益丽商管深耕楼宇运营服务，为写字楼与园区提供全周期资产打理方案商讯
写字楼与产业园区的空置率在攀升，招商难度在加大，运营成本在上涨。这已经不是秘密，而是许多资产持有者正在面对的日常。走进任何一栋写字楼，你会发现同样的反复出现：空间设计大同小异，租金价格成为对话语言，企业搬进来之后服务戛然而止，运营数据散落在不同的表格和里。空间还是那个空间，地段还是那个地段，但企业感受不到差异，资产方看不到清晰的经营脉络。
存量时代的楼宇，缺的不是面积，不是硬件，而是把空间变成产品、把入驻变成服务、把数据变成判断的运营能力。资产方需要的不是一个简单的招商外包团队，而是一个能对经营结果负责、能把空间与企业的真实需求连接起来的合作伙伴。
正是在这样的行业背景下，杭州益丽添夏科技有限公司带着对楼宇运营的重新思考走进这个领域。公司简称益丽商管，团队用十年的时间，从单一的空间管理走向全周期的资产打理，用一套完整的运营方回应存量时代的资产难题。这不是一个关于空间的故事，而是一个关于如何让空间企业成长的故事。
从经营痛点出发，做企业成长伙伴
2015年前后，国内产业园区和写字楼了一轮快速扩张，供应量持续攀升，但运营模式却长期停留在收租和物业管理的初级阶段。益丽商管团队在服务多个园区项目的过程中，反复观察到同一种现象：招商团队把企业带进来看房、谈价、签约，然后招商的任务就结束了；企业入驻后，面对的是物业、工程、财务、行政等一堆互不相通的接口，一个要重复说很多遍，一个需求要在不同部门之间辗转。空间租出去了，但服务没有真正开始。
更深层的矛盾在于，资产方和运营方的责任边界常常是模糊的。投入多少、谁来定价、招商授权到哪一层、合同主体是谁、费用怎么收、数据归谁、指标怎么定、退出机制是什么，这些如果不在合作前讲清楚，项目执行中就会反复拉扯。益丽商管意识到，行业缺的不是更卖力的招商，而是一套让双方都能看清权责、让服务能够延续的运营规则。
带着这些，益丽商管提出了自己的核心定位：我们不是房东，是企业成长伙伴。这句话不是一句口号，而是对运营逻辑的根本调整。当运营方把自己定位为房东，关注点就是租金和空置率；当运营方把自己定位为企业成长伙伴，关注点就变成了企业在这里更轻松地发展。这种视角的转换，决定了服务的设计方式、团队的配置方式、系统的搭建方式。
益丽商管的服务理念是让企业成长更轻松，发展理念是共创、共享、共长。这三个词对应着三种关系：与资产方共创经营价值，与合作伙伴共享资源与成果，与入驻企业共同成长。品牌愿景则是成为国内产业园全链路、全周期数智化解决方案的重要践行者。这些理念不是凭空设定的，而是从十年的园区运营实践中逐步提炼出来的。它们回答了三个基本：为什么做这件事、为谁做这件事、要做到什么程度。
从空间产品到企业服务，把运营做成一整条链路
楼宇运营这件事，看起来门槛不高，但真正深入之后会发现，它是一个需要同时处理空间、企业、数据、服务、团队、系统等多重变量的复杂工程。益丽商管的做法，是把这些变量放进同一个运营框架里，形成一条从产品定位到入驻运营的连续链路。
空间产品是这条链路的起点。很多楼宇以面积和租金直接对外招商，企业看到的是冷冰冰的平方米数字，很难判断这个空间适不适合自己的团队。益丽商管根据项目区位、楼宇条件、产业方向和目标企业，把空间设计成可感知、可比较的产品。E办公是益丽商管旗下的标准化办公产品品牌，提供精装、家具、网络、共享会议室和管家服务，让企业看到的不是一个空壳，而是一套明确的入驻条件和服务组合。这种产品化思维，让空间有了差异化的竞争力，也让招商有了更清晰的对话基础。
招商只是入口，不是终点。企业完成签约之后，301办公服务开始发挥作用。301服务把快速交付、统一受理和一站式服务入口连接到企业入驻的各个环节，标准房源在约定条件下可以实现3小时交付，让企业从签约到办公的等待时间大幅缩短。更重要的是，301服务不是一个孤立的概念，它把交付、受理、服务入口统一起来，让企业在入驻初期就能感受到运营团队的存在。
一企一档是益丽商管运营体系中的核心工具之一。每一家入驻企业的基本情况、空间使用情况、服务诉求、阶段变化都会被记录下来，形成连续的企业运营视角。这份档案的价值在于，它让续租、扩租、风险沟通和资源对接有了事实依据，而不是靠招商或运营人员的个人记忆。档案的更新频率、字段完整性和岗位使用情况，直接决定了它能否真正发挥作用。益丽商管不收集与企业经营无关的信息，档案的建立始终以服务企业、辅助决策为目的。
企业服务是提升项目黏性的关键环节。工商财税、知识产权、资质项目、人才、政策信息、合规机构和产业资源连接，这些服务让运营团队能够持续接触企业的真实经营需求。莲享荟则通过企业互访、专题分享、活动沙龙和供需对接，增强企业之间的联系，让企业服务与招商运营形成正向反馈。当企业在这里能够获得政策申报的指导、产业资源的对接、同行之间的交流，空间就从一个物理容器变成了一个生态节点。
企业星云是益丽商管面向企业端的数字化产业名片和上下游供需匹配工具。它是否开放、覆盖哪些企业、匹配规则如何，取决于当前版本、企业授权和实际资源库。这个工具的意义在于，它把企业的产业属性、供需信息和合作意向结构化，让园区内的资源连接不再依赖偶然的人际相遇。
