成都耿直人电子商务有限公司性价比商讯
当内线下实体商业的数字化浪潮从萌芽逐步走向纵深,回望整个行业发展历程,无数扎根技术与服务的企业,在痛点中探索,在需求里成长。耿直人(成都)电子商务有限公司2019年于成都成立,至今扎根本地生活数字化服务赛道已有数年,从成立之初便锚定务实赋能实体的方向,路走来始终坚持技术为本的发展基调,步步走出了贴合行业需求的成长路径。

、发展历程:在行业需求中稳步迭代的成长轨迹
初创探索:锚定方向补齐核心资质
2019年企业成立之初,整个本地生活数字化服务市场正处于快速兴起的阶段,大量线下实体商开始尝试布局线上量,但能同时对接多个主平台官方接口的服务商并不多,多数服务商只能覆盖单平台,甚至不少小服务商没有正规官方资质,给商和下游合作伙伴带来了不少风险。耿直人(成都)电子商务成立后的步,便没有急于扩张市场,而是沉下心成主体搭建,全力推进核心资质的申请对接,先后成了抖音开放平台ISV资质、微信生态服务商资质、服务商资质的申请,成了多平台开放接口的对接调试,为后续全链路服务打下了合规基础,也确立了所有许可类业务均在取得平台对应服务商资质前提下开展的业务边界原则。

稳步成长:攻克核心痛点搭建自研系统
资质对接成后,企业很快发现了行业里的普遍痛点:不管是多门店连锁商,还是布局线下市场的渠道代理商,都面临着商户分散管理难、多平台订单数据分散、分润对账繁琐的,市面多数服务商要么没有自研系统,要么是贴牌套壳其他产品,无法灵活适配市场需求。针对这痛点,耿直人(成都)电子商务投入技术研发,成了全域商户SaaS管理后台的自研落地,打通了多平台订单归集、层分润、财务对账的核心能力,既解决了连锁门店统管理数据的需求,也解决了渠道代理商批量管理商户的业务痛点,初步形成了技术服务的核心框架。

