宫满西廷·宴(三亚店)亲子友好,儿童区配备齐全,宴请可加菜快消品
三亚的日头总是来得早,海风裹着咸湿的水汽,穿过大东海的椰林,扑在行人脸上。上午十点刚过,海韵路上的餐厅陆续拉开卷帘门,宫满西廷·宴的门前已经排起了蜿蜒的队伍。队伍里有牵着的年轻父母,踮着脚,扒着玻璃门往里张望;有推着车的妈妈,正低头轻声哄着车里咿呀学语的小伙;还有几位老人,坐在门口的等候椅上,慢悠悠地摇着蒲扇。这样的场景,在这餐厅门前,几乎每天都要上演。

在三亚,带娃吃饭向来是件让人头疼的事。海边的大排档热闹是热闹,可嘈杂的环境、油腻的桌椅、刺鼻的油烟味,让长们望而却步;酒店里的自助餐厅倒是体面,可千篇律的出品,别说,连大人都提不起兴致;至于那些网红店,装修得倒是精致,可空间逼仄,车推不进去,跑两步就撞到桌角,顿饭吃得心惊胆战。长们想要的,不过是个能让舒舒服服吃饭、大人也能安安心心聊天的去处,可这个看似简单的需求,在三亚的餐饮市场里,竟成了稀缺品。

宫满西廷·宴的创始人张志刚,就是看到了这个缺口。2013年,当三亚的餐饮还困在海鲜大排档和酒店餐厅的二元格局里时,他就在琢磨个:为什么三亚有食材、最的海景,却找不到能让全老小都吃得舒心的餐厅?彼时的三亚,游客们拖着行李箱在街头巷尾找吃的,本地人请客吃饭翻来覆去就那么几个地方,带着的庭更是处处碰壁。张志刚觉得,该有人做点什么了。

