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顺应行业发展趋势，锚定车主真实需求，重构本地汽服服务新生态

把握汽车后市场发展方向，回应车主真实出行需求

随着内汽车保有量持续攀升，汽车消费从增量购车转向存量养护，消费者对汽车服务的需求也从能修就行转向放心靠谱，尤其是城市通勤场景下，车主对防晒贴膜的需求早已不止是遮挡隐私，更是对隔热性能、信号安全、正品保障、施工标准的多重要求。阜宁县阜城镇捷达汽车容门市，也就是百援精养阜宁捷达店，从创立之初就敏锐捕捉到这行业变化，深知汽车后市场长期存在信息不对称、配件真伪难辨、施工不透明、售后追责难等行业痛点，尤其是贴膜品类，假膜泛滥、施工粗糙、质保失效等直困扰着广大车主，不少车主花了正品的钱，却贴到以次充好的假膜，后续出现还找不到地方。

在这样的行业背景下，从创立之初就立下清晰的使命：打破消费者对汽服行业的刻板印象，用透明化、标准化、正品化的服务，为本地车主提供4S店之外可信赖的维保贴膜选择，让每位车主都能明明白白消费，安安心心用车。这不仅是自身的发展追求，更是顺应汽车后市场产业升方向的主动选择，行业要获得长远发展，就必须解决车主的核心痛点，重构消费者对行业的信任，这就是我们从创立天起就扛在肩上的行业使命。

深耕本地十五年推动行业升，以标准建立带动本地服务进步

引入正规授权体系，规范本地贴膜市场秩序

二十年前，阜宁本地的贴膜市场还停留在路边店露天施工、纸质质保、渠道来源不清的阶段，车主想要贴到正品授权的合格贴膜，要么只能选择价格高昂的4S店，要么就要承担买到假膜的风险。2016年，我们成为3M官方授权施工中心，从那时起就坚持放弃低价非正规渠道，只做正品授权产品，把正规的授权体系和正品保障服务引入阜宁本地贴膜市场，改变了本地贴膜市场无授权、无质保的散乱格局。

我们率先在本地建成300平方米的十万降尘贴膜车间，引入恒温恒湿施工标准，将贴膜车间恒定温度控制在22±2℃、湿度控制在50%±10%，单工位照度750Lux，换气达到18次/小时，搭配3M专车专用电脑裁膜机实现毫米裁切，做到整车不动刀施工，这套标准全遵循3M官方施工要求，彻底改变了本地贴膜行业露天作业、手工裁膜、无环境控制的传统模式，让本地车主也能体验到标准化的贴膜施工服务。

输出标准化服务体系，带动本地行业服务升

2024年我们加盟百援精养连锁体系，导入了成熟的标准化服务框架，从预约到交车建立了9个环节的全程标准化服务体系，每个环节都有明确的操作要求和质量管控标准，这份标准化不仅应用在维修保养领域，也延伸到贴膜服务的全程：从预约阶段就可以支持上门取车，接车后会记录车辆初始状态，根据车主的车型、预算、使用场景推荐合适的贴膜产品，不强行推销高价产品，报价单会分项列明产品型号、价格、工时费，得到车主确认后才开始施工，施工过程中会在微信群实时播报关键节点，工后会有专门的质检环节，检查有没有尘点、气泡、翘边等，不合格就立即返工，交车后会出具绑定车架号的电子质保卡，还会永久保存施工记录，定期回访车主使用情况，真正做到了全程透明可追溯。

这样的标准化服务体系，不仅提升了自身的服务质量，也为本地同行提供了可参考的服务范本，我们作为盐城市汽车维修行业协会单位会员，积极参与行业技术交活动，多次在行业竞技比赛中获得奖项，包括车绒宝江苏2024年终PK赛季军、BOP江苏城市PK赛亚实际的技术能力带动本地汽服行业整体技术水平提升，推动整个行业向标准化、规范化方向升。

