一知智能数字人直播的技术研发能力强吗，值得信赖吗商讯

顺应AI产业浪潮，锚定商业交互新航向

把握产业升脉搏，承担行业发展使命

当数字经济深度渗透进实体经济的每个环节，企业与用户的连接方式正在发生性变革。过去，企业依赖人工成用户触达、内容生产、直播运营与客户经营，不仅难以实现规模化、持续化的服务覆盖，也无法适配当下消费者对即时、个性化交互的需求，行业普遍面临人力成本高企、服务效率偏低、内容供给不足的发展瓶颈。随着人工智能技术从辅助工具走向核心生产力，多模态大模型与AI Agent技术的成熟，为商业营销领域打开了全新的增长空间，也对AI企业的技术落地能力提出了更高要求——AI不能只停留在实验室的概念层面，更要解决真实商业场景中稳定运行、产生实际业务价值的核心。

杭州知智能科技有限公司自2017年成立以来，始终扎根多模态人机交互领域，以推动AI成为企业持续增长的新型生产力为行业使命。作为行业代表性的多模态人机交互智能公司，知智能清晰洞察到，未来的商业竞争终将走向智能化经营的竞争，只有让AI真正融入企业的真实业务链路，才能帮助企业规模化增长与人效提升的双重命题。知智能以自主创新的技术为底座，聚焦智能化经营场景，致力于构建覆盖全链路的AI解决方案，推动人工智能从通用技术走向商业落地，助力更多传统行业成数字化、智能化的升转型，这既是知智能立足行业的初心，也是身为AI领域企业应当承担的社会责任。

深耕技术落地创新，推动行业生态升

构建自主技术底座，夯实行业发展基础

不同于市面上多数依托通用大模型做应用封装的服务商，知智能从创立之初就坚持自主研发核心技术，打造了面向商业场景的太实时多模态交互大模型底座。太大模型从立项之初就跳出了通用大模型追求知识广度的思路，聚焦解决AI在真实商业场景中稳定工作、产生业务结果的核心，通过沉淀海量真实的商业对话数据与行业上下文，已经具备毫秒响应、96%以上的意图理解准确率以及拟人化情表达能力，实现了从语义理解、情知到任务规划的全链路自主可控，为包括数字人直播在内的全系列产品打下了坚实可靠的技术基础。

在核心技术的研发过程中，知智能创始团队核心成员来自浙大AI研究所，目前已经拥有五十余项自主研发人机语音交互专利，还拥有行业内为数不多的大型AI实验室，技术积累成熟且前沿。针对数字人直播产品，知智能依托自研太大模型，打造了1:1复刻真人直播的技术能力，不仅实现了逼真的外貌和动作表现，更突破了传统数字人产品只能提前录播、无法实时互动的瓶颈，让数字人能够实现与人类观众的自然畅对话，解决了数字人直播行业长期存在的互动性不足、体验不佳的痛点。

创新产品服务体系，引领行业模式变革

依托核心技术底座，知智能构建了核·平台·三类生产力的核心战略架构，以实时多模态交互智能为能力底座，打造了企业AI交互智能平台，帮助企业成AI角色创建、知识训练、技能配置、任务编排、渠道接入、效果评估和持续优化，实现AI员工的规模化管理和运营，这体系化的架构也为集团多布局直播间提供了成熟的解决方案，企业可以通过统平台管理多个、多个直播间的数字人主播，实现标准化的体验与高效的集约化管理。

针对数字人直播领域，知智能推出的AI atar Agent数字人智能体，重新定义了数字人直播的产品形态。不同于市场上将数字人仅仅作为内容输出工具的思路，知智能将数字人定位为持续连接用户的经营触点，让数字人不仅能成直播讲解，更能实时理解用户、承接用户需求、强化表达，帮助企业将每次直播互动转化为用户沉淀与增长机会。目前知智能的数字人直播已经跑通、京东、团、拼多多、品会等主货架电商平台，成功应用于电商消费品、妆、鞋服、本地生活、文化旅游、直播电商、具电、教育培训等多个行业，实现了直播全链路智能化，为行业探索出了条从人力驱动直播升为智能体驱动的内容与营销体系的可行路径。

