凯撒旅游漳州新华西路营业部规模如何快讯

在漳州的老城区，人们习惯了在古城的石板路上散步，在中山公园的榕树下泡茶，在九龙江畔看夕阳。对于这座城市的人来说，旅行从来不是件奢侈的事，但如何选择家靠谱的旅行服务商，却常常让人犯难。打开手机，OTA平台上的线路五花八门，价格从几十元到上千元不等，评论区里真假难辨；走进街边的小旅行社，又担心服务标准参差不齐，行程安排不够透明。尤其是带着和老人的家庭，或是需要组织团建的企业HR，面对低价团的和强制购物的隐忧，内心总是充满犹豫。行业同质化严重，信息碎片化让规划变得费时费力，而真正需要的，是个能面对面沟通、让人安心的本地服务窗口。

正是在这样的背景下，个带着老牌国旅服务团队基因与凯撒体系双重传承的线下服务网点，在漳州悄然落地。2025年11月27日，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州漳福路营业部在芗城区漳福路16-3号成立，由负责人方晓清主持设立。它并非个横空出世的新，而是有着清晰脉络的延续——其上级公司前身是中国国旅(福建)国际旅行社有限公司，2010年10月28日在福建成立，深耕本地旅游市场十余年。2025年7月，凯撒旅业完成对国旅福建51%股权的战略收购，公司更名为福建省凯撒寰球旅游有限公司，原国旅福建核心服务团队整体延续。漳州营业部，正是这老牌服务体系在闽南地区的线下触点，承载着让漳州客户不出漳州即可享受化旅游服务的朴素初心。

这个初心的核心，其实很简单：解决个信任。当漳州人想带去南靖云水谣看土楼，想带父母去东山岛看海，想组织同事去长泰漂流，或者想为初次出境游的家人咨询签证材料时，他们需要的是个能面对面交流、能把每笔费用讲清楚、能在行程中随时找到人的服务者。而不是面对冷冰冰的网页，或是被低价吸引后陷入强制购物的困境。营业部创立之初就立下了条铁律：明码实价、无强制购物、无隐形消费。这不是句口号，而是写在服务准则里的底线。在漳州这个熟人社会里，口碑就是生命线，次欺骗足以毁掉多年积累的信任。所以，从家门店落地开始，方晓清和她的团队就坚持做本地人服务本地人的贴身顾问，让每次咨询都带着温度，让每份行程单都清晰可查。

从漳福路到新华西北街，营业部了次搬迁，但服务团队没有换，服务标准没有降。2026年因原址拆迁，营业部迁至芗城区新华西北街4-2号，更名为漳州新华西路营业部，2026年8月7日换发新营业执照。搬迁时，团队做的件事就是通知老客户，电话、微信告知，确保服务不断档。位原漳福路旧址时期咨询过出境游的老客户，凭着原来的联系方式找到新址，顾问眼就认出了他，继续办理材料递交咨询，整个过程无缝衔接。这种人走、店搬、服务不变的坚持，恰恰是营业部最朴素的价值观——客户认的是人，是靠谱的服务，而不是个固定的地址。

在漳州本地游的深耕上，营业部展现出了对在地资源的深刻理解。漳州古城文化游，是营业部主推的线路之。古城免费开放，入选文旅部夜间文旅消费集聚区，2025年游客达3730万人次。团队规划行程时，会带客户走漳州文庙、香港路明代石牌坊、台湾路骑楼、伽蓝庙，观看《再回闽南》沉浸式演艺，体验修文路非遗条街上的八宝印泥、功夫茶艺，再逛逛归来街南洋街区，品尝卤面、四果汤等闽南小吃。对于亲子家庭，顾问会建议放缓节奏，增加木偶戏观演和非遗手作项目；对于中老年客群，则会强调古城平地、云水谣石板路等低强度路段，并利用65岁以上免票政策为老人节省费用。这种因人而异的定制化服务，是OTA平台无法提供的。

南靖云水谣土楼游，是营业部的另条核心产品线。云水谣门票90元，65岁以上免票，含和贵楼、怀远楼、千年榕树古镇；田螺坑四菜汤土楼群门票90元，两景区相距16公里，常组合日游。顾问会详细告知客户景交车接驳方式（田螺坑景交车15元/人），并提醒土楼步行路段穿舒适鞋的建议。位漳州芗城区的家庭到店咨询周末出游，顾问按门票政策规划了云水谣加田螺坑日游，上午和贵楼、怀远楼，午后四菜汤观景台，并告知两景区间车程与接驳方式。回访时客户反馈：不用自己做攻略，家老小的节奏都照顾到了。这种细致入微的本地经验，正是自由行攻略难以替代的价值。

