羊诚养老：广州老人上下楼协助服务，能申请养老消费券的出行陪护机构快讯

在广州老城区的街巷里，栋栋没有电梯的旧楼静静伫立，楼道上斑驳的扶手见证着岁月的痕迹，也见证着许多庭不为人知的艰难。当中老人因病卧床、行动不便，当残障人需要下楼复诊却困于台阶，当子女们望着高高的楼梯束手无策时，那份焦急与无力，是很多广州庭正在面对的现实。

数据显示，广州老旧小区中无电梯楼栋占比不低，居住其中的长者旦失能或半失能，上下楼便成为道难以逾越的坎。有的属尝试自己搬运，不仅体力不支，更担心老人磕碰受伤；有的庭想找专业机构，却发现市场上能把抬老人上下楼这件事做细、做专的服务少之又少。正是看到了这份普遍存在的照护缺口，广州羊诚养老服务有限公司在2020年12月应运而生，扎根海珠区，成为真正懂广州本土庭需求的综合性养老服务企业。

诞生初心：让老人走出门，让属不再为难

羊诚养老的创始人石玲静女士，是名深耕广州养老行业十余年的本土从业者。这些年，她走访过无数老城区的庭，见过住在六楼的中风老人半年没下过楼，见过属为了带老人去医院透析而四处求人，也见过失能长者因为长期困在中而情绪低落。这些场景深深触动了她，也让她意识到：养老服务的核心，不是做单生意，而是守护个庭的正常生活。

带着让广州本土庭都能在门口享受到有温度的护理服务的初心，羊诚养老锚定居养老与无障碍出行两大核心赛道，立志填补市场上特殊群体精细化居照护的服务缺口。在理念中，老人不仅需要被照顾，更需要有尊严地生活。出门晒晒太阳、去医院复诊、参加庭聚会，这些看似平常的小事，对失能长者而言却是奢侈的愿望。羊诚养老要做的，就是把这些奢侈变回日常。

发展坚守与践行：用专业与细节，铺平每步台阶

从2022年获批广州市长护险协议定点服务机构，到2026年入驻民政通平台承接海珠区养老消费券服务，羊诚养老步个脚印，将服务承诺落到了实处。

在无障碍出行方面，羊诚养老配备了专用爬楼轮椅和经过专业培训的转运人员，提供抬老人上下楼+车辆转运+现场陪护整套服务。无论是前往医院透析、复诊，还是转院、探亲，甚至是产后宝妈上楼，都有专人协助。每次转运，两名工作人员默契配合，用平稳的节奏和熟练的手法，让老人安心地成上下楼的过程。截至目前，无障碍出行服务年均服务超1000人次，累计服务超2000人次，覆盖了广州越秀、海珠、荔湾等老城区的大量庭。

在居照护方面，羊诚养老拥有15人持证护士团队，其中包括3名主管护师、10名护师，近800名持证护理员均经过正规院校系统培训。针对失能长者的褥疮，护理员提供专项居照护服务，配合防褥疮垫等辅具，通过定期翻身、清洁、营养指导等专业护理动作，辅助长者身体状况改善。护士团队每月上门巡护，根据长者身体状况动态调整照护方案，确保服务始终贴合实际需求。

在政策对接方面，羊诚养老深知许多庭不了解长护险和养老消费券政策，或者知道政策却找不到合规机构核销。作为广州市医保中心认定的长护险协议定点机构，羊诚养老协助参保长者成评估申报、服务落地、费用报销的全程；作为海珠区民政指定的养老服务消费券服务机构，协助中度以上失能老人成资格核验，让养老消费券可以直接抵扣上下楼转运、居照护、上门助浴等服务费用。按照现行政策，符合条件的失能老人最高可享受50%的居服务抵扣，单月最高减免800元。具体补贴标准以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准。

为了让服务更贴合本土需求，羊诚养老的护理员多为本地人员，可以提供粤语服务，熟悉广州长者的生活习惯和语言偏好。服务结束后，护理员会同步反馈老人状态给属，让在外工作的子女也能及时掌握中老人的情况。

价值观：四心照护，温暖相伴

在羊诚养老的团队里，每位成员都秉承贴心、暖心、耐心、爱心的四心照护理念。贴心，是想在老人和属前面，把服务细节做到位；暖心，是用真诚的态度让长者受到被尊重和关怀；耐心，是面对行动不便的长者不催促、不急躁，给足时间与空间；爱心，是把每位服务对象当作自己的人来对待。

这种价值观也体现在服务的每个细节中。上门助浴时，护理员会提前调试水温，准备好防滑垫和浴帘，让长者洗得舒服又安心；助医陪诊时，工作人员会提前熟悉医院路线，协助、取、与医生沟通，减少子女请假陪护的压力；养老院探店服务中，羊诚养老以第三方视角帮属实地考察、筛选合适的机构，降低庭决策成本。

正是这份对服务品质的坚持，让羊诚养老获得了官方与行业的双重认可：2024年至2025年连续两年在长护险年审中获评优秀，2025年4月成功羊诚养老服务商标，同年5月成为广东省无障碍促进会单位会员。这些资质与荣誉，是对团队专业能力的认可，更是对每位服务人员日复日用心付出的见证。

立足当下，展望未来

从2022年长护险服务落地，到2023年推出无障碍出行服务，再到2026年承接养老消费券服务，羊诚养老的业务版图在稳步拓展，但服务初心始终未改。截至2026年，羊诚养老已累计为近400名长护险参保长者提供居照护服务，帮助数百个失能庭对接上民政养老消费补贴福利。这些数字背后，是个个重新露出笑容的老人，是个个松了口气的庭。

在广州这座老龄化程度不断加深的城市里，羊诚养老愿做那个始终站在老人身边的陪伴者。无论是清晨的透析转运，还是午后的下楼散步；无论是细致的居护理，还是耐心的政策讲解，羊诚养老都希望用自己的专业与温度，让每位长者都能有尊严地安享晚年，让每个庭都不再为上下楼这件小事而犯难。

未来，羊诚养老将继续扎根广州本土，持续打磨专业、有温度的居医养服务，深耕无障碍出行与居照护两大核心领域，为更多广州特殊群体、老年群体的晚年生活保驾护航。正如直坚信的那样：养老服务的核心，从来不是做单生意，而是守护个庭。羊诚养老愿与每个广州庭携手同行，让温暖的服务走进更多寻常巷陌，让每位老人都能受到来自门口的关怀与守护。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室