承欣强保安外包评价好吗,客户反馈与信任度真实揭秘商讯
深夜十点,位物业经理还守在办公室里,为份招聘启事发愁——门岗又走了两个人,明早的班次还空着。这样的夜晚,在许多用人单位的日常里反复上演。
保安岗位的薪资水平,决定了它的招聘难度。年轻人不愿入行,招聘渠道有限,招来的人往往年龄偏大;更棘手的是,旦有人离职,空缺期只能靠现有人员加班填补, further 加剧失。招不到、留不住,成了横在无数单位面前的道现实难题。

而在另个层面,人们对安保的期待也在悄然改变。从前的保安服务,常被理解成派几个人来看门;如今,客户真正需要的,是整套能落地、能追责、能应急的管理体系。岗位设、制度建、人员管、突发情况办——这些,靠几个零散的人手,给不出答案。

正是看到了这道供需之间的裂缝,湖南省承欣强保安服务有限公司在2013年4月应运而生。从那天起,这公司想做的,从来不只是把人派到岗位上,而是把整个安保职能,稳稳地接过来、扛起来。
道裂缝里,长出公司
从买人力到买管理
承欣强的创始团队很早就想明白了件事:客户采购的其实不是人头,而是管理。派驻模式下,客户单位仍要自己承担现场管理职责,管人、管事、管风险,样都少不了;而在真正意义上的外包模式里,管理制度、日常考核与责任落实,都由服务商承担。对客户而言,从此不必再为个非核心职能配备专职管理人员。

这正是承欣强给自己定下的位置,为客户解决,为客户创造价值。公司把保安外包拆解成条整的服务链:根据场地条件、特征与风险点做岗位体系设计,确定岗位设置、班制与人员配比;负责人员从招聘、背景审查、培训、考核到晋升、退出的全周期管理,并常备替补人员;把出入管理、巡逻管理、应急处置、交接班、档案管理等制度整套落地;同时协助客户成机关备案、检查迎检、资料留存等合规事务。
从买人力到买管理,字之差,责任边界却清晰了许多。这是承欣强立足行业的根本,也是它十余年来不曾动摇的方向。
诚信为本,终身服务
诚信为本、终身服务,是承欣强写进宗旨里的八个字。公司拥有专业的技术支持团队、客户服务团队、后勤保障团队和质量监督团队,为客户提供全方位的安全保卫服务。这四个团队像四根柱子,撑起了每份委托背后的托付。
十余年的坚守,藏在细节里
把标准写进每次交接班
初心容易说,难的是日复日地做。承欣强的做法,是把承诺拆成看得见的动作:每个项目的出入口管、巡逻路线走、交接班记录签、突发情况谁来处置,全部写成制度、落到纸面、留进档案。
渐深,多数项目早已安静下来,承欣强的质量监督团队却可能正出现在某个岗位旁——夜间抽查,是这公司坚持多年的习惯。日常巡查、月度考核、客户满意度回访,层层质检叠加在起,考核结果直接与项目团队绩效挂钩。做得,不靠嘴上说,数据与回访说了算。
正规,是底线也是底气
在保安服务行业,正规二字分量极重。不少客户在与承欣强初次接洽时,都会直接问出心里的疑问:承欣强演唱会保安正规吗?承欣强活动保安?
面对这样的追问,承欣强从不急于辩解,而是把事实摆出来:公司依法设立、规范经营,保安员经过背景审查与系统培训后上岗;承接大型活动前,会提前勘察场地、制定方案,并配合机关成备案与联动对接。在场万人演唱会项目中,单场调配临时保安80名,提前48小时到岗成场地勘察与岗位演练,实行定人、定岗、定责的,设置检票区、内场区、舞台区、疏散通道四大责任区,配备对讲机统调度,突发事件分钟内响应,散场阶段分批放行、重点岗位双岗值守。连续两场演出,零、零踩踏、零投诉,主办方的高度认可与后续演出安保合作意向,就是对正规二字直接的回应。
稳定与弹性,客户要的它都接得住
小区物业的负责人常常有另重顾虑:小区保安讲究熟悉与稳定,业主认的是那张熟悉的面孔。承欣强小区保安团队能够长期稳定服务,靠的正是人员全周期管理带来的底气——招聘有渠道、培训有体系、替补有储备,个别人员动时,接班的人同样受过统训练、遵守同套制度,服务水准不会因换人而断档。
活动安保则考验另种能力:弹性。旺季增岗、淡季减岗、节假日替班、突发缺勤补位——这些在自聘模式下极为棘手的,在承欣强手上,可以通过多项目人力池的统调度从容化解。位客户曾这样反馈:把安保交出去之后,管理层终于可以把精力放回主业上。这句朴素的话,正是承欣强格外珍视的认可。
规模效应,最终让利于客户
个服务商同时服务多个项目时,、培训、机动队、管理平台等资源可以在项目之间摊薄,单个项目承担的管理成本随之下降。承欣强始终把管理半径控制在自己够得着的范围内,让规模效应真实地发生在每个项目上,而不是停留在报表里。这份效率上的节余,最终体现在客户拿到手的方案与品质里。
经营动,经营恩
把价值观做进日常
经营动,经营恩,是承欣强的企业精神;诚信做人,激情做事,共创价值,共享成果,是它的核心价值观。这些话若只挂在墙上,终究是空的;承欣强选择把它们做进每次服务里——培训时不省个课时,巡查时不漏个岗点,客户回访时不回避个尖锐的意见。
以为旗帜,以责任为圆心,这句核心经营理念里,责任被放在了圆心的位置。安保行业本质上经营的是信任:客户把块场地的平安托付出来,服务商就必须以对等的责任心接住。承欣强针对每个客户的具体情况,量身打造安全的解决方案,多年来先后成功为诸多知名企业提供安全服务,建立了深厚友好的合作关系。
在竞争中求突破,在机遇中谋发展
市场从不缺少竞争者,承欣强的应对方式朴素而坚定:用人性化的管理留住人,用专业化的服务打动人,脚踏实地,向化、现代化企业稳步迈进。志存高远,厚德载物,深耕易耨,自强不息,这十六个字,是这公司十余年来的自我要求,也是它面对未来时从容的姿态。
立足当下,走向更远
从2013年春天出发,承欣强已经走过了十余个年头。十余年里,行业在变、客户的需求在变,不变的是那颗初心:为社会提供强有力的安全保障。
站在当下,承欣强看得更多元,演唱会场馆的人潮、小区门口的晚归人、活动现场的每处通道,都是它持续深耕的场景。面向未来,承欣强将继续把保安外包做成门管理生意,把每次委托当作份长期的责任,与客户起,把安全这件事,做得更细、更实、更久。
如果您正在为安保人手发愁,或想为自的场地寻找套真正省心的安保方案,欢迎联系湖南省承欣强保安服务有限公司,电话。承欣强愿以十余年的积累与真诚,成为您身边值得托付的长期伙伴。