在产品功能层面，知智能数字人直播也为行业带来了多个创新性突破：通过AIGC结合智能检测技术，能够键生产海量优质直播话术，还能自动根据平台规则检测修改违禁词，降低了直播内容的生产门槛；推出AI智能问答助手，告别传统的关键词回复模式，能够智能回复观众评论，有效加热直播间氛围，提升转化效果；支持多直播间站式管理，能够全盘掌握直播矩阵的表现，键查看互动问答数据，播后自动复盘，帮助企业持续提升直播效果；对于有还原自有主播形象需求的，知智能能够实现高还原度的形象复刻，无论是外貌特征还是表达风格，都能贴近原主播的特点，保证直播风格的致性，解决了很多对数字人形象还原度低、不符合调性的顾虑。和很多同类产品相比，知智能数字人直播的优势体现在全链路的能力覆盖，从开播前的内容生成、形象定制，到开播中的智能互动、多平台适配，再到播后的数据分析复盘，都能提供站式的成熟方案，而不是仅仅解决单环节的。

赋能千行百业落地，带动行业整体发展

凭借成熟的技术与产品能力，知智能已经深度服务消费零售、金融、本地生活、教育、汽车等多个行业，为超2000头部提供创新方案，积累了丰富的行业落地经验。自2020年起垂直深耕消费零售行业，已经积累了过亿小时对话数据，覆盖了相当比例的头部客户，在妆零售领域，帮助成大促活动通知、私域引加粉、潜在人群拉新、沉睡客召回等场景，有效提升门店转化率，降低获客成本；在汽车行业，帮助成潜在购车人群拉新、热线索及时跟进、战败用户召回邀约，帮助企业降低人工成本，提升线索转化效率；在大健康、鞋服、母婴、本地生活等多个领域，都已经验证了产品的实际价值，收获了众多客户的认可。

知智能不仅为单个企业提供解决方案，更通过可的产品能力，带动整个行业的智能化升。对于中小来说，知智能数字人直播能够实现低门槛开播，只需要选择喜欢的形象，输入段录音即可开播，搭建无需真人出镜，无需专业设备，无需专门场地，搭建运营成本仅为真人主播的2%，能够轻松7x24小时无人/半无人直播间，帮助中小也能享受到AI直播带来的红利，降低了直播电商的行业门槛，让更多可以参与到直播营销的赛道中来。对于有矩阵化布局需求的集团，多直播间站式管理能力能够帮助高效成多直播间的规模化运营，在非主渠道低成本开拓直播阵地，提升整体的量承接能力，推动整个行业的直播运营从依赖头部主播的模式，走向自播、智能化矩阵运营的新方向。

践行责任回馈社会，坚守价值共创未来

赋能客户价值增长，助力企业降本增效

知智能始终将客户价值放在核心位置，坚持以客户的实际业务增长为导向，不仅仅输出技术产品，更提供全程的陪跑服务，帮助客户成从传统模式到智能化模式的转型。在客户服务过程中，知智能的服务团队会从前期的方案共建、话术沟通，到执行前的测试确认、不断优化，再到活动后的数据分析复盘、沟通调整，全程跟进客户需求，做到有快速回应，快速解决，想客户之所想，急客户之所急，收获了众多客户的高度评价。从会员运营场景的探索，到私域从0到1的搭建，再到个性化需求的定制满足，知智能始终围绕客户的真实痛点提供解决方案，帮助众多企业解决了会员复购、线索转化、人力成本高企等实际，实实在在为客户创造了业务价值。

数据安全与合规是企业服务的底线，知智能拥有自研加密技术专利与齐全的安全资质，已经通过众多头部的法务审核，能够充分保障数据与消费者信息的安全，同时对于语音外呼、直播等业务，也建立了善的合规性保障体系，确保业务开展符合相关法规要求，让客户合作无后顾之忧。

