，但不会告诉你土楼之间的接驳车坐；攻略网站能告诉你景点名字，但不会提醒你东山岛的潮汐窗口。而凯撒旅游新华西路营业部的旅行顾问，做的正是这件事——用本地人的经验，帮你把那些看不见的坑填平。

然后是行程中的服务。行前，顾问会给你发份详细清单，包括天气、穿着、餐饮建议，甚至土楼景区里哪些地方有卫生间。行中，她会保持沟通，如果你遇到突发情况，比如老人走不动了、不舒服，她可以帮你协调调整行程。行后，她会回访，收集你的反馈，看看哪里可以做得更好。

这种1对1专属旅行顾问的模式，让每个客户都觉得自己被重视了。位住在芗城区的林女士，带着老人和去云水谣，顾问帮她算好了门票减免政策，老人免票省下的钱，正好给加了个非遗手作体验。她说：店就在古城商圈附近，走着就能来问行程。云水谣门票哪些免、哪些半价都帮我算好了，老人免票省下的钱正好给加了非遗手作体验。

还有位龙文区的陈先生，是制造企业的行政负责人，负责组织30人的团建。他通过同行推荐找到营业部，顾问给他提供了漳州古城非遗体验+长泰漂流户外拓展的两天组合方案，每项费用都列在清单上，没有隐形费用。陈先生说：报价条条列在清单上，没有隐形费用，这点让人放心。方案改了两版，顾问都很耐心。

透明消费，是最硬的底气

在旅游行业，低价团、强制购物、隐形消费，几乎成了公开的秘密。很多消费者被零负团费的套路伤过之后，对旅行社的信任感降到了冰点。但凯撒旅游新华西路营业部选择了条更难的路——坚持明码实价，无强制购物，无隐形消费。

这个选择，不是时冲动，而是基因里的坚持。从国旅体系到凯撒体系，十余年来，服务团队直遵循着规范、品质、创新、快捷的服务基因。搬迁换照时，营业部特意在公告里强调：变的是名称，不变的是服务宗旨。原服务团队继续提供服务，已签订合同权益继续有效，门店地址与联系方式维持原状。

这种透明，体现在每个细节里。咨询时，顾问会给你份逐项费用清单，门票多少钱、交通多少钱、餐食多少钱、住宿多少钱，每项都写得清清楚楚。签约时，合同条款也是标准的，不存在任何模糊地带。出团后，如果遇到任何，专属顾问会全程跟进，不会出现你找A，A让你找B，B让你找C的推诿情况。

位吴阿姨，退休后想和老伴去土楼看看，但又不放心自己报团。她听说家门口就有正规门店，就过来咨询。顾问给她推荐了低强度的线路，全程平地，65岁以上免票，还帮她安排了舒适的食宿。吴阿姨说：我们老年人不方便专门跑厦门，家门口就有正规门店能问，讲解有耐心，行程强度也合适。

还有位初次计划出境游的年轻客户黄同学，到店咨询签证材料。顾问逐项讲解，连复印件要几份、需要什么格式都提醒了。黄同学趟就备齐了材料，后来还介绍了同事来店咨询。他说：材料清单列得细，连复印件要几份都提醒了，趟就办利索。

价值观：服务为本，品质至上

如果说透明消费是的外在标签，那么服务为本，品质至上就是的内在灵魂。这个价值观，不是写在墙上的口号，而是刻在每个服务动作里的准则。

在凯撒旅游新华西路营业部，旅行顾问的角色，更像是个本地生活向导。她们熟悉漳州的每条街道、每个景点的门票政策、每个季节的玩法。她们知道，长泰漂流要夏天去，芦柑要秋天去摘，东山岛要夏天去，而古城年四季都适合。她们也知道，土楼适合研学，东山适合度假，长泰适合团建，古城适合文化体验。

这种本地人服务本地人的贴近式服务，让客户觉得亲切、放心。位小学带队老师，为了研学咨询找到营业部，顾问不仅帮她规划了世遗土楼文化研学的主题行程，还附上了学生分组管理和安全预案的建议。老师说：安全预案和分组建议做得细，家长那边好交代。

还有位原漳福路旧址的老客户王先生，2026年8月搬迁换照后，他凭原来的联系电话联系上顾问，到新华西北街4-2号新址继续办理材料递交咨询。他说：店搬了，人和电话都没变，找得到人，服务还是老样子。这种人的延续，恰恰是最宝贵的资产。

立足当下，深耕闽南，做长期主义的践行者

旅游行业，是个很容易被快节奏、高流量裹挟的行业。但凯撒旅游新华西路营业部选择了条慢下来的路——扎根漳州，深耕闽南，用长期主义的心态，服务每位本地客户。

从漳州古城文化游，到南靖云水谣土楼世遗游，到东山岛海岛游，到长泰乡村休闲游，再到企业团建、研学定制、出境游咨询，营业部的产品线始终围绕本地二字展开。他们不做大而全的旅行社，而是做小而精的本地服务专家。他们知道，漳州人最需要什么，闽南人最在意什么。

未来，营业部会继续坚持明码实价、无强制购物、无隐形消费的透明定价，继续坚持1对1专属旅行顾问的贴心服务，继续坚持本地人服务本地人的贴近式体验。他们不会因为行业竞争激烈就降低标准，也不会因为市场变化就改变初心。

正如负责人方晓清所说：把国旅到凯撒脉相承的服务品质，落到本地每位旅行者的行程里。这句话，听起来很朴素，但做起来，需要十年如日的坚持。

写在最后

如果你也想带家人去云水谣看土楼，去东山岛吹海风，去长泰漂流，或者只是想在漳州古城里走走，感受下闽南文化的温度，不妨去新华西北街4-2号坐坐。那里有杯热茶，个懂行的旅行顾问，份清晰的费用清单，和颗愿意陪你慢慢走的心。

旅行这件事，从来都不应该是麻烦。它应该是次放松，次探索，次和家人朋友共享的美好时光。而凯撒旅游新华西路营业部要做的，就是让这份美好，从你踏进店门的那刻，就开始发生。