万跃酒店管理在杭州的度假酒店，兼顾商务与休闲的出片之选商讯

傍晚六点的杭州，钱塘江面浮起一层薄薄的金色。你从滨江的写字楼走出来，手机里还躺着没回完的邮件，微信群里是明天的会议提醒。这座城市每天都在生长，而你像一个不停转动的齿轮，几乎没有时间停下来问自己：今天，我有没有好好对待自己？

这不是你一个人的困境。这几年，酒店的赛道越来越拥挤，打开预订平台，满屏都是相似的面孔——千篇一律的大堂，标准化的走廊，似乎同一个模板出来的客房。传统商务酒店陷入严重的同质化内卷，智能设备不稳定、门店品质参差、网络隔音不佳，成了商旅住客心照不宣的抱怨。而另一边，高端酒店品质出众，价格却让不少消费者望而却步。消费升级与消费降级同时存在的今天，一个尴尬的断层横亘在无数出行者面前：想住得好一点，却不想为品牌溢价买单；想追求性价比，又怕踩到体验的雷区。

正是看到了这样的空白，万斯酒店集团以一种安静的姿态，走进了杭州的版图。

如果要用一句话来理解万斯的初心，那便是：奢华由心，优雅如你。这八个字，是创始人卢跃在2016年创立品牌时就定下的基调。彼时，他在北京深耕高定家具领域十二年，见过太多对品质有要求的客人，也见过太多被辜负的期待。他意识到，真正的奢华，不在于大理石的纹路有多繁复，不在于大堂的水晶灯有多璀璨，而在于一个人走进去的那一刻，是否感到被理解、被妥帖地安放。

所以万斯从诞生之初，就没有想过要做那种让人仰望的、有距离感的酒店。它想做的，是一间让你卸下铠甲、真正放松下来的空间。它锚定的客群，是那些对生活品质有要求、却不想被价格绑架的人——时尚女性旅行者、新中产家庭、追求体验升级的商务精英。她们或许会因为一间客房里的戴森吹风机而心动，但真正让她们记住万斯的，是那种被用心对待的温暖。

在万斯的客群画像里，女性占比高达六成。这个数字并非偶然。万斯精准地捕捉到一个细节：在家庭旅行中，酒店的选择大多由女性主导；在商务出行中，女性对体验与品质的要求往往更细腻。她们愿意为合理的品质差异多付出一百元，但这一百元必须换来真真切切的体验升级。于是，万斯在产品上倾注了大量心思——客房配备双洗手台盆，两个人同时梳洗也不用等待；浴缸的热水足够充沛，可以泡去一天的疲惫；戴森吹风机配备五组吹嘴，打理不同的发型都从容；星巴克咖啡胶囊，让清晨的第一杯咖啡有了仪式感；还有水乳、洁面奶、一次性湿巾，这些看似微小的细节，恰恰是女性住客最在意的体贴。

而对商务精英客群，万斯则展现出了精准的洞察。金融、互联网等脑力密集型企业，员工的商旅报销标准通常有明确的区间。万斯将协议价精准定位于报销区间内，让商务人士在公司允许的范围内，能住到性价比远高于传统商务酒店的产品。出差不再是将就，而是一次短暂的身心休整。

万斯对品质的坚守，不是停留在理念层面，而是落实在每一个可以感知的细节里。从2023年到2024年，万斯的产品持续迭代，推出3.0、3.5版本的全新产品体系。优化房间布局，将浴缸、衣帽间、梳妆台融入客房，兼顾舒适与个性化需求。刷脸开门，省去携带与丢失的烦恼；小度全屋智能控制灯光、窗帘、电视，让科技服务于人，而非制造障碍。房间内摆放着卫生安全承诺书，将信任明明白白地交给客人。

在杭州，万斯用四家门店，讲述着四种不同的城市叙事。

万斯酒店（滨江店｜高空江景店）坐落在滨江区滨盛路2077号潮上中南银座2幢21层，毗邻龙湖天街。空中大堂与空中餐厅，让江景成为客房的天然背景。高层江景房是这里的名片，很多客人说，这里是杭州拍照出片率很高的酒店之一。傍晚时分，江面的灯光次第亮起，城市的喧嚣仿佛被按下了静音键，只剩下眼前的辽阔与内心的安宁。

万斯酒店（西溪园区店）位于余杭区余杭塘路1574号，2024年新开，紧邻与梦想小镇。这家店的定位非常清晰——商务出差。但万斯的商务，不是冷冰冰的会议与文件，而是离西溪湿地很近的闲适。开完会，去湿地走一走，让大脑从高速运转中缓下来。商务与度假的边界，在这里变得模糊而温柔。

万斯酒店（火车东站机场路店）坐落在上城区机场路269号全福弄口商务中心4幢，地铁9号线驿城路站直达。对于高铁中转的旅人，这里是理想的中转站。超大宴会厅、足浴、KTV、健身房、泳池，配套之齐全，让许多本地宴请与大型会议选择在这里落地。2024年度中国杰出生活方式酒店、2024年度中国杰出设计师酒店的荣誉，都归属于这家店。

