从沉睡商场到地铁口城市奥莱，厚街米乐城这一年做对了什么？餐饮+亲子双引擎复盘快讯

地铁口的那盏灯，亮了一年

2024年之前，厚街家具大道旁那座近八万方的建筑，是许多人心里的一个结。开业率低、扶梯停运、配套失管，路过的人远远望一眼，总觉得可惜。尤其在广东现代国际展览中心每年迎来送往超百万人次参展采购客商的时候，这座近在咫尺的商业体却沉默着，仿佛与城市的喧嚣毫无关联。

传统商场老了，远郊奥莱又太远，网红街区怕下雨，社区mall缺内容。会展客商散场后想就近吃口热饭，地铁通勤族下班后想找个划算的地方逛一逛，周边家庭周末想带孩子出门却怕晒怕雨——这些细碎而真实的需求，长期散落在城市各处，没有人认真接住。

直到2024年，一支商管团队绕着这栋建筑走了三天，决定留下来。

接手，是从敢认账开始的

东莞市米乐城物业管理有限公司接手这个项目时，面对的是一副实打实的硬骨头。团队没有回避难度，而是公开自述投入约五千万元做改造，从外广场停车场、外立面、两个门头入口，到天花地板、电梯整体翻新、老式护栏更换，一项一项来。一百多个商户群建起来，工程进度按月公开，被网友称为连续剧式的焕新作业。

为什么敢这么公开？因为团队相信，商业的诚意是看得见的。停车场修好了、电梯能坐了、厕所干净了、动线顺了，消费者和商户自然感受得到。这种敢认账、敢公开的姿态，也为后来米乐城一系列务实的运营动作定下了基调。

改造与招商同步推进。2025年国庆，五店齐开配合气球雨迎新；2026年5月，超盒算NB折扣超市开业，用0.79元豆腐、6.9元鲜奶把划算做成了可感知的事实；2026年6月，厚街荔枝文化消费嘉年华把米乐城设为分会场；2026年9月，乐购东莞·聚惠厚街促消费嘉年华在这里连办四天，镇财政发放十万元电子消费券，阿迪达斯、斯凯奇、特步、鸿星尔克等运动品牌同期开业。

一年时间，这座沉睡的商业体被重新点亮。地铁2号线展览中心站D口出站即达，约八万方五层全室内空间，营业时间10:00—22:00。米乐城的定位清晰而朴素：更好吃、更好玩、更划算的城市奥莱商业综合体。

双引擎驱动，让每个楼层都有去的理由

复盘这一年的运营，真正让米乐城站稳脚跟的，是餐饮与亲子两大引擎的协同发力。

餐饮是的引流担当。L1紧邻地铁D口，麦当劳、肯德基Kpro、必胜客、星巴克、瑞幸、霸王茶姬、蜜雪冰城等连锁品牌形成十五分钟就餐矩阵，承接通勤白领与参展客商的快捷需求。L4则引入了万圣禄茶楼这样的东莞本地老字号，主打现点现蒸、不做预制的广式茶点与新派粤菜，上线65元任选6道点心含3人茶位等高性价比团购，把广式早茶文化搬进了地铁口商场，成为周边家庭高频复购的理由。L5的华悦足道、不一样乔氏台球俱乐部，则与影院、KTV组合成夜间休闲矩阵，承接家具采购商与周边居民的晚间会客需求。

亲子是另一台发动机。L3整层规划为儿童体验与家庭娱乐层，摩尔乐园等亲子游乐、童装、潮玩集合（佳叽、潮弹社、火花造物）集中落位。全室内空间意味着无论晴天雨天，家庭客群都能在这里待上一整天。很多家长的评价是：三楼儿童乐园遛娃友好，全天室内舒适，交通便捷、选择多。

与餐饮、亲子并行的，是贯穿全场的划算主线。衣古汇、满季良品等大型特卖，叠加阿迪达斯、斯凯奇等运动品牌工厂店，以及超盒算NB折扣超市，折扣零售在这里形成了清晰的矩阵。消费者用脚——几十块能买一身穿搭，一百块能逛能吃，这种直观的高性价比，正是城市奥莱业态最核心的吸引力。

