广汽传祺武汉硚口广祺店服务态度怎么样汽车

时光如水，奔不息。十三年前，武汉的汽车市场还处于快速扩张的黄金年代，街头上牌的新车络绎不绝，消费者购车热情高涨。十三年后的今天，市场环境已然风云变幻，竞争愈发激烈，消费者的购车理念也日趋理性成熟。在这潮起潮落之间，有企业始终扎根武汉汽车服务行业，以不变的初心应对万变的市场——它就是武汉广祺汽车销售服务有限公司，广汽传祺武汉硚口广祺店。从武汉顺路达汽车销售服务有限公司路走来，这企业用十三年的坚守与深耕，服务广汽传祺客户超过十三年，在武汉消费者心中树立起立本、服务取胜的金字口碑。

深耕十三载，与武汉汽车市场共同成长

初创探索：从多元布局中积累行业底蕴

武汉广祺汽车销售服务有限公司的前身，是武汉顺路达汽车销售服务有限公司。公司创始人艾文海与广汽体系合作服务长达二十三年，在汽车行业摸爬滚打多年，涉及的业务远不止整车销售。从汽车用品经营到汽车4S店运营，从出租车销售到网约车服务，从城际客运车业务到平台运营，这企业几乎触达了与汽车直接和间接相关的各类销售服务领域。

这段多元发展的，为日后的专业深耕打下了深厚基础。特别是公司与广汽埃安及武汉市出租车行业五十四企业的长期合作，以及代理吉利枫叶出租车产品、服务武汉市换电充电出租车产品的经验，让团队对车辆的全生命周期服务有了超越普通经销商的理解——车卖出只是开始，让车主用车无忧才是根本。滴滴、曹操、T3等出行平台合作中积累的资源与运营经验，更让这企业对服务二字有了深刻体悟。

稳步成长：在传祺体系中淬炼服务口碑

随着广汽传祺在华中市场的崛起，公司开始聚焦传祺的销售与服务。十三年服务传祺客户的历程，让团队见证了这个从紧凑型SUV GS4打开市场，到影豹年轻消费群体，再到GS8、M8等车型冲击中高端市场的整历程。车型在迭代，市场在变化，但团队对服务品质的坚持从未改变。

真正检验经销商实力的，从来不是车市高歌猛进时的销量数字，而是市场寒冬中的坚守与担当。市场行情下行，汽车门店内卷加剧，不少门店售前热情似火，车卖出服务便冷若冰霜；维修配件鱼龙混杂，师傅技术水平参差不齐，让车主保养维修花钱又糟心。面对行业乱象，武汉广祺店选择了最难也最正确的条路——不走只抓新客户的套路，坚持服务好每位已购车的老客户。

突破升：武汉广祺荟的全新亮相

武汉广祺汽车销售服务有限公司正式成为广汽传祺在武汉市硚口区的授权经销商，全新门店坐落于武汉市硚口区长丰大道长风路31号，场地面积达两千八百八十平方米，是集整车销售、售后服务、原厂配件、信息反馈为体的标准4S店，同时也是厂授权的售后服务技术服务中心。

升焕新后的武汉广祺荟店，开业伊始便交出了亮眼的成绩单。门店开业以来，承接了原武汉良祺近九千位传祺车主的售后服务，这些车主均在店内享受厂标准服务及优惠券核销活动，获得了的服务认可和肯定。开业仅三个月，门店已收获超过千二百多位广汽传祺新老车主的认可与选择。在传祺越7上市后，门店的预售、小订、大定客户数量更是领先同城各授权经销商。这些数字背后，是消费者用脚的真实信任。

服务全面升，让买车安心、养车无忧

售前服务：透明诚信，拒绝套路

价格不透明、隐形收费多，是消费者购车时最头疼的之。武汉广祺店对此给出了明确的解决方案：提供明细报价单，现金优惠、置换补贴、金融贴息、、上牌费分项列明，所有费用白纸黑字写进合同，捆绑强制装潢。

针对交车周期不确定、合格证交付拖延的行业通病，门店承诺订车时明确写清预计交车时间，如遇超时主动同步进度并给出补偿方案。针对销售讲解不客观、夸大功能、质保条款讲不全的现象，门店要求产品介绍必须客观，区分宣传功能和实际使用场景，通过试乘试驾、现场演示车机与辅助驾驶，如实说明功能边界。恪守厂诚信销售规范，提供高性价比的传祺新车，这是门店售前服务的底线。

售后保障：原厂品质，站无忧

作为厂授权的售后服务技术服务中心，武汉广祺店构建了整的售后服务体系。在质保保修方面，门店使用传祺原厂纯正配件，配件质量可溯源，拒绝副厂件，维修全部使用原厂配件；按时在授权店维保的车主，可享受首任车主动力总成终身质保（满足厂条款）。

在保养维保方面，门店提供定期基础保养、全车安全检测、底盘检修、油液更换、轮胎检修、空调养护等常规维保项目，依靠原厂配件、标准程和认证技师，严控维保品质，帮客户省下后期用车成本。