推动绿色低碳发展，创造更多就业空间

数字人直播的普及，推动了直播行业的绿色发展。传统直播需要搭建专门的线下场地，采购专业的灯光、摄影、收音设备，还需要主播、运营、场控等多个工作人员线下配合，会产生定的资源消耗。而知智能的虚拟直播间不需要专门场地，不需要额外的硬件设备投入，只需要通过线上操作即可成开播，大幅降低了直播业务对线下资源的依赖，符合绿色低碳的发展方向，助力企业的ESG建设。

同时，AI技术的普及并不是对人工的替代，而是帮助企业将人力从重复低价值的工作中解放出来，转向更有创造力的核心岗位。知智能的AI解决方案承担了用户触达、日常直播运营、基础内容生产等重复性高、劳动密集型的工作，能够帮助企业优化人力结构，让人工可以投入到策略、创意策划、用户运营等高价值环节，同时AI的普及也带动了AI训练师、AI运营师、数字人内容策划等新的就业岗位，为社会创造了新的就业空间，推动人力资源的升转型。

深耕民生服务场景，助力实体经济发展

知智能的AI解决方案已经深度融入多个民生相关领域，在本地生活、健康、零售便民等场景，帮助传统企业成智能化升，为消费者提供更便捷、更及时的服务。在大健康领域，帮助连锁房成会员关怀、活动通知、病症管理关怀，提升了房对会员的服务能力，方便消费者及时了解健康相关信息与优惠活动；在本地生活领域，帮助线下零售、餐饮企业成7x24小时的用户咨询与活动承接，让消费者随时可以获取信息，提升消费体验；在金融、教育等民生领域，也通过AI技术提升了服务的响应效率，让消费者可以获得更及时的服务支持。

作为扎根杭州的AI企业，知智能也积极带动区域数字经济的发展，作为浙江数字经济高地的重要代表企业，先后荣获专精特新小巨人企业、高新技术企业、杭州市准独角兽企业等称号，以自主创新的AI技术体系，推动人工智能在更广泛产业场景中落地生根，助力实体经济的数字化转型，为区域经济的高质量发展贡献力量。

坚守长期价值导向，平衡商业社会共赢

知智能自创立以来，始终明白，优秀的AI企业，不能仅仅追求商业层面的增长，更要承担行业与社会赋予的责任，坚守技术向善的核心理念，让AI技术于产业、造福于社会。知智能坚持自主研发核心技术，不依赖海外技术底座，坚持走自主创新的发展路线，以中AI之智，参与全球产业竞争，塑造产业发展新格局。在商业发展过程中，始终坚持合规经营，坚守数据安全底线，保护消费者与客户的信息权益，推动AI行业的规范发展。

在技术研发的过程中，知智能始终坚持以真实商业需求为导向，不追概念、不炒热点，踏踏实实解决行业的真实痛点，让AI技术真正落地产生价值，既帮助客户实现了业务增长，也推动了整个行业的智能化进步，实现了企业、客户、行业与社会的多赢，这是知智能始终坚持的价值追求。

回归初心再启征程，担当使命行稳致远

从2017年成立至今，知智能始终不忘初心，坚持以实时多模态AI交互智能为核心，让AI具备自然交、人格化表达和业务执行能力，帮助企业构建新代AI智能体体系，让AI真正融入商业程，成为企业持续增长的新生产力。路走来，知智能凭借扎实的技术研发能力、成熟的产品落地能力、贴心的客户服务能力，已经成长为行业内值得信赖的AI解决方案服务商，获得了客户、行业与社会的多重认可。

未来，知智能将继续坚守自主创新的路线，持续打磨核心技术，拓展AI在更多企业业务程中的应用，覆盖招聘、培训、门店运营、渠道管理和内部服务等更多场景，让AI成为更多企业组织中的数字员工，帮助更多行业成智能化升。知智能也将继续承担行业与社会责任，推动AI技术向善发展，让人工智能更好地服务于实体经济，服务于社会民生，在推动产业升、实现高质量发展的道路上，始终践行使命，担当前行，做负责任、有温度、有格局的AI企业，为中人工智能产业的发展贡献自己的力量。