龙海区居民选古城游旅行社，凯撒旅游新华西路营业部提供定制行程快讯

对于生活在龙海区的人来说，周末或节假日想寻处既有文化底蕴又不太奔波的目的地，漳州古城往往是首先浮上心头的选择。从龙海到芗城区，不过半小时左右的车程，便能从现代街区走进红砖骑楼、石板路与燕尾脊交织的旧时光里。然而，当真正开始筹划次古城游时，许多人却会发现，事情并没有想象中那么简单。

打开手机搜索，各类信息铺天盖地，报价参差不齐，有的打着低价旗号，到了当地却被拉进购物店；有的行程写得含糊其辞，实际走下来才发现景点缩水、讲解敷衍。更让人犹豫的是，街边那些看似热情的小门店，能否提供正规合同、能否在出现时找到对接人，都是未知数。对于带着老人的庭游客，或是想深入了解古城文化的银发族来说，次本应轻松愉快的周边游，反而因为选择旅行社而变得有些纠结。

正是在这样的背景下，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部于2025年11月在漳州成立。它的出现，并非为了在 already 拥挤的市场中再添个普通选项，而是试图用种更规范、更透明、更贴近本地人需求的方式，重新定义在门口报名旅游这件事。营业部位于漳州市芗城区新华西北街4-2号，毗邻漳州古城，由福建省凯撒寰球旅游有限公司派驻团队运营，负责人方晓清和团队成员都有多年漳州本地旅游服务经验，熟悉龙海区、芗城区、龙文区、长泰区等周边居民的出行习惯。

说到凯撒旅游，许多人并不陌生。凯撒旅业起于1993年，是内较早从事出境游业务的旅行社，2010年在内证券市场上市。2023年，公司依法成司法重整程序，青岛环海湾文化旅游发展有限公司入主成为控股股东，实际控制人变更为青岛市市北区有资产运营发展中心，企业转型为有控股旅游上市公司。2024年10月，证券简称由ST凯撒变更为凯撒旅业。2025年，公司营业收入7.99亿元，同比增长22.35%，归母净利润扭亏为盈。福建省凯撒寰球旅游有限公司前身为中旅（福建）际旅行社有限公司，成立于2010年，2025年7月成更名，持有旅行社业务经营许可证，具备出境游、内游及大陆居民赴台旅游资质。漳州新华西路营业部作为凯撒旅游在漳州的正规服务网点，正是在总公司重整成、经营恢复之后投入运营的，营业部经营期与行业特殊时期不重叠，成立至今所承接行程履约正常。

营业部创立的初心，其实很朴素：让漳州本地居民，尤其是像龙海区这样周边区域的游客，不用专程跑到厦门或福州，在门口就能找到可核验、可追溯、消费透明的正规旅行社。古城游看似简单，无非是走走台湾路、香港路，看看漳州文庙，但真正要做好，需要的不仅是条线路，更是整套让人安心的。从客户到店或线上咨询开始，顾问会根据出行时间、预算、同行人构成推荐合适的线路，而不是味推销高价产品。确定意向后，旅游合同通过全旅游监管服务平台电子签署，电子合同实时上传平台备案，游客可以随时查询验证合同真伪。这纸电子合同，看似只是程上的个环节，却从根本上解决了怕签约后找不到人怕合同和行程不致的担忧。

在古城游的产品设计上，营业部没有追求花哨的包装，而是把功夫花在细节里。漳州古城文化游覆盖历史文化街区内的台湾路、香港路、漳州文庙等核心点位，含本地导游讲解，适合庭游客和文化爱好者了解漳州本地历史文化。对于龙海区的游客来说，到店咨询和签约都很方便，行前发放出行须知，行程中当地导游全程陪同，行程结束后还会跟进反馈。如果游客有定制需求，比如想结合古城游览和周边土楼或东山岛，营业部也可以根据实际情况提供小团定制建议，独立成团，行程节奏可按客户需求调整。

除了古城游，营业部也受理南靖土楼世遗游和东山岛度假游等本地线路。南靖土楼线路前往田螺坑土楼群、云水谣古镇，含往返接送和导游讲解，适合日往返了解福建土楼建筑文化。东山岛度假游覆盖苏峰山环岛路、南门湾等滨海景点，适合庭周末休闲。这些线路与古城游形成互补，让龙海区居民在不同季节、不同心情下都有合适的选择。

真正让营业部在本地站稳脚跟的，不是铺天盖地的广告，而是点滴的践行。团队成员常驻漳州，熟悉古城、土楼、东山岛等周边线路，能根据客户出行时间、预算和同行人构成推荐合适线路，提供对的顾问式咨询。出境游方面，营业部受理厦门或漳州出发的日本、泰、新加坡、马来西亚等短线及欧洲长线，以及赴台旅游咨询。所有出境游团款通过公司对公账户收取，不汇入个人账户；出境游业务按《旅行社条例》规定缴存法定旅游服务履约金；签约出团均由总公司统负责，旅游合同由总公司统签署。这些制度上的安排，或许普通游客在报名时不会逐条细看，但正是这些看不见的保障，构成了安心出游的底座。

