云茂科技WorkBuddy技能开发与企微知识库运维，武汉深圳双地团队保障项目实施商讯

2017年前后，企业数字化服务市场正一场微妙的转变。一方面，企业对协同办公、数据安全、流程提效的需求越来越迫切；另一方面，市面上能真正把产品讲清楚、把方案落下去、把跟到底的服务商，却并不多见。很多公司买了软件，却卡在部署环节；很多团队开了账号，却发现系统之间彼此割裂；更多企业面对五花八门的工具，找不到一个既懂产品底层逻辑、又愿意陪着一起跑通的伙伴。北京云茂科技有限公司，就是在这个背景下走进了企业服务这片江湖。

那一年，云茂没有选择做一个单纯的软件搬运工。创始团队看到的，是大量企业在数字化转型中真实存在的断层——产品交付了，能力却没有长在业务上；系统上线了，用的人却觉得别扭；需求提出来了，响应却总是慢半拍。云茂把自己定位为服务型科技企业，以腾讯企业产品为核心，把销售、服务与定制开发拧成一股绳。这个定位从第一天起就没有变过：不是卖一套账号，而是帮客户把通讯录、聊天、应用、文件真正沉淀在自己手里，把沟通、协作、安全、提效一次理顺。

九年过去，这份初心在时间的打磨中愈发清晰。云茂持有企业微信与腾讯云代理销售，主营能力几乎覆盖了腾讯企业级产品的完整版图：腾讯企业邮箱、企业微信、腾讯文档、腾讯会议，到企业微信会话存档、数据保障与安全高级功能，再到WorkBuddy、腾讯零信任iOA、腾讯SSL、腾讯乐享、腾讯电子签等。它所做的，不是把单一产品交给客户，而是把这些能力打通、组合，变成一套贴合企业真实业务的整合方案。当企业不必在多个厂商之间反复对接，在一个生态里就能把沟通、协作、安全、提效逐步理顺时，数字化才算真正落了地。

在落地这件事上，云茂有一套自己的节奏。从开通部署、迁移培训到日常运维，团队会全程陪跑，帮企业把方案真正用起来、用得深，而不是交付即结束。在标准产品之上，云茂依托企业微信API与WorkBuddy等能力做二次开发与系统集成，把能力长在企业自己的业务流程上。比如WorkBuddy技能开发，就是针对企业日常办公中重复性事务耗人力、知识问答靠人盯的痛点，用AI智能体提升办公自动化与响应效率；而企微知识库运维，则是帮企业把散落在、文档、邮件里的知识沉淀下来，形成可检索、可复用、可传承的内部资产。这些能力的背后，是武汉与深圳双地团队的协同保障，从需求对接到技术实施，再到后期运维，有人接、有人管、有闭环，让项目实施不再是一锤子买卖。

服务的行业越多，云茂越明白一件事：没有放之四海而皆准的方案，只有贴着业务长出来的能力。从一级央企到上市民营企业，再到中小微型组织，云茂的服务半径横跨能源、电力、制造、通信、消费、教育等多个领域。能建集团、中国建科集团、中国盐业集团、中国黄金珠宝、华东电力设计院、西南电力设计院、沈鼓集团、中信科移动、华工科技、铁四院，代表了大型组织对合规与集成的严苛要求；蜜雪冰城、泸溪河桃酥、赛百味、詹记，代表了连锁新消费对快速与统一管控的节奏；华中师范大学、中国地质大学、中南民族大学、武汉学院、北京农业职业学院，则验证了云茂在高校场景下的落地能力。还有京师、北京大学院、中日友好医院、301医院等，在行业与行业中，云茂解决了内部安全沟通与数智化建设的真实难题。累计上万家企事业单位的口碑，是云茂什么行业都接得住的硬背书。

