金萌泰育儿嫂培训,面向母婴照护场景,持证上岗全国招生商讯
清晨六点半,北京初冬的天还没完全亮透,金萌泰职业技能培训学校的一间实操教室里已经亮起了灯。两张模拟床并排摆着,台面上整齐码着浴巾、棉柔巾、水温计和一只塑料澡盆。一位四十岁出头的学员正弯着腰,先用手肘内侧试水温,嘴里低声念着“三十八到四十度”,然后托起模拟的头颈,动作放得很慢,翻洗、擦干、脐部消毒,一步接一步。指导老师站在她侧后方,等她做完一遍,才轻声提示:“刚才包裹那一下,手再兜住一点。”这是北京金萌泰医院管理集团有限公司旗下培训学校里寻常的一幕,也是企业负责人最熟悉的一幕——二十多年来,从医院病房到社区驿站,再到培训教室,他看惯了这种一遍遍重复、直到动作变成肌肉记忆的练习。
很多人次听说北京金萌泰医院管理集团有限公司,是因为医院里的陪护和陪诊。这家企业始创于1999年,是国内较早从事医院管理和辅助的专业企业,长期深耕大健康产业。企业资料显示,其业务覆盖医院陪诊陪护、辅助、母婴照护、养老照护、到家家政以及教育培训等板块,网络覆盖25个省(自治区、直辖市),长期近200家公立机构。但在负责人看来,这些业务能稳定运行,根子不在前端,而在后端的人。“是人在做,人不行,流程写得再厚也落不了地。”这是他常说的一句话。也正因如此,从2020年起,企业着力在重点城市兴建职业技能培训学校,目前已在北京市、天津市、四川省、辽宁省大连市、山西省、陕西省、安徽省、湖南省建成8所职业技能培训学校,并面向社会招生,育儿嫂培训正是其中面向母婴照护方向的重点内容之一。
为什么一家以医院起家的企业,要把力气花在育儿嫂培训上?答案藏在真实的家庭场景里。一个新生儿回家,家里往往同时面对几件事:夜里两三个小时一次的喂奶拍嗝、脐带残端没脱落前洗澡要格外小心、产妇伤口护理和情绪波动、老人想搭手却不知从哪下手。请来的育儿嫂如果只会抱,不会观察黄疸、不懂呛奶后的处理、不会做月子餐的营养搭配,家属心里那根弦就一直绷着。企业负责人讲得直白:“客户要的不是一个‘帮忙的人’,是一个知道下一步该干什么的人。”这句话,后来被写进了培训课程的开篇。
在金萌泰的育儿嫂培训课堂上,被反复训练的都是具体动作。给新生儿洗澡,先放冷水再放热水,用手肘试温;拍嗝要把竖抱、头靠肩、空心掌自下而上;冲奶粉先加水后加粉,手腕内侧滴一滴试温;产妇的月子餐要按阶段调整,前几天清淡易消化,后面再逐步增加蛋白质。学员还要学如何记录喂养量和大小便次数、识别需要就医的信号、和家属沟通而不越界。指导教师来自一线照护岗位,评判标准不看背得熟不熟,而看做得稳不稳。企业自研管理教学模块,采用线上加线下双线教学:理论课程可以在线上学,模块化考核,学员能利用碎片时间反复看;实操课定期线下开展,从模拟场景一直练到真实临床环境的演习。
这套培训方式,与金萌泰多年公立医院的经验直接相关。医院病房里的母婴照护,对规范的要求比家庭更细:统一形象、统一用语、重点环节执行标准动作,每项都有操作流程,并通过PDCA管理模式持续改进。企业把这些院内标准延伸到育儿嫂培训中,学员结业后进入家庭,面对的是同一套动作逻辑。企业资料显示,北京市人社局专项能力证书《病人照护》《老年人照护》已授权该校设立考点,这也从侧面说明其培训组织能力经过了相应审核。
对想入行的人来说,育儿嫂培训解决的还有一个更现实的:从“会带”到“能上岗”,中间隔着一段没人教的路。金萌泰的培训学校面向社会招生,把这段路拆成可考核的模块,学员学完一项考一项,合格后再进入下一项。对家庭来说,选择经过系统育儿嫂培训的人员,意味着月子里少一些手忙脚乱,多一些看得见的操作依据。企业负责人说过一句朴素的话:“我们做培训,不是为了让学员多背几个名词,是让她进了客户家门,手不抖、心里有数。”这句话,或许比任何宣传语都更接近育儿嫂培训的本意。
从1999年做到今天,北京金萌泰医院管理集团有限公司已从单一的医院管理,发展为覆盖医院、家庭、社区及政企客户的综合体系,形成“医、康、养、护、到家”一体化模式。企业先后获得国家AAA级信用企业、ISO管理体系认证等资质,并连续入选中央及北京、天津、山西等多地采购商。这些积累,最终都汇入一间间培训教室里——清晨的灯亮起来,学员弯腰试水温,老师在一旁轻声纠正,下一批经过育儿嫂培训的照护者,就从这里走向一个个家庭。
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