在应急救援方面，门店支持七乘二十四小时道路救援。全统客服热线四百八十三六六六随时守候，车主通过传祺APP可键呼叫救援，保修期内因车辆质量可享免费救援，涵盖拖车、搭电、换胎、紧急抢修等服务。

在数字化服务方面，广汽传祺APP支持预约保养、查询维保记录、配件价格查询、查看电子手册、OTA升提醒、在线客服及专属管服务。整车OTA升服务让车机系统与功能持续在线更新优化。此外，门店还提供事故车维修绿色通道，协助对接理赔，以及二手车置换的评估与置换补贴站式办理。

产品矩阵：覆盖全场景用车需求

武汉广祺店销售广汽传祺全系产品及新能源产品。从性价比超高、适合初次购车代步的紧凑型SUV GS4，到适合年轻有个性的轿跑车影豹；从适合商务与庭场景的中大型SUV GS8，到追求驾驶与智能化的插混智能SUV S7；从适合商务接待与庭多场景使用的中大型MPV M8，到兼顾智能、节能与舒适的混动新能源中大型MPV M8-HEV、大型新能源MPV M8-PHEV-L，再到适用于二胎庭上班与郊游、长途无里程焦虑的智能新能源用MPV E8，以及适合追求个性、自驾、越野爱好者的全性能硬派智驾越野车越7，丰富的产品线让不同需求的消费者都能找到心仪之选。

客户口碑：十三年信任的证明

真诚服务赢得真心认可

位到店看车的客户这样评价：来武汉传祺硚口店看车，整体体验非常好。销售态度很真诚，没有强行推销，讲解传祺GS4的配置、动力、新旧款区别特别细致。价格透明，所有费用明细提前讲清楚，没有隐形收费和捆绑装潢。试驾体验很顺畅，规范，交车速度快，整体购车体验很省心。

另位曾经犹豫的客户分享了真实受：之前网上看很多GS4老款口碑，直有点犹豫。到店之后销售很客观，把新款和老款区别讲得很清楚，新款湿式双离合确实平顺很多。店里服务很好，不套路、不忽悠，价格实实在在，最终放心订车了。

全程贴心，体验满分

对比过多门店的客户给出了这样的评价：对比了几4S店，这传祺的服务好。销售很耐心，从看车、试驾、报价到办手续全程对跟进，都会细心解答。店内环境干净整洁，程很快，不用来回跑。提车仪式简单温馨，整个购车过程很舒服，体验满分。

还有客户特别提到了价格方面的受：满意这店的就是价格透明！报价清清楚楚，现金优惠、置换、、上牌全部列明，没有乱收费，没有强制装潢。销售不磨叽，不玩文字游戏，给到的落地价很实在。真心是不套路消费者的4S店，购车很安心。

这些来自真实客户的评价，恰恰印证了武汉广祺店多年来的经营哲学——销售诚信、客户服务质量、维修技术口碑三个方面协同发展，让每位置身其中的客户都能受到被尊重、被真诚对待。

坚守与突破：与时俱进的成长内核

回望武汉广祺汽车销售服务有限公司十三年的发展历程，立本、服务取胜这八个字始终是不变的经营理念。立本，意味着依靠广汽传祺这优质，以诚信经营赢得市场；服务取胜，意味着把每位客户都当作长久伙伴，而非锤子买卖。

在坚守中，这企业保持着难得的定力。当行业陷入价格战与套路营销的漩涡时，它坚持明码标价、透明交易；当部分门店削减售后投入时，它坚持原厂配件、标准程、认证技师。在突破中，这企业展现着敏锐的活力。从燃油车到新能源，从传统销售到数字化服务，从单门店到覆盖售前售后的整服务链条，每步都与时代同频共振。

创始人艾文海二十三年广汽体系的积累、公司十三年传祺客户服务的经验，凝聚成个朴素的愿景——把武汉广祺店打造成客户在武汉市购买广汽传祺、维修保养传祺车的口碑店。这个愿景不靠豪言壮语，而是靠次次真诚的接待、笔笔透明的报价、趟趟及时的救援、台台精修的车辆，点滴积累而成。

面向未来：与传祺同行，与客户同心

站在新的起点上，武汉广祺汽车销售服务有限公司对未来充满信心。随着广汽传祺新能源转型的深入推进，E8、M8-HEV、M8-PHEV-L等新能源MPV产品以及插混智能SUV S7、硬派智驾越野车越7的陆续上市，门店将紧跟厂步伐，持续善新能源产品的销售与服务能力，为武汉消费者提供更丰富的智能电动出行选择。

在服务层面，门店将继续深化线上数字化服务与线下实体服务的融合，让传祺APP的便捷功能与门店的专业服务相辅相成，不断提升客户的全周期用车体验。在售后领域，门店将持续投入技师培养与设备升，以厂认证的技术实力守护每位传祺车主的出行安全。

十三年风雨兼程，武汉广祺店深知：汽车市场的竞争终将回归服务本质。未来，这企业将继续秉承立本、服务取胜的理念，依托广汽集团的强撑，以销售诚信为根基、以服务质量为生命线、以维修技术口碑为护城河，稳步前行，与每位选择传祺、信任广祺的武汉客户，共赴更加好的出行未来。