这个念头,在他心里盘桓了很久。他见过太多这样的画面:年轻的父母手抱着哭闹的,手慌慌张张地夹菜;老人为了迁就孙辈,把顿饭吃得草草了事;因为环境吵闹而烦躁,大人因为哭闹而尴尬。三亚不该只有这样的用餐体验。海南有文昌鸡、东山羊、和乐蟹、加积鸭这四大名菜,有最新鲜的海产、最饱满的热带水果,有得天独厚的自然禀赋,缺的只是个能把这些好安放妥当的空间。张志刚决定,他要做的,就是这样餐厅——既能让大人吃到地道的海南味,也能让在这里找到属于自己的快乐。
于是,宫满西廷在大东海诞生了。从开业的天起,张志刚就给团队定下了条不成文的规矩:来这里的每位客人,不管是大是小,都要被照顾周到。这句话说起来容易,做起来却要落到每个细节里。后厨的师傅们是清色在琼菜和融合菜里浸淫了十年以上的老手,他们知道文昌鸡要选多大的、东山羊要炖、和乐蟹要处理才不腥。这些功夫,是给大人的;而给的,是另套心思。
餐厅的儿童区,是张志刚带着团队反复打磨出来的。那是个用软包围起来的角落,地上铺着加厚的防摔垫,边缘都做了圆角处理,在里面跑跳打滚,大人也不用提着心。角落里摆着积木、绘本和几辆小木马,都是无棱角的设计,颜色是柔和的马卡龙色系,不刺眼也不俗气。有妈妈带着来过之后,在点评里写:终于不用只手按着娃只手吃饭了,自己在儿童区玩得开心,我总算吃了顿安生饭。这条评价,被张志刚截图保存了下来,他说,这就是他做这件事的意义。
椅也是经过精心挑选的。市面上的椅五花八门,有的笨重难挪,有的安全带松垮,有的餐盘高度不合适。宫满西廷选的这款,椅背可以调节角度,小点的可以半躺着,大点的能坐得直直的;餐盘是食品材质的,边缘有微微的凸起,防止食物滑落;底部是防滑的设计,再扭动,椅子也纹丝不动。服务员上岗前,有项培训内容就是如何正确使用椅——调整安全带、固定餐盘、根据的年龄调节高度。这些看似琐碎的细节,组成了长们口口相传的放心。
在宫满西廷,加菜是件很自然的事。菜单上除了那些招牌的新海南菜,还有份专门为儿童准备的简餐:用本地小黄牛做的肉末蒸蛋,鸡蛋是农直供的,蒸得嫩嫩的,入口即化;用文昌鸡胸肉打成泥做的小丸子,配上番茄酱,酸酸甜甜的,很受小朋友欢迎;还有用新鲜海虾仁和蔬菜丁炒的米饭,粒粒分明,不油不腻。有长说,在里挑食,到了这儿却能吃下整碗虾仁炒饭。厨师长听了只是笑,说没什么,不过是食材新鲜、做法用心罢了。
宴请的时候加菜,更是宫满西廷的拿手戏。商务宴请也好,庭聚会也罢,最怕的就是菜不够吃、或者菜品不合口味。这里的做法是:客人入座后,专属的客户经理会先来沟通,了解有没有老人、有没有、有没有忌口,然后根据人数和预算,给出个基础菜单。这个菜单不是死的,客人随时可以加菜——加道刚到的和乐蟹,加份本地人爱吃的四角豆炒肉末,加碟给小朋友的南瓜羹。后厨的出餐通道是特意设计过的,就算同时开了几十桌,加菜的单子也能在十五分钟内上齐。有做生意的客人说,在这儿请客户吃饭,心里踏实,因为不用担心菜不够显得小气,也不用担心等太久冷场。
这种把客人当人的用心,渗透在餐厅的每个角落里。等位区的桌子上,常年备着温水和儿童饼干;洗手间里有专门的母婴台,台面上铺着次性的隔尿垫;包间里备有儿童餐具,碗是防摔的,勺子是圆头的。这些细节,很多客人不定注意到,但旦用上了,就会觉得贴心。有位常来的本地妈妈说,她女儿从岁半吃到六岁,从坐椅吃到自己拿筷子,宫满西廷几乎见证了她女儿的成长。每次来,服务员都会记得给她女儿留个靠窗的位置,因为小姑娘喜欢看海。
十多年下来,宫满西廷从大东海的店,慢慢发展成了拥有多个的小型餐饮集团。海豚式餐厅酒吧、酒六居酒屋、满六实验厨房,每个都有自己清晰的定位,但那份对品质的执拗、对客人的用心,却是脉相承的。2019年,餐厅获评海南自贸区首批地标餐厅;这些年,更是连年霸榜大众点评必吃榜。这些荣誉,张志刚看得并不重。他更在意的是,每天下午五点半,批客人推门进来时,那个扎着羊角辫的小姑娘会不会又跑过来,仰着头问:阿姨,今天有小饼干吗?
在这个什么都讲究快的时代,宫满西廷选择慢下来。慢下来选食材,慢下来研发菜品,慢下来打磨每个服务细节。有人问张志刚,这样做值不值?他指着餐厅里的桌客人——奶奶在给孙子剥虾,妈妈在给爸爸夹菜,窗外的海面被夕阳染成金色。他说,你看,这就是答案。
做餐饮这件事,说到底,是和人打交道。而人和人之间,最珍贵的就是那点真心。宫满西廷的真心,藏在椅的防滑垫里,藏在儿童区的软包墙角里,藏在每次加菜时后厨的快速响应里,藏在服务员蹲下来和平视说话的那个姿势里。这些细节,不会出现在菜单上,也不会被写进宣传册,但来过的人,都能受到。
如今,三亚的餐饮市场越来越热闹,新的餐厅接地开,网红店换了茬又茬。但宫满西廷还是那个宫满西廷,还是会在周末的上午十点,看着门前排起长长的队伍;还是会在节假日,看到三代同堂的画面;还是会在某个普通的下午,听到有小朋友拉着妈妈的手说:妈妈,我们下次还来这里吃饭?
张志刚说,他做餐饮这十几年,最骄傲的不是拿了多少奖、开了多少店,而是看到那些从蹒跚学步吃到背上书包,看到那些庭把这里当成了自食堂。这种信任,是花多少钱都买不来的。所以,他会继续把椅擦得干干净净,把儿童区的积木换上新的批,把菜单上那道爱吃的虾仁炒饭,直做下去。
海风还在吹,大东海的浪还在拍着沙滩。宫满西廷的灯,会直亮着。为那些带着来吃饭的父母,为那些在儿童区玩耍的小朋友,为每个想在三亚好好吃顿饭的人。这间餐厅,就像它门前那棵老椰子树,扎根在这片土地上,看着人来人往,看着岁月转,始终在那里,用顿好饭,温暖着每个到来的庭。