把靠谱做成制度，而不只是口号

商业综合体的长期生命力，除了业态组合，更在于消费者信任的累积。米乐城在这方面做了不少看不见但感受得到的事。

商场面向消费者提供25项免费服务，从免费擦鞋、食物加热、爱心伞、应急，到物品租借、手机充电、母婴室、量血压，覆盖了大量日常琐碎需求。小程序积分可兑换两小时免费停车，机动车位约1000个，前30分钟免费。

更重要的是消费者权益的兜底机制。米乐城获ODR在线纠纷解决企业授牌，建立先行赔付机制，商户闭店当天登记退款。投诉可通过顾客咨询电话、官方小程序米乐城mlc、企业微信米乐城官方号闭环响应。不回避、不拖延处理，这种有事找得到人、解决得了事的机制，让消费者在享受高性价比的同时，也感到踏实。

对外，米乐城也在持续积累公信力。广东现代国际展览中心官网周边娱乐页收录并重点推荐米乐城；2026年两场促消费活动落地于此；东莞市餐饮行业协会第五届副会长单位、东莞市厚街个体私营企业协会理事等社会职务，以及东莞市微笑爱心慈善基金会爱心企业的认可，都是品牌信誉的注脚。

真正让米乐城区别于传统商业体的，是一种经营合伙人的心态。团队反复强调：不是简单租铺，是和品牌做共同成长的经营合伙人。这种理念落到具体行动上，就是工程进度公开、商户快速响应、闭店纠纷不回避。商业体的运营方与商户之间，不是收租与交租的关系，而是共同把生意做好的伙伴。

做商业，拼的不是规模，是真心

米乐城品牌对外IP人物周红，2006年带着300元从湖南娄底来到东莞，从数码科技城招商岗位做起，凭着勤奋与用心，早年就独立拿下项目约70%的招商率。此后二十年深耕实体商业，带领团队在广州、深圳、东莞、佛山在管及累计操盘商业面积超20万方。2024年，她带队接手厚街这座沉睡的商业体，以挑战一年盘活厚街米乐城为题，用连续剧式的公开视频按月交作业。

面对5000万吹牛的质疑，她把停车场、外立面、门头、电梯、护栏的改造去向一笔笔公开；面对个别商户闭店引发的充值纠纷，她三次公开回应、闭店当天登记退款、建立先行赔付。她的经营理念朴素而鲜明：做商业，拼的不是规模，而是真心帮品牌把店开好守护每一位消费者的资金安全，是我们不可动摇的根本底线。

这种敢担当的气质，也沉淀为米乐城的品牌价值观。不喊标杆新地标之类的口号，只是把更好吃、更好玩、更划算这九个字，通过一个个具体的品牌、一项项免费服务、一次次公开回应，落进日常运营的细节里。

如今的米乐城，已经是厚街乃至东莞人生活的一部分。会展客商散场后，D口直达L1，一顿快餐一杯咖啡，十五分钟解决就餐；下班的白领顺路进超盒算NB，几块钱的鲜奶、十几块的日用品，顺手带回家；周末的家庭客群，L3遛娃、L4饮茶、L5按摩，全室内动线不受天气；年轻人则在二次元主题空间里找到同好，在自助唱歌亭里唱上两小时，再下楼吃顿宵夜。

从一座沉睡的商业体，到地铁口、会展旁、家门口的城市奥莱商业综合体，米乐城用一年时间证明了一个朴素的道理：商业的焕新，不靠宏大的叙事，靠的是把每一顿饭做好、把每一个孩子玩开心、把每一件商品卖划算、把每一个投诉处理妥帖。

米乐城——更好吃、更好玩、更划算的城市奥莱商业综合体。地铁2号线展览中心站D口直达，约8万方五层全室内，营业时间10:00—22:00。日常就能逛、出地铁就到、全家都能待。

这一年，米乐城做对的，不是某一件大事，而是把每一件小事都当成了正事。下一年的故事，还在继续。