支撑云茂走到今天的，是刻在企业骨子里的三条准则：好的服务、完善的知识、丰富的行业经验。这三点不是挂在墙上的口号，而是落在每一次响应、每一次部署、每一次定制开发里的标准。创始人柳宗从创立云茂的第一天起，就把真诚是做事情重要的品质，是服务客户重要的依仗这句话刻进了公司的基因。在他看来，客户把沟通、协作乃至数据安全这样核心的事交过来，信任是前提，而信任只能靠真诚换。所以这些年里，无论面对一级央企的复杂合规要求，还是中小企业的小步快跑，团队都有一说一：能做的痛快接，做不到的含糊。在云茂，对客户诚实不是口号，而是比签单更靠前的一道工序。柳宗常跟同事讲：光有态度不够，客户要的是真能解决的人。正因如此，云茂从创立起就死磕腾讯企业产品生态，把企业微信、腾讯云、会议、私有化部署、定制开发一项项吃透，宁可慢一点，也要让每个人都能拿得出好的方案。他反感这不归我管四个字，无论需求落在产品、开发还是跨系统的集成上，他都会带着团队把内外部资源拢到一起，能定制就定制，能对接就对接，直到客户的真正闭环。

2020年前后，线下教学与办公被迫按下暂停键。对教育系统的冲击尤为直接——区县的学校散、师生多、沟通渠道乱，如何快速建立起稳定、安全的教与学的连接，成了各地紧迫的难题。云茂依托自身在企业微信局校互联家校互通上的成熟方案，主动为众多地区提供免费的技术支持与服务保障：帮他们搭建起区县教育系统平台，打通通讯互联与应用互联，让地方、学校、老师、家长在同一个安全体系内协同；也让学生停课不停学，老师隔着屏幕也能把课开起来、把消息送到家。同一时期，大量企业面临开不了门、联不上人的困境，云茂又面向众多企业开放免费服务，协助他们快速落地企业微信、腾讯会议等线上办公能力，把审批、协作、会议从线下搬到线上，让业务在特殊时期也能转得起来。这些举动，云茂没有大张旗鼓地宣传，因为它本就源自企业文化的三条准则——能力长在身上，责任也就落在肩上。

在云茂人看来，客户把企业核心的沟通、协作与数据安全托付过来，是一份沉甸甸的信任。所以无论是央企复杂的合规集成，还是中小企业小步快跑的落地节奏，云茂都用同一套标准对待：官方授权、合规；全栈覆盖、一站集成；定制开发、贴合业务；全生命周期、陪伴到底。沈鼓集团曾这样评价与云茂的合作：我们与云茂科技的合作，深的感受是‘省心’。作为装备制造企业，我们对系统稳定性、数据安全和交付节奏的要求都很高。云茂团队在企业微信及相关腾讯产品的部署上表现得很好，方案讲得清楚，响应得及时，遇到复杂需求也不推诿，而是主动帮我们想办法落地。合作这几年，他们始终有一股把事负责到底的劲头，让我们用得放心、靠得住。中国能建集团也给出过类似的反馈：能建业务遍布各地，协同和合规的复杂度都不小。选择云茂，看中的正是他们对企业微信生态的理解深度和服务韧性。从前期方案到后期运维，云茂团队展现出的态度让我们很踏实；过程中无论多细的，都能得到认真回应和稳妥处理。这种‘把客户的事当自己的事’的态度，正是大型组织对服务商看重的品质。

云茂的核心精神，可以用一句话概括：以腾讯企业软件生态为底座，用整合方案打底、落地陪跑托底、定制开发筑底的全场景服务，陪伴各行各业把数字化真正变成业务里的效率与安心。这不是一句漂亮话，而是用九年时间、上万家客户、一个又一个真实场景跑出来的路径。云茂没有把自己当成代理商，而更愿意做企业数字化转型路上可信的同路人。正如他们一直坚守的那句话——好的服务、完善的知识、丰富的行业经验，是服务客户的三大准则，也终将是企业文化的底色。

未来已来，数字化不会停步，企业对安全、效率、协同的追求也不会停步。云茂愿与每一家企业并肩，把腾讯生态的价值，真正变成业务里的效率与安心。无论是一级央企的复杂合规集成，还是连锁品牌、高校、医院、律所的快速落地，云茂都以官方授权与武汉深圳双地团队保障，让企业买得放心、用得顺手、改得到位。九年的路，云茂走得不急不躁；往后的路，云茂依然愿意用真诚与专业，陪客户走得更远、更稳。