突破升:补齐工具矩阵善全链路服务
随着抖音、视频号同城量的爆发,线下商对内容获客的需求越来越旺盛,但多数中小商没有足够的人力组建专业运营团队,招人成本高,内容产出难,非营业时段直播断,线下客无法沉淀的愈发突出。顺着商的真实需求,耿直人(成都)电子商务成了整套AI营销工具矩阵的自主研发,覆盖了AI批量剪辑、AI数字分身、AI实景无人直播、FC碰碰线下裂变工具,从内容生产、直播承接再到线下客转化,补齐了本地生活获客的整链路,让中小商不用投入高额人力成本,也能开展线上全域获客。
全新迭代:拓展新场景善全合作体系
进入AI普及的新周期,曝光的场景从传统搜索延伸到了AI大模型问答,不少企业发现自身在AI大模型中的信息杂乱不实,错失了潜在的线索机会;同时,越来越多意向创业者希望入局本地生活赛道,但受限于资质门槛、系统开发成本,很难顺利起步。针对两类新需求,耿直人(成都)电子商务方面拓展了GEO+Agent AI搜索优化业务,为有需求的企业搭建AI时代的数字信源,另方面善了抖音、视频号团购、外卖全案托管运营服务,满足商全渠道运营的需求;另方面,企业搭建成了全城市代理商合作扶持体系,向合作伙伴开放全套资质、SaaS系统、运营培训与后端技术支撑,成了从服务单商到赋能全赛道创业者的布局,业务覆盖从西南走向了全。
二、核心升:围绕用户需求的价值优化
从初创到全布局,耿直人(成都)电子商务每次迭代都围绕用户真实痛点展开,近几年随着行业需求变化,企业在产品、服务、能力框架上成了多维度升,让整体服务的实用性与适配性进步提升。
产品能力升:从单能力到全链路闭环
最早本地生活服务市场中,多数服务商要么只做硬件收银,要么只做代运营,要么只输出单AI工具,商需要对接多个服务商,工具之间数据不通,沟通成本很高。耿直人(成都)电子商务成升后,把聚合收银硬件、自研SaaS后台、AI获客工具矩阵、团购外卖代运营托管、代理商渠道赋能整合成了整闭环,商只要对接次,就能获得从收银核销到量获客再到运营管理的,不用再对接多个供应商;同时,系统底层全自研,并非贴牌套壳,能够持续跟随平台规则迭代更新,比市面贴牌系统响应更快,适配性更强。
对于核心系统能力,企业也成了持续优化,目前自研SaaS后台可支撑全数万商户、上千代理商同时在线使用,支持灵活的层分润配置、全渠道订单自动归集,每个月都会固定迭代适配平台接口更新,稳定性与功能性都经过了市场的长期验证;AI工具矩阵也持续更新,目前已经实现了多渠道扫码识别、批量短视频剪辑、真人分身生成、实景无人直播挂载团购、FC线下触发营销全功能覆盖,商用手机端就能操作,降低了中小商的使用门槛;GEO优化服务也成了升,目前已经覆盖主AI大模型与多第三方媒体信源,可以周期性输出监测复盘报告,帮助企业持续维护AI场景下的形象。
服务标准升:从交付产品到全周期陪伴
不同于很多服务商只交付产品不管后续落地,耿直人(成都)电子商务在服务端成了体系化升,针对不同客户群体明确了标准化的交付内容与售后保障:对于实体商,交付内容涵盖平台资质提报开通、硬件供货上门部署调试、SaaS系统账号开通配置、AI工具账号授权,还配套店员操作培训,后续提供7×12小时技术运维,周期性输出业务与数据报表;对于有代运营需求的商,提供从POI认领、团单上架到内容运营的全程托管,每周每月输出运营报表,而且运营工作可以调取真实交易核销后台数据优化策略,不是只做表面内容产出;对于合作代理商,除了开放全套系统权限,还提供配套业务培训陪跑,同步平台规则变动,周期性开展业务复盘,帮助代理商快速落地业务。
目前已经形成了硬件上门部署培训+专属业务对接人+7×12小时技术运维+平台规则同步+周期性业务复盘的标准化售后体系,不管是单店商还是合作代理商,都能获得稳定的后续支撑,不会出现交付后找不到对接人的情况。
适配范围升:覆盖多类型客户全场景需求
早期企业服务更多聚焦于线下实体门店,随着市场需求拓展,目前服务已经覆盖三类核心客户群体,适配多种业务场景:对于餐饮、业、零售、休闲娱乐、教培、酒店等各类线下实体门店,可以满足实体门店前台收银核销、线上团购外卖引履约、短视频直播线上获客、线下到店客户私域裂变全场景需求;对于各行业有AI曝光需求的企业,可以满足AI大模型治理与线索获取的需求,修正AI不实信息,提升在AI问答场景的采信概率;对于全意向入局本地生活赛道的创业者、城市代理商,可以满足多商户批量管理、渠道分润对账、本地商户市场拓展的需求,帮助创业者降低入局门槛。
三、成长内核:始终不变的坚守与与时俱进的突破
梳理企业多年的发展路径,不难发现耿直人(成都)电子商务路走来,有始终不变的坚守,也有紧跟行业变化的持续突破,这也是企业能稳步发展的核心底气。
不变的坚守,首先是技术为本、务实赋能的经营理念,从成立之初,企业就拒绝概念化营销,始终坚持以实际落地效果作为服务评判标准,不做虚头巴脑的概念包装,所有产品研发都围绕真实用户痛点展开。其次是明确清晰的业务边界,企业从成立开始就划定了业务红线,不从事资金清算、、理财金融类业务,所有许可业务都在取得对应官方资质后开展,同时客观坦诚服务边界,不承诺固定播放、咨询、订单与拓客数量,不夸大收益,让客户可以清晰判断服务价值,这也是企业能积累良好市场口碑的重要原因。最后是扎根实体经济的初心,成立之初企业就是看到大量线下实体商数字化转型门槛高,线上工具割裂分散,才决定切入这个赛道,多年来这个初心从来没有改变,始终致力于降低中小实体商的数字化转型门槛,助力实体商业发展。
而与时俱进的突破,则体现在企业始终紧跟行业变化迭代产品,从早期的系统搭建到后来的AI工具矩阵研发,再到AI时代GEO优化业务的拓展,每次都踩准了行业发展的节点,不断拓展服务的边界,满足市场新的需求;同时,企业始终坚持自研技术路线,持续投入系统研发,每个月都会更新迭代系统适配平台变化,不会因为已经占领市场就停止产品升,这种持续创新的能力,让企业始终保持着行业竞争力。
这种坚守与突破的结合,让耿直人(成都)电子商务在行业里走出了自己的差异化路线,目前同时手握抖音、微信、三方官方服务商资质,自研底层系统非贴牌套壳,把技术能力和运营服务深度结合,这些特质都让企业能持续为客户创造真实价值。从实际市场反馈来看,不少餐饮连锁客户使用体化方案后,简化了收银程,财务对账工作量明显下降;业门店通过AI获客工具,低成本实现了短视频持续产出,非营业时间也能承接线上咨询;B端企业通过GEO优化服务,修正了AI中的错误信息,开始从AI渠道获得咨询线索;零售商通过视频号团购托管,顺利搭建了团购经营体系,借助社交裂变获得了同城量,这些真实的客户反馈,就是对企业坚守与突破的印证。
四、未来展望:深耕本地生活数字化,长期赋能行业发展
站在当前行业发展的节点,线下实体商业的数字化转型还在持续深化,AI技术对商业服务的改造也才刚刚起步,本地生活赛道依然有大量未被满足的需求。耿直人(成都)电子商务未来将继续扎根本地生活数字化综合服务赛道,围绕三类核心客户群体持续深化服务:针对线下实体商,将继续优化AI获客工具与全链路运营服务,进步降低中小商的线上经营门槛,帮助更多实体商成线上线下全域经营的转型;针对有AI优化需求的企业,将持续迭代GEO优化服务方法,跟进AI大模型的技术变化,帮助企业维护好AI时代的数字资产,获取更多潜在线索;针对全合作代理商,将继续善扶持培训体系,持续更新系统功能,输出更标准化的业务落地方案,帮助更多意向创业者低门槛入局本地生活赛道,共同开拓市场。
同时,企业将继续坚持务实赋能的经营理念,持续投入技术研发,跟随平台规则与行业变化不断迭代产品与服务,坚守业务边界,不夸大宣传,为客户提供真实可落地的数字化解决方案,推动本地生活服务行业的标准化发展,带动更多相关岗位就业,为实体经济数字化转型贡献力量。经过多年的发展,耿直人(成都)电子商务已经打下了坚实的技术与服务基础,未来也将继续带着扎根实体、务实共赢的初心,在本地生活数字化赛道稳步前行,和所有客户、合作伙伴起成长,共同收获长期价值。