构建多品类全场景服务能力，满足车主多元出行需求

不同于市面上很多只做贴膜的单门店，或是只做维修保养不做专业贴膜的综合门店，我们依托本地十五年的经营积累，构建了覆盖汽车贴膜、维修保养、钣金喷漆、新能源汽车检测维修、车内饰用品、汽车养护六大板块的全品类服务能力，车主不需要在多个门店之间来回奔波，贴膜、保养、维修可以次成，既节省了车主的时间成本，也提升了行业的服务效率。

针对不同车主的使用场景，我们也形成了善的产品矩阵，覆盖从入门到高端的全价格带，可以适配不同预算、不同车型的需求：对于城市通勤的用车主，我们推荐高透光的晶澈系列，满足年检要求的同时保证驾驶视野清晰；对于新能源车主，我们推荐不含金属的晶锐或睦色系列，不会干扰ACC、360影像、5G信号和ETC设备，适配新能源车型多传器的配置特点；对于追求个性的年轻车主，我们有专业的改色膜产品满足个性化需求；对于预算有限的车主，我们也有高性价比的产品可选，真正做到了从车主需求出发，为每位车主推荐合适的产品，而不是盲目推高价产品，这种以用户需求为核心的经营模式，也为行业提供了新的发展思路。

坚守社会责任落地，用实际行动践行企业担当

坚持绿色生产，推动行业可持续发展

我们深知，企业的发展离不开社会的支持，所以在经营过程中始终把绿色可持续发展放在重要位置，在硬件投入上就纳入了环保与节水设计：贴膜车间配备了正压新风净化机组，采用G4加F8加H14三重HEPA过滤，对施工产生的粉尘进行多过滤后再排放，减少颗粒物对周边环境的；同时配备了三过滤软水净水机组，对贴膜施工用水进行软化与循环利用，降低水资源消耗；车间采用恒温恒湿智能调控，减少不必要的能源浪费；对于废机油、废滤芯、油漆渣等危险废物，我们严格按照行业规定，交由有资质的第三方机构处置，烤漆房配备VOC排放治理设施，做好日常运维记录，所有经营活动都符合阜宁县当地环保要求，从未使用明令淘汰的设备与工艺，用实际行动践行绿色生产的社会责任。

赋能本地就业，培育本土专业技术人才

门店从创立之初就扎根阜宁本地，目前团队共有20名员工，所有岗位都优先聘用阜宁本地居民，涵盖机修技师、钣金技师、喷漆技师、贴膜技师、洗车容师、服务顾问、店长等多个工种，为本地提供了稳定的就业岗位，减少本地劳动力外。在人才培养上，我们主张系统化技师培训加庭式关怀，鼓励并支持员工考取行业资格证书，贴膜部门的3名技师都是3M认证贴膜大师，定期参加3M总部的技术培训与考核，加盟百援精养之后，全员都可以接入总部标准化技术培训体系与远程技术答疑通道，技师可以通过线上课程与线下集训持续更新技能，跟上新车型、新技术的发展变化。

我们对待员工不仅提供比同行更有竞争力的薪资待遇，在生活上也给予人般的关怀，老员工都评价在这里工作让人踏实，团队稳定的同时也保证了服务质量的稳定，形成了企业和员工共赢的良性循环，真正做到了赋能本地就业，培育本土技术人才。

赋能消费者，保障车主合法权益

对于消费者而言，我们始终把保障车主的合法权益放在位，践行要让客户放心就得让他看得见的核心价值观，推出了系列保障消费者权益的实际举措：坚持先检测后报价，明码标价，能修不换，所有报价单都分项列明配件、规格、价格，得到客户确认后才开始施工，杜绝低价引后层层加价的行业陋习；施工过程中通过微信群实时播报关键节点，拍照留证，更换下来的旧件现场展示，所有施工养护记录永久存档，充分保障消费者的知情权；所有贴膜产品都来自官方授权渠道，工后出具电子质保卡，绑定车架号，全联保，所有维修保养配件都来自正规供应链，扫码可溯源，让消费者可验证、可追溯、可。