从数据记录到AI协同，让数字化于运营判断
数字化是楼宇运营绕不开的话题，但也是很多项目踩坑的地方。不少资产方采购了管理系统，却发现系统上线了、流程没有改变，数据不完整、岗位不用，系统最后变成一个展示工具，无法支持经营判断和服务。益丽商管认为，数字化的前提是先整理业务和责任，再用工具去支持记录、协作与项目管理。
榕树系统是益丽商管数智化楼宇资管的基座。它负责记录招商、企服、人力、费用、发票和经营分析等业务数据，把原本散落在线下表格和个人沟通中的信息，收拢到一个统一的系统里。系统模块、数据范围和开放权限根据具体项目配置，确保数据记录与实际运营流程对齐，而不是为了录入而录入。
2026年7月，益丽商管官网正式发布榕树系统金树叶体系与小益AI智能体。金树叶体系让榕树系统从单一记录工具扩展为楼宇运营的数字化基座，通过统一数据、流程和多端入口，为AI智能体参与招商、企服和经营协同提供基础。小益AI智能体在权限范围内支持智能交互、信息调用和运营辅助，让招商、企服、费用与经营信息能够更快进入同一协同链路。
需要明确的是，AI在益丽商管的运营体系中是辅助角色，不是决策主体。AI不替代合同审批、财务复核、资产估值和经营责任，关键决策仍然由资产方与项目负责人依据完整数据作出。AI的输出必须建立在真实、持续更新的数据之上，并由相应岗位复核。这种设定，既让AI能够发挥信息调用和协同效率的优势，又避免了技术替代判断的陷阱。
从合作边界到分层模式，让联合运营有章可循
联合运营和代运营是益丽商管的主要合作方向，但这种合作模式经常因为边界模糊而产生。益丽商管在项目启动前，会与资产方形成一份合作清单，明确双方在投入、定价权限、招商授权、合同主体、物业关系、费用收取、系统数据、企业服务、目标指标和退出机制等方面的责任。这份清单的意义在于，它让联合运营从一开始就建立在清晰的责任框架之上，避免项目执行过程中的反复拉扯。
为了适配不同资产方的需求，益丽商管形成了A/B/C/S分层合作模式。A模式是资产托管，全流程受托运营，从招商到企服全链条管理；B模式是联合运营，与资产方共同运营，优势互补；C模式是咨询服务，提供运营方案、系统输出等专项服务；S模式是系统赋能，输出榕树系统与SaaS化工具。这四种模式覆盖了从深度托管到轻量赋能的多种合作场景，让资产方可以根据自身条件和投入预期选择适合的协作方式。
这种清晰的合作边界和灵活的分层模式，让益丽商管在市场上赢得了信任。2024年8月，益丽商管与·菜鸟智谷园区达成合作，旗下E办公品牌在菜鸟智谷产业园打造E办公·数创中心，覆盖数字科技、物流科技、电子商务、直播电商、跨境贸易等行业，合计对外可租赁面积超10000平方米，在三个月内实现全部出租。在浙大校友企业总部经济园二期项目中，益丽商管创造了从确定设计方案到3个月完成97.2%出租去化率的杭州商办运营新记录。在华润置地·杭珹未来中心项目中，益丽商管在市场下行周期中实现入市三个月出租率90%的运营成果。
这些案例背后，是益丽商管对运营细节的持续打磨。从空间产品的设计、招商信息的延续、301服务的交付、一企一档的建立、企业服务的展开，到榕树系统的数据沉淀和小益AI智能体的运营辅助，每一个环节都在为下一个环节提供支持。运营不是一次性的招商冲刺，而是一个持续改进的循环。这也是为什么益丽商管能够在不同的项目、不同的市场周期中，保持相对稳定的运营表现。
从长期主义出发，做产业载体的成长陪伴者
楼宇运营服务的价值，不在于某一次招商的成功，而在于持续陪伴企业成长、持续为资产方创造经营价值的能力。益丽商管的十年，是不断理解行业、理解企业、理解资产方的十年。在这个过程中，团队逐渐形成了自己的方：先梳理业务和责任，再用工具支持记录、协作与项目管理；先明确合作边界，再推进具体运营动作；先让企业感受到服务，再谈续租和扩租。
益丽商管的信任背书来自多个维度。《经济参考报》在2025年1月专题刊发了《投资中国商业地产行业——以益丽商管为案例》；报道网在2025年8月刊发了《未来科技城星级办公的理想国，为何三个月就一席难求？》。公司是余杭商会理事单位，获得浙江省科技型中小企业认定，拥有多项软件著作权，并申请了基于智能合约的自动化业务流程管理方法专利。当前入驻企业123家，总空间产品163间，累计运营园区20个，累计运营面积100万㎡，拥有优质创新企业资源1000家、优秀合作伙伴100位，布局2个重点城市群，运营2家市级孵化器。
这些数字和认可，是十年积累的结果，但益丽商管更看重的是下一步。楼宇运营仍然依赖项目硬件、产权用途、物业关系、市场需求和双方投入，益丽商管把联合运营与榕树系统作为运营方法和工具，不把数字化概念替代资产条件或市场规律。这是一种清醒的自我认知：运营服务可以优化经营结果，但不能替代资产本身的条件。
未来的楼宇运营，会有更多的数据沉淀、更智能的协同工具、更精细的服务颗粒度，但核心不会改变：让企业在适合的空间里更轻松地成长，让资产方在清晰的合作框架中获得可持续的经营回报。益丽商管将继续沿着这条路走下去，以共创、共享、共长的发展理念，与资产方、合作伙伴、入驻企业一起，把每一栋楼、每一个园区，经营成真正能够支持企业成长的地方。这不是一个终点，而是一个持续的过程。
