云茂科技深耕WorkBuddy多智能体实施，企微知识库安全搭建及Skill开发，武汉深圳团队协同交付商讯

2020年前后，当线下办公与教学被迫按下暂停键，无数企业突然发现，自己引以为傲的沟通体系竟是如此脆弱。员工用个人微信谈业务，随着离职悄然流失；文件散落在个人网盘与里，版本混乱、权限失控；跨地域协作靠层层转发，信息衰减得比效率更快。而在那些强监管行业，一条无法追溯的，就可能意味着一场合规灾难。

也是在那几年，AI开始从实验室走进企业的日常。人们期待它能接管重复劳动、释放人力，却发现市面上多数所谓智能工具，不过是套了层机器人的壳子——答非所问、难以定制、与业务系统彼此隔绝。企业需要的不是一个独立运转的AI玩具，而是一个能真正长在自己业务流程里的智能协作者。

北京云茂科技有限公司，便是在这样的背景下，一步步走进企业视野的。

2017年，云茂在一间普通的办公室里起步。创始人柳宗从一开始就不想把它做成一家传统的软件代理商。再好的产品，如果没人帮企业用起来、用得好，也只是一串冰冷的账号。这句话，被云茂人反复提起。它决定了这家公司的底色——不是卖软件，而是做那个帮企业把数字化真正落地的伙伴。九年来，云茂围绕腾讯企业产品生态，从企业微信、腾讯企业邮箱、腾讯会议、腾讯文档，到会话存档私有化、数据保障与安全高级功能、腾讯零信任iOA、SSL证书、腾讯乐享、腾讯电子签，再到WorkBuddy（AI智能协作）、企微安全管理高级功能、企微与文档高级功能，逐步构建起覆盖沟通协作—内容沉淀—安全合规—业务提效的完整服务能力。它不是简单罗列产品，而是把这些能力打通、组合，变成贴合企业真实业务的整合方案。

这条路走得并不快，但每一步都踩得实。

在协同办公领域，云茂帮助企业用企业微信统一内外沟通入口，员工用个人微信谈业务导致客户资产流失的顽疾；用腾讯企业邮箱消除域名不规范、垃圾邮件与泄密风险；用腾讯文档终结文件散落、版本混乱、权限失控的乱象；用腾讯会议应对跨地域沟通成本高、大型会议难保障的挑战。在合规与安全领域，云茂通过企业微信会话存档私有化，为金融、政务等强监管行业提供沟通可追溯、纠纷有凭证、风控能落地的合规底座；通过数据保障与安全高级功能，化解核心数据易泄露、难备份、权限不清的隐患；通过腾讯零信任iOA，解决远程与混合办公下内网暴露、终端失控、接入不安全的威胁；通过SSL证书，消除数据传输明文风险与身份不可信的标记。在业务提效领域，云茂用腾讯乐享构建知识社区，打破文化与知识传不下去、沉淀不住的困境；用腾讯电子签终结纸质签署慢、异地盖章难、归档查询烦的顽疾；用WorkBuddy探索AI智能体在办公自动化与知识问答上的真实落地。

但云茂真正区别于普通代理商的，不是它能卖多少产品，而是一条完整的服务链路：整合方案打底，落地陪跑托底，定制开发筑底。

基于客户的行业属性与组织规模，云茂把腾讯生态产品组合成可落地的整体方案，避免系统割裂；从开通部署、迁移培训到日常运维，全程陪伴，帮企业把方案真正用起来、用得深，而非交付即结束；在标准产品之上，依托企业微信API、WorkBuddy等能力做二次开发与系统集成，把能力长在企业自己的业务流程上。近年来，云茂在WorkBuddy多智能体实施、企微知识库安全搭建及Skill开发上持续深耕，武汉与深圳两地团队协同交付，让AI智能协作不再是飘在空中的概念，而是能接入企微、能对接知识库、能按需定制技能的安全生产力。

服务的行业越复杂，越能检验一家服务商的真实能力。云茂的里，有能建集团、中国建科集团、中国盐业集团、中国黄金珠宝、华东电力设计院、西南电力设计院、沈鼓集团、中信科移动、华工科技、铁四院等大型组织，他们对合规与集成的要求近乎苛刻；有蜜雪冰城、泸溪河桃酥、赛百味、詹记、马记永等连锁品牌，他们需要快速与统一管控；有华中师范大学、中国地质大学、中南民族大学、武汉学院、北京农业职业学院等高校，他们验证了云茂在局校互联、家校互通场景下的落地能力；还有京师等头部律所，以及北京大学院、中日友好医院、301医院等三甲机构，他们解决了内部安全沟通与软硬件一体化数智化的难题。累计上万家企事业单位的选择，是云茂什么行业都接得住的硬背书。

支撑这一切的，是刻在企业骨子里的三条准则：好的服务、完善的知识、丰富的行业经验。柳宗常说：真诚是做事情重要的品质，是服务客户重要的依仗。在云茂，对客户诚实不是口号，而是比签单更靠前的一道工序。能做的痛快接，做不到的含糊。他还有一个原则：客户有需求，就要整合所有资源去提供解决方案。他反感这不归我管四个字，无论需求落在产品、开发还是跨系统集成上，都会带着团队把内外部资源拢到一起，能定制就定制，能对接就对接，直到客户的真正闭环。

这种态度，客户感受得到。沈鼓集团说：我们与云茂科技的合作，深刻的感受是‘省心’。他们始终有一股把事负责到底的劲头，让我们用得放心、靠得住。中国能建集团说：从前期方案到后期运维，云茂团队展现出的态度让我们很踏实。这种‘把客户的事当自己的事’的态度，正是大型组织对服务商看重的品质。

九年过去，云茂没有把自己变成一家只会签单的公司。它更愿意做企业数字化转型路上可信的同路人——官方授权、资规；全栈覆盖、一站集成；定制开发、贴合业务；全生命周期、陪伴到底。从2020年前后为众多地区教育系统免费搭建局校互联平台、为大量企业开放线上办公支持，到如今在WorkBuddy多智能体与企微知识库安全搭建上的持续投入，云茂始终相信：技术公司的价值，不只体现在商业回报上，更体现在社会需要的时候，把积攒的产品能力和服务经验，实实在在地交出去。

未来已来。当AI与企业的融合走向深水区，当安全合规成为数字化不可逾越的底线，云茂愿继续以腾讯企业软件生态为底座，用整合方案打底、落地陪跑托底、定制开发筑底的全场景服务，陪伴各行各业把数字化真正变成业务里的效率与安心。好的服务、完善的知识、丰富的行业经验，是云茂服务客户的三大准则，也终将是这家企业最温暖的底色。