飞客集团承接潮州企业公众号代运营，含图文排版、活动策划与粉丝互动管理商讯

在潮州，陶瓷、不锈钢、食品等产业带孕育了数以万计的源头工厂。许多企业主从父辈手中接过实业，把产品打磨得光亮扎实，却在面对线上市场时犯了难。他们发现，店铺开了，产品上了，却像隔着层毛玻璃看世界——明明有好货，却说不清、道不明。那些在抖音、小红书里如鱼得水的年轻团队，似乎总在另个次元。工厂招不来懂运营的年轻人，即便招到了，也留不住；想请专业团队，又担心踩了行业里那些交钱前是承诺、交钱后是沉默的坑。更现实的是，传统代运营公司动辄按年签约，高门槛让很多想试水的工厂望而却步。潮州老板们需要的，不是次豪赌，而是个能听懂工厂语言、又懂线上玩法的同行者。

正是看到这种普遍存在于产业带深处的困局，飞客集团在2018年于佛山播下了颗种子。彼时的代运营行业，鱼龙混杂，不少机构靠张嘴皮子行走江湖，把代运营三个字做成了贬义词。飞客的创始团队深知，实体制造业是经济的脊梁，而这些埋头做产品的厂，恰恰是最需要被认真对待、却最容易被忽视的群体。他们不愿苟同于行业乱象，立志要做股清，做电商服务领域里那个靠谱的、的、干实事的人。飞客的诞生，不是为了多接几个单子，而是想回答个朴素的：才能真正帮到那些连电商后台都不太会用的工厂老板，让他们辛苦做出的好产品，被更多人看见。

这份初心，听起来宏大，落到日常，却是桩桩琐碎而扎实的功夫。就拿承接潮州企业公众号代运营这件事来说，飞客团队接手后的件事，不是急着发推文，而是先蹲下来，去了解这企业到底在做什么、它的产品有什么讲究、它的客户最在意什么。公众号的图文排版，看起来是审活，实则是理解活。飞客的工设计师团队，会反复琢磨张产品图的背景色、段文案的字间距，让陶瓷的温润质、不锈钢的冷峻光泽，在手机屏幕上得到恰如其分的呈现。他们深知，潮州的企业骨子里带着匠气，产品本身就是语言，他们要做的，是把这个语言翻译给互联网时代的用户听。

活动策划更是如此。传统工厂做活动，容易陷入、促销、清仓的简单循环，而飞客的运营推广团队，会结合企业所处的行业周期、当下的消费热点，甚至节气时令，去设计有温度、有话题性的线上活动。他们曾为潮州食品企业策划了场围绕乡味道的主题互动，没有生硬地推销产品，而是引导用户分享记忆中的那口酥脆。那场活动让公众号的粉丝活跃度提升了不少，更重要的是，让企业主次受到，原来线上不是冷冰冰的货架，而是可以跟客户交朋友的地方。粉丝互动管理，同样没有捷径。飞客的客服与运营服务部，会耐心地回复每条留言，把用户的抱怨当成改进产品的线索，把用户的赞截图发给企业主，让他们知道，屏幕那头有真实的认可与期待。

七年深耕，飞客从佛山出发，步步走到广州、深圳，再到潮州、中山、江门、汕头。八座城市的服务链条，不是简单的版图扩张，而是步步脚印踩出来的信任积累。团队从最初的十几人，成长到如今近三百人的规模，但服务的内核始终没变。运营操盘手团队依然会为了张主图的点击率反复测试，工设计师依然会为个icon的细节修改到深夜，新媒体团队依然会为了个短视频的黄金三秒争论不休。这种近乎执拗的坚守，换来的是实打实的数据变化：有工业照明类目商，月销量从三万做到五十万以上；有工艺品类目商，月销量从七千做到三十六万；有机械设备类目从零起步，做到月销二十万。数字是冰冷的，但数字背后的汗水是滚烫的。对飞客而言，这些增长从来不是炫耀的资本，而是没辜负信任的证明。

如果说发展历程是部纪实文学，那么价值观就是贯穿始终的主题曲。飞客常被合作客户评价为踏实，这大概是对服务公司很高的赞誉。踏实意味着不吹牛、不忽悠、承诺什么就做到什么。飞客的合作模式有月度、季度、深度之分，这种灵活设计的初衷很简单——让企业低成本尝试电商发展，不必开始就背负沉重的决策压力。这种站在客户角度思考的习惯，已经渗透到飞客的每个服务细节里。他们的经营理念可以浓缩为句话：帮源头厂商实现梦想，做电商服务的中坚力量。这句话没有华丽的辞藻，却沉甸甸地承载着三百个庭、数千合作企业的生计与期望。飞客的slogan没有挂在墙上，而是体现在每次为客户据理力争的排期里，体现在每次数据复盘后的策略调整里，体现在哪怕客户只签了个月合作也依然全力以赴的态度里。

在潮州，很多企业主是白手起的创代，他们骨子里带着不服输的韧劲，也带着对新时代的些许不安。飞客想做的，就是那个站在他们身边，帮他们架起桥梁的人。公众号代运营只是扇窗，透过这扇窗，飞客希望能让潮州企业看到更广阔的线上生态：从图文到短视频，从内电商到跨境电商，从店铺装修到直播带货。飞客的愿景是成为源头厂商电商生态的孵化基地，这不是句空泛的口号，而是已经行走在路上的方向。他们制定了三个9目标：成功孵化出9个源头厂电商知名，成功操盘起900个合作伙伴的电商事业，成功帮助9万个源头厂商搭建电商平台。这目标说大不大，说小不小，需要年年、、单单地去积累。

未来，电商的形态还会变，平台规则还会改，但有点不会变——工厂需要被看见，好产品需要被传达。飞客愿意继续做那个搭桥的人，陪着潮州的企业、广东的企业，在电商这条路上走得稳点、远点。当潮州的陶瓷通过精心排版的推文走进千万户，当不锈钢制品在短视频里展现出工业之，当老字号食品通过线上互动重新赢得年轻人的心，那刻的成就，比任何KPI都来得真实。这条路，飞客已经走了七年，还会继续走下去。不是为了成为多大的公司，而是为了不辜负每份把生意托付给你的信任。在这个快进的时代，飞客选择慢下来，认真打磨每次服务，用心对待每个客户。因为深知，实业的根基在于实，服务的根本在于心。