面向本地生活商家的AI直播Agent，自动生成团购讲解与地址引导，覆盖杭州、上海、广州快讯

深夜的城市，霓虹未歇。杭州、上海、广州的街巷里，餐饮店、容院、健身房、亲子乐园的老板们，正对着手机屏幕发愁。真人主播请不起，运营团队养不住，好不容易搭好的直播间，过了午夜就陷入寂静。量明明在深夜涌来，团购券却没人讲解，地址路线没人引导，咨询弹幕无人响应。本地生活商的直播困局，不是不够努力，而是人力与成本的天花板，让开播变成件奢侈的事。

让每个认真做生意的商，都能拥有个不知疲倦的AI主播——这是杭州智播未来科技有限公司创立的初心。这专注电商直播场景的AI技术公司，从浙江大学CAD&CG重点实验室走出，带着十余年数字人技术的积淀，把实验室里的算法，变成直播间里真正会卖货的数字人。对于本地生活商而言，它带来的不只是能播，而是播得聪明：自动生成团购讲解，主动引导到店路径，让深夜点进直播间的用户，也能被稳稳接住。

智播未来，谐音直播。名字直白，心意更直白：AI时代的直播，应当有深度智能的模样。英文名DeepLive，则藏着团队更大的野心——不是给直播加点AI点缀，而是把直播这件事，从视觉到互动，从话术到运营，寸寸做深。这份深，源自团队对技术的敬畏。创始人秦昊，浙江大学博士，曾在微软亚洲研究院与Adobe研究院从事图形学研究，2016年加入相芯科技担任执行总裁兼CTO，2025年带着电商数字人业务独立创业。他说，电商直播是数字人技术的落地场景：内容丰富度高，能融合大模型、AIGC、语音合成等多种创新；产业链整，产出可以被快速衡量；技术纵深足够深，不是通用大模型轻易覆盖的。正是这种深，让智播未来敢于把根扎进垂直赛道，用十年积累，构筑起属于自己的护城河。

发展从来不是蹴而就。2020年，团队用3D卡通形象试水互动直播带货；2023年，AIGC驱动的真人形态数字人出现；2024年，大模型技术突破，商业化验证跑通，产品与市场成匹配；2025年1月，智播未来从相芯科技独立，专注货架电商AI直播。每步都走得扎实，每次迭代都源于线直播间的真实反馈。团队从最初让技术被看见，逐渐走向让技术被信任。

打开浏览器，上传商品资料，挑选数字人形象，配置直播间贴片——三步，半天之内，个数字人直播间就能从零开播。没有硬件采购，没有本地部署，切运行在云端GPU上，实时演算，实时推。商几乎觉不到技术存在，却真真切切地拥有了位24小时在线的AI主播。

数字人主播分两种：通用形象开箱即用，复刻形象则能把真人主播或老板本人的样貌、表情、手势复刻到数字人身上。这背后是母公司相芯科技多年积累的底层算法。嘴型同步、表情自然、大角度侧身、物体遮挡，这些曾经让数字人露馅的细节，在智播未来的系统里被逐攻克。模型体量小，算力效率高，同张GPU卡能支撑更多路并发直播，成本优势随之而来。

但真正的核心竞争力，是直播间里的互动能力。系统基于互动Agent架构，能实时识别弹幕中观众的——价格是多少、有没有团购套餐、营业到几点、地址走——并自动组织语言回答。针对本地生活商，系统还能自动生成团购讲解，把套餐内容、优惠力度、使用规则讲得清清楚楚；也能在观众问路时，自动推送地址引导、营业时间、交通方式，甚至根据用户所在地给出到店建议。全链路响应延迟控制在10到15秒，支持多轮追问。电、服饰、妆、珠宝、食品、本地生活，每个类目都有专属的互动技能包，回答风格贴近真人导购，不机械，不冷冰冰。

有位做本地生活服务的商曾说，以前夜里客服下班，直播也停播，节假日更是无人值守。现在数字人替他守着直播间，有人问团购券用，数字人立刻调出讲解片段；有人问门店在哪，数字人马上给出路线引导。这种被稳稳接住的觉，让商次觉得，AI不只是噱头，而是真的在帮他做生意。

智播未来的特别之处，还在于它不卖夜爆单的幻想。团队坚持对客户诚实：数字人不是开了就涨，量结构、品类特性、排播与投策略才是胜负手。他们会先做品类适配评估，分析量来源和结构，再给出运营方案。针对高客单、重决策品类，会专门设计信任构建话术；针对深夜量，会制定补位策略。交付的不是个软件账号，而是套按品类、按量结构的精细化运营SOP。这种务实，让方能够把运营经验沉淀在系统里，主播离职带不走话术，资产越积越厚。

效果是证明。在服务过程中，有电官方旗舰店连续两年使用数字人直播。2026年618期间，观看人数基本持平，数字人成交额却从年前的不足500万增长到1000多万，增长超过110%，付款率从0.70%提升到1.50%，商品点击率提升46%。量没有增加，成交却翻倍，增量清晰地指向产品能力。同个集团另电子品类旗舰店，同时期数字人成交额同比增长39.3%，渗透率翻倍，验证了能力的可性。

珠宝是高客单、重决策品类，此前全依赖真人。珠宝在2025年618没有用数字人，2026年上线后，数字人成交额冲到3000多万，相当于去年真人618全年成交额的34.5%。数字人没有挤占真人——真人播了715小时，数字人播了748小时，时长互补，等于再造了个不知疲倦的直播间。店铺整体直播成交额同比增长129%，直播间从4扩展到13。

本地生活领域，有在线旅游平台，用数字人实现了7×24小时直播。618期间累计成交额超过100万，因为成本极低，投资回报率达到数十倍。更夸张的是，有妆在2026年618全取消真人直播，由数字人承接全部量，UV价值达到5.6，而去年真人的UV价值只有1.9，效率提升约2.9倍。还有服饰，真人月均播出100到120小时，数字人却播了360到586小时，6月数字人成交额77.4万元，与真人77.5万元几乎持平。

以上数据来自服务过程中的统计样本，已做匿名化与脱敏处理，仅反映产品服务效果，不代表对应官方经营数据。

这些数字背后，是智播未来对长期主义的坚持。团队常说，产品的成败不看功能清单，看客户账户里的GMV增量。他们不做浅层的智能化点缀，要做深度智能的直播AI；不靠夸张宣传吸引客户，靠实实在在的运营陪伴客户。从选品、话术、排播到复盘，运营团队全程参与，甚至为大型提供全托管代运营服务，让方只需要看数据、看结果。这种和你在起的姿态，让智播未来在服务市场综合排名里常年位居前列，客户数量相当于赛道第二名到第五名服务商的总和。

走过2020年的启蒙，穿过2023年的迭代，2024年的验证，再到2025年独立出发，智播未来用了十年时间，把数字人技术打磨成真实可的商业价值。它的根在浙江大学重点实验室，它的枝叶却伸展到每个深夜还在经营的直播间里。从杭州到上海，再到广州，越来越多本地生活商开始相信，AI不只是个概念，而是那个能替他们守住深夜、讲清路线、卖好团购的伙伴。

未来的路还很长。本地生活商的需求会越来越细，AI技术会越来越深，但有些东西不会变：对真实的坚守，对客户诚实，对长期主义的信仰。智播未来会继续扎根电商直播场景，把深度智能的直播能力带给更多城市、更多品类、更多认真生活的商。当午夜最后盏灯熄灭，数字人主播依然在镜头前微笑讲解——那不是冷冰冰的算法，而是份温柔的陪伴，让每份努力都不被辜负，让每个直播间都能拥有自己的未来。