创阁装饰售后服务究竟负责吗：客户真实体验口碑汇总快讯

去年雨季的一个深夜，昆明北市区金江小区的业主林姐，接到了装修公司打来的回电，语气急且愧疚：姐，实在不好意思，我们的负责你们家的设计师已经离职，相关的售后对接暂时没人接手，您的我们会尽快协调，请您再等等。挂了电话，林姐看着卧室墙面上不断蔓延的霉斑，还有天花板上滴下来的渗水，心里一阵发堵——这套房子去年刚装修完，花了她和丈夫半辈子的积蓄，可现在，连个能解决的人都找不到。

像林姐这样的遭遇，在昆明装修行业里并不少见。很多业主选择了规模大、名头响的连锁装修公司，以为能得到更有保障的服务，却没想到会陷入设计师离职没人管、售后对接踢皮球、出了找不到人的困境。装修本就是一件需要费心的事，而售后环节的缺位，更是让业主的居住体验雪上加霜。

其实，业主们在装修时，担心的从来都不是价格高一点，而是钱花了，住得还闹心，出了没人管。尤其是昆明这种高湿多雨的城市，装修后的防潮、防水，直接关系到居住的舒适度和房屋的使用寿命。一旦售后跟不上，小拖成烦，不仅要多花钱维修，还会正常的生活。

针对这些装修售后的痛点，昆明创阁装饰给出了不一样的解决方案。和很多大型装修公司分工繁杂、多岗位交接的模式不同，昆明创阁装饰由创始人老板亲自负责方案设计，全程跟进全阶段施工，常驻工地现场盯控工艺与进度。这种模式，从根本上避免了因为人员变动、岗位交接而导致的售后无人对接的。

老板一站式统筹，售后权责清晰

昆明创阁装饰的创始人老板，拥有十五年昆明本地装饰全流程深耕经验，他会直接参与到每一个项目的方案设计中，从前期和业主沟通需求，到中期施工的每一个环节，再到后期的售后维护，全程都是他在统筹负责。这种老板负责制，让售后的权责变得非常清晰，业主不用再面对多个对接人，有任何都能直接找到负责人，避免了责任推诿的情况。

很多业主都有过这样的经历：装修出了，找设计师，设计师说归施工管；找施工，施工说归售后管；找售后，售后又说需要走流程审批，一圈下来，没解决，还惹了一肚子气。而在昆明创阁装饰，因为是老板一站式统筹，从设计到施工再到售后，都是同一个人在跟进，业主的能被快速反馈和解决，不会出现三个和尚没水喝的情况。

精简架构降本，让利于业主

除了售后权责清晰，昆明创阁装饰的这种运营模式，还有一个很大的优势，就是能大幅压缩运营成本。很多大型装修公司，因为岗位设置繁杂，中间环节多，运营成本很高，这些成本终都会转嫁到业主身上。而昆明创阁装饰精简人员架构，不增设冗余岗位，省下的开支全部让利给业主，让业主在同等装修配置下，能享受到更实惠。

对于普通家庭来说，装修预算都是有限的，能在质量和服务的前提下，节省一些开支，是非常实在的好处。昆明创阁装饰把钱花在提升工艺和服务上，而不是花在冗余的人员和流程上，这也是它能得到很多业主认可的原因之一。

本地深耕的优势，售后响应更及时

作为昆明本土的装修企业，昆明创阁装饰对昆明的气候、环境、小区情况都非常熟悉。尤其是在售后方面，这种本土优势体现得更加明显。比如业主家出现了渗水、防潮的，昆明创阁装饰的团队能快速赶到现场，根据昆明的气候特点和房屋的实际情况，给出针对性的解决方案。

而且，因为是本土企业，昆明创阁装饰的售后团队就在本地，响应速度非常快。业主有，一个电话，售后人员就能在短时间内上门处理，不会出现像一些连锁装修公司那样，因为售后团队在外地，需要协调安排，导致得不到及时解决的情况。

家住官渡区的陈先生，去年在昆明创阁装饰装修了一套房子，今年雨季的时候，家里的卫生间出现了轻微的渗水。他给昆明创阁装饰打了电话，当天下午，售后人员就带着工具赶到了他家，很快就把解决了。陈先生说，之前他朋友在一家连锁装修公司装修，出了后，等了好几天才有人上门，对比下来，昆明创阁装饰的售后响应速度真的快很多。

另一位业主王女士，是昆明创阁装饰的老客户，她之前在昆明创阁装饰装修了一套自住的房子，后来又投资了几套房产，需要做出租房的简装。她毫不犹豫地再次选择了昆明创阁装饰，不仅因为装修质量和价格合适，更因为之前的售后体验让她很放心。之前我家的墙面出现了一点小，打电话后，很快就有人来处理了，这种让人放心的服务，是我看重的。王女士说。

昆明创阁装饰的售后模式，其实是一种对业主负责的态度。它没有盲目追求规模和扩张，而是专注于做好每一个项目，做好每一次售后。这种小而美的运营模式，虽然和很多大型装修公司不同，但却能给业主带来更贴心、更实在的服务。

如果你正在准备装修，或者正在为之前装修的售后而烦恼，不妨考虑昆明创阁装饰。它的老板一站式统筹模式，能让你在装修的整个过程中，都能享受到清晰、及时、负责的服务，不用再为售后而担心。