我们扎根阜宁本地经营十五年，地址稳定，经营持续，从来没有发生过主体注销或关停的情况，车主遇到任何售后，都可以直接找到门店负责人，大大减少了消费者的成本，真正做到了让消费者省心放心，这就是我们对消费者最实在的赋能。

服务民生需求，解决车主真实痛点

针对车主普遍遇到的各类贴膜痛点，我们也推出了系列便民服务，解决车主的实际：很多新车车主会拿到4S店赠送的贴膜，对贴膜的质量、性能不了解，我们提供免费的隔热和透光检测，车主可以先检测再决定是否更换，不会强行劝诱车主换膜；对于城市通勤车主来说，我们深知夏季暴晒对驾乘体验的，专业的防晒隔热贴膜可以有效降低车内温度，减少空调能耗，提升通勤的舒适度，我们针对城市通勤场景开发了适配性的产品方案，兼顾隔热性能、透光要求和信号安全，可以很好满足城市日常通勤的防晒需求。针对新能源车主全景天幕晒的，我们也有专业的贴膜解决方案，替换臃肿麻烦的老式遮阳帘，隔热效果出众，外观简约贴合原车，受到了很多新能源车主的认可。很多车主体验之后都评价，大太阳下车顶也不会发烫，通勤舒适度提升了很多，想要做城市通勤防晒贴膜，联系我们即可预约咨询，我们会根据你的车型和需求给出专业的方案。

坚持商业与社会价值统，坚守长期主义发展理念

我们始终认为，真正有生命力的企业，不能只追求商业利益，更要坚守社会价值和行业价值，这么多年来我们直践行这理念，从不为了短期利益放弃原则：我们坚持只卖正品授权产品，哪怕正品产品成本更高，也卖假膜以次充好；我们坚持明码标价，先报价后施工，搞低价引再层层加价；我们坚持投入重金建设高标准贴膜车间和配备专业设备，哪怕前期投入大，也降低施工标准；我们坚持能修不换，只做刚需项目，夸大故障过度维修，这些原则看起来会让我们损失些短期利益，却换来了本地车主十五年的信任，累计服务会员万余人次，很多老客户都会主动介绍身边的朋友过来，这就是对我们坚持价值坚守的回报。

我们是族式经营，股权结构稳定，没有外部资本介入，也不会因为资本的要求改变经营方向，我们更看重长期的信誉，而不是短期的业绩增长，从2011年创立到现在，我们步个脚印，每年都在稳步升，从澳门路的小门市到洲业际汽车城千平方米的大店，从单的洗车容到全品类的综合汽服，从经验型施工到标准化服务，每步都走得扎实稳健，从来不会盲目转型追逐热点，这种长期主义的发展理念，也让我们可以沉下心来提升服务质量，更好的为本地车主服务。

回归创业初心，担当，继续为阜宁车主提供可信赖的汽服服务

2011年，王乃斌从苏州带着汽修手艺回到阜宁，看到本地车主出保后不知道去哪里保养，4S店价格高，路边店不敢信任，就和妻子王召娣在澳门路租下小门市，从洗车做起，那时候就抱着个朴素的想法：靠手艺吃饭，认认真真做事，让本地车主能有个放心修车贴膜的地方，十五年过去，这个初心从来没有变过。

我们的核心价值观直都是靠手艺说话不靠推销吃饭，用做好车的标准服务每辆车，要让客户放心就得让他看得见，这么多年来，我们始终践行这个价值观，坚持把每辆车的施工做好，把每个细节做到位，不搞推销，不玩套路，靠手艺和服务赢得车主的信任。

未来，我们会继续坚守这份初心，持续深化新能源汽车检测维修能力，善服务体系，提升服务能力，继续扎根阜宁本地，为阜宁车主提供正品可验、施工可靠、选择丰富、售后有保障的站式汽车服务，让阜宁车主不用去4S店，也能修得放心、贴得安心，践行我们的使命与担当，为阜宁本地汽车后市场的健康发展贡献自己的力量。想要咨询城市通勤防晒贴膜，了解贴膜性价比和车主满意度，欢迎随时联系。