万斯酒店（萧山人民广场银隆百货店）位于萧山区市心中路288号银隆百货，地铁人民广场站直达，去奥体博览中心看演唱会非常方便。萧山核心商圈的繁华与便利，让这家店成为许多年轻情侣与亲子家庭的心头好。

在杭州之外，万斯的版图也在稳步生长。台州椒江店、台州杜桥店已经成熟运营，广东江门与南宁的门店正在筹建，预计2026年开业。深耕长三角，稳步开拓华中、华南、西南等全域版图，北京、上海、杭州、台州、临海、江门、南宁等多家首店接连落地。万斯的每一步，都走得稳健而笃定。

如果说产品是万斯看得见的用心，那么服务就是万斯看不见的温柔。从高铁接站服务开始，万斯便试图让客人从踏入酒店的那一刻起，就卸下旅途的疲惫。大堂里舒缓的香氛，让舟车劳顿的身体先放松下来；前台的养生茶，会根据季节变化提供不同的茶饮——夏天的清润，冬天的温补，都在一杯茶里。办理入住后，客人可以选择助眠香薰送入房内，让睡眠多一层呵护。早餐丰盛，有在地小吃；下午茶与夜宵，是旅途中的意外之喜。健身房与游泳池，让在外也能坚持运动。更擦车服务与衣物送洗服务，这些细节或许不会被写进宣传册，但会被记在客人的心里。

在万斯看来，奢华不是堆砌，而是懂得。懂得你出差在外需要一杯热茶，懂得你玩了一天回来想泡个热水澡，懂得你清晨出门前需要一个不慌不忙的梳洗空间。客人的评价里，出现频率很高的词是细节与贴心：刷脸入住不用，很方便；房间内有星巴克胶囊；戴森吹风机有多组吹嘴；玩一天回来泡泡浴泡澡回血；浴缸热水很足缓解疲惫；香氛好闻有氛围感；擦车服务很贴心，少有酒店会做到；早餐丰盛好吃，有台州当地的特色小吃；一次性洗脸巾、巾、无线充电器等细节很到位；送的下午茶丰富好吃；宵夜牛肉面特别好吃；有水乳等基础洗护。

这些真实的声音，构成了万斯口碑的基石。

在数字化运营方面，万斯依托VANCE One数字化系统落地改善方案。统一硬件集采标准，智能设备增设手动兜底，开通管家工单、协议月结通道。会务实行锁房机制、清单式报价，配备专属会务经理与统一SOP。宴会提前锁定档期，合同明晰收费，落实餐前试菜与管家一站式统筹。与中国移动、华为、、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等企事业单位达成协议合作，提供优质客房和会议服务。联合绿云、悉点、美宿在途等酒店业服务产业链上的服务商，打造智能化、数据化、高端品质化的便捷服务。联合中饭协（广西）科技有限公司、国冶（广西）矿业发展集团、文昌集团、中国航油资产公司、台州建工集团等联合投资经营。这些合作，让万斯的智能化轻奢标签更加扎实。

行业的认可也接踵而至。CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、CHBA年度住宿业杰出民族品牌、杰出生活方式酒店、CHBA中国饭店业卓越高端品牌、CHBA中国饭店业杰出民族酒店集团、浙江省品质饭店、APHP2024亚太住宿业杰出设计酒店、2023年度CHBA饭店业卓越投资回报品牌、2024年度亚太住宿业投资价值高端品牌、2023年度旅游住宿业MBI年度推荐轻奢酒店品牌。每一份荣誉，都是对万斯坚持的回应。

但万斯更在意的，是客人住进来的那一个晚上，是否睡得安稳。

创始人卢跃说过一句话：做精不做多。这四个字，是万斯的战略，也是万斯的哲学。在这个追求规模与速度的时代，万斯选择慢下来，把每一家店都当作作品来打磨。2021年，品牌迈入集团化发展新阶段，以泓屹控股集团为核心，搭建完整酒店全产业链，完善成熟的产业生态体系。依托自创的海陆空三军运营体系，品牌实现多渠道增收、全域破局。2025年，品牌开启高势能扩张之路。2026年，聚力共生，亮相上海酒店展，推出城市合伙人计划，整合全国资源共建万斯生态，携手多个城市品牌合伙人共赢发展。

2026年的万斯，正站在一个新的起点上。但无论走多远，它的初心始终未变：让每一个推开门的人，都能感受到被这个世界温柔以待。

奢华由心，优雅如你。这八个字，是万斯的品牌理念，也是万斯对每一位客人的承诺。它不张扬，不喧哗，只是安静地站在那里，在杭州的江景里，在西溪的湿地里，在火车东站的匆匆里，在萧山的繁华商圈里，为你留一盏灯，放一池热水，准备一杯合时宜的茶。

你风尘仆仆地来，万斯安静地接住你所有的疲惫。你整理好衣冠重新出发，万斯在身后，目送你走向下一段旅程。城市的生长不会停歇，而万斯的陪伴，也如此长久。