在上，营业部实行行前咨询、行中联络、行后回访的整闭环。客户到店或线上咨询，顾问根据出行时间、预算、同行人构成推荐线路；通过全旅游监管服务平台电子签署旅游合同；行前发放出行须知和注意事项；行程中当地导游陪同；行程结束后跟进客户反馈。如果行程中遇到，可联系随团导游或营业部，按旅游合同约定处理；退改政策以合同条款为准，有疑问可到店咨询负责人方晓清。营业部地址、营业执照、旅行社业务经营许可证等资质材料均可在门店现场核验，客户确认无误后再签约。这种先核验、再签约的做法，在当下旅游市场中显得尤为可贵。

营业部的经营理念，可以用几个词来概括：透明消费、规范签约、本地化服务。行程单与合同条款保持致，费用包含项目与不含项目在签约前逐项列明，不设隐形消费；本地日游线路无购物店安排，出境游行程中如涉及购物点会提前在合同中写明，游客可自行选择。不承接纯自由行私人导游服务；出境游需提前15至30天报名办理签证；节假日和暑期旺季团位紧张，建议提前报名。这些明确的边界，不是为了限制客户，而是为了让每次出行都建立在清晰、可预期的基础上。

对于龙海区的居民来说，选择营业部还有个实实在在的便利：营业时间从早上8:30到晚上21:30，覆盖工作日与晚间时段，上班族下班后也能到店咨询；支持电话和线上咨询，出行准备资料可到店领取。从龙海区过来，无论是开车还是乘车，到新华西北街都比较方便，咨询还可以顺便逛逛古城，举两得。

在客户评价中，有位2026年8月参加古城文化游的游客提到，出差到漳州想抽半天逛逛古城，报半日游后导游讲得挺细，台湾路、香港路、文庙都走到了，时间安排刚好赶上当晚动车。也有土楼日游的客人反馈，车上门接，往返接送和导游都含，听导游讲土楼历史比自人讲强，中午团餐口味般，但整体比自己开车省心。这些朴实的反馈，没有华丽的辞藻，却真实地反映了营业部在服务上的用心与克制。

当然，任何服务都不可能让所有人满意。有的游客提到大阪自由活动那天不太会坐地铁，稍有点不方便；有的企业客户反馈个别员工觉得酒店位置离市区稍远。对于这些声音，营业部如实记录，并在回访中向客户说明实际情况。比如东京市区酒店普遍房间较小，这是当地客观条件，顾问会提前告知，让客户有合理预期。这种不回避、不夸大宣传的态度，反而让客户到踏实。

从行业发展的角度看，漳州本地旅游市场正在个从粗放走向规范的过程。越来越多的游客不再只看价格，而是关注合同是否正规、行程是否透明、售后是否有保障。营业部作为正规旅游服务网点，引导客户通过全旅游监管服务平台签订电子合同，帮助游客鉴别正规旅行社，规避无证经营、行程缩水、被安排进购物店等情况，推动漳州本地旅游市场规范消费。同时，营业部持续推广漳州古城、南靖土楼、东山岛等本地文旅资源，通过跟团游和定制小团方式带动本地景区客，向到店咨询的本地及外地游客介绍漳州文旅特色，助力本地旅游市场宣传。

营业部的团队由福建省凯撒寰球旅游有限公司派驻，成员分工覆盖线路顾问、签证材料对接、合同签署与售后回访，客户咨询的由固定对接人跟进，避免多头沟通造成信息遗漏。负责人方晓清在旅游行业服务多年，熟悉漳州本地旅游市场与客户需求，对出境游签证材料、线路安排、行程衔接等环节有实际操作经验，负责营业部日常运营、客户咨询与售后对接。客户在签约前可要求与负责人当面确认行程安排、费用包含项与退改条款，确认无误后再签署合同。

回望营业部从2025年11月成立至今的历程，它没有惊天动地的故事，只有日复日的规范运营和真诚服务。对于龙海区居民而言，选择古城游旅行社，本质上是在选择种放心。这种放心，来自可以到店核验的营业执照和旅行社业务经营许可证，来自实时上传平台备案的电子合同，来自公司对公账户收取团款、不汇入个人账户的资金安全，来自出境游业务按规定缴存法定旅游服务履约金的制度保障，也来自行程结束后有人跟进反馈的售后闭环。

未来，营业部将继续依托凯撒旅业的目的地资源和供应链，结合漳州本地客户的出行习惯，让漳州市民在门口就能报到正规旅行社的出境游和赴台游团，省去异地报名的不便，也方便行前咨询和售后对接。对于龙海区的游客来说，无论是想用半天时间走走古城街巷，还是计划次庭周末土楼游，或是筹备趟出境旅行，都可以到新华西北街4-2号坐坐，喝杯茶，把行程细节聊清楚，再决定要不要出发。旅行本应是件让人期待的事，而靠谱的旅行社，就是这份期待的起点。