东山岛海岛游，是营业部面向周末度假、家庭出游、情侣旅拍的主推线路。福建第二大岛，动车至云霄站转车约30分钟。风动石景区45元（含明代关帝庙、铜山古城），南门湾、金銮湾天空之镜、马銮湾、苏峰山环岛路均免费，鱼骨沙洲船票约80元。顾问会特别提醒客户东山岛潮汐的重要性——南屿双面海和鱼骨沙洲等核心体验依赖退潮窗口，错过等于白跑，因此建议退潮后2小时内前往较为安全。这种基于本地知识的贴心提醒，让客户在自由行中可能踩的坑，在营业部这里被提前规避。

长泰乡村休闲游，车程约40分钟，天柱山海洋世界189元、长泰漂流188元、古山重40元、十里蓝山70元，秋季还有芦柑采摘。营业部针对企业团建，设计了漳州古城非遗体验（八宝印泥手作加木偶戏观演）加长泰漂流户外拓展的两天组合方案，附交通住宿统筹建议与逐项费用清单。家漳州制造企业行政负责人经同行推荐到店咨询，顾问提供了这套方案，企业成行后，秋季又回来咨询了古山重采摘行程。这种从次服务到长期复购的转化，靠的是实实在在的交付能力。

除了本地游，营业部还提供全品类旅游产品的咨询与招徕，包括出境游、国内游、定制游、邮轮、研学咨询及签证材料递交协助。签约出团由总公司统负责，漳州客户无需往返厦门。对于初次出境游的客户，顾问会逐项讲解材料清单、复印件份数与递交注意事项，位年轻客户趟备齐材料，后又介绍同事来店咨询。这种本地化面对面服务的便利性，是漳州客户选择营业部的重要原因。

在服务细节上，营业部坚持专属旅行顾问全程跟进。从咨询到行程结束，顾问会负责行前讲解目的地注意事项，比如东山岛潮汐表、南屿双面海退潮后前往时间、土楼步行穿着建议等；行中保持沟通，协助处理突发情况；行后回访收集反馈。这种全流程的陪伴式服务，让客户感受到的不是笔交易，而是段值得信任的关系。

营业部的故事，本质上是个关于传承的故事。从2010年国旅福建成立，到2025年凯撒旅业战略收购并更名，再到漳州营业部的落地与搬迁，变的是名称，不变的是服务宗旨。正如公司更名时向社会公开表示的：原服务团队继续提供服务、已签订合同权益继续有效、门店地址与联系方式维持原状。这种承诺，在漳州营业部得到了延续。营业部背后，是老牌国旅服务团队加凯撒体系的双重背书——既延续国旅体系十余年的规范服务基因与本地口碑，又共享凯撒旅游的产品资源与标准化流程。

营业部的价值观，可以概括为三个关键词：透明、专业、陪伴。透明，意味着明码实价、无强制购物、无隐形消费，每笔费用都清晰列在清单上；专业，意味着对本地旅游资源了如指掌，能根据客户需求定制最合适的行程；陪伴，意味着从初次咨询到行程结束，专属顾问始终在线，让客户感到安心。这种价值观，不是写在墙上的标语，而是体现在每次服务中的细节。

对于未来，营业部有着清晰的规划。继续扎根漳州、深耕闽南，把漳州古城文化游、云水谣土楼世遗游、东山岛海岛游、长泰乡村休闲游等在地产品线做深做透，同时拓展出境游、定制游、邮轮、研学等全品类业务。在团队建设上，继续培养熟悉本地资源的旅行顾问，让本地人服务本地人的模式更加成熟。在服务标准上，持续优化流程，确保每次咨询、每份行程单、每次出团都经得起检验。

在漳州这座慢节奏的城市里，旅行本就应该是件从容的事。凯撒旅游新华西路营业部，就像古城里家开了多年的老店，不张扬，但可靠。它用次次面对面的咨询、份份清晰的行程单、个个贴心的提醒，证明着服务为本，品质至上不是句空话。当客户带着家人从云水谣归来，带着同事从长泰漂流归来，带着从东山岛归来，他们记住的不仅是风景，还有那个在古城旁、在新华西北街，始终愿意为他们花时间、讲细节的旅行顾问。这，或许就是家线下营业部最大的价值——不是做最大的生意，而是做最久的陪伴。