巨江电源客户满意度怎么样快讯

在长途货运线上跑了十几年的老司机，大多有过这样的：深夜停在服务区，想开会儿空调睡个安稳觉，却总惦记着电瓶扛得住；第二天早上拧钥匙的那刻，心里默默祈祷千万别打不着火。块小小的蓄电池，承载的是千万驾驶者与车主最朴素的期待——稳定、可靠、不添麻烦。

然而在蓄电池行业里，这份期待并不总是被认真对待。市场上产品众多，同质化严重，些中小厂缺乏核心技术，靠价格战争夺订单，质量参差不齐；消费者常常在普通电池用不住和高性能电池太贵之间反复纠结；经销商和采购商找源头厂时，也常常担心质量不稳、售后无凭。而随着新能源浪潮加速到来，传统电池企业更站在转型的十字路口，用户的真实需求正在发生深刻变化，谁能真正听懂这些需求，谁才能走得更远。

正是在这样的行业背景下，从温州起步、扎根浙江兰溪的企业，用二十多年的时间，把让用户用得放心这件朴素的事，做成了份长久的事业。它就是巨江电源集团股份有限公司，人们习惯称它为巨江集团。

颗电池背后的初心

从60万投入、15位员工起步

1999年，21岁的蒋仁海在温州创办了温州华宇电源，也就是巨江电源的前身。彼时的汽配行业并不好做，小厂要想活下来，靠的不是花哨的营销，而是把每块电池做扎实。

创业路上，企业先后挺过了质量危机、环保危机、金融危机三大坎。每次危机，都是次关于初心的拷问：是降本求生，还是坚守品质？巨江集团选择了后者。2008年11月，巨江电源集团股份有限公司正式成立，开启集团化运营，从60万投入、15位员工起步的小厂，步步成长为综合实力位居行业前五的综合性集团化公司。

为人类提供高效的绿色能源

为人类提供高效的绿色能源——这是巨江集团写进企业使命里的承诺。它不是句挂在墙上的口号，而是体现在每个具体选择中：选择做绿色工厂而非粗放生产，选择投入回收体系而非只管卖货，选择在新能源转型上重金布局而非守着老本。

在巨江集团看来，块蓄电池不只是汽车上的个配件，它关系到驾驶者的每次出发与抵达，关系到车辆的稳定运行，也关系到环境的可持续发展。把电池做好、做绿、做长久，就是对用户最实在的负责。

二十余年的坚守与践行

用技术把品质做硬

用户对块电池的信任，从来不是靠宣传堆出来的，而是次次点火成功、次次稳定供电积累出来的。

巨江集团深知这点。公司建有CAS认可的实验室，检测结果行业公认，让每批产品在出厂前都经过严格的检验。累计申报专利117项，其中发明专利28项，这些数字背后，是研发团队在配方、结构、工艺上次次较真的结果。

生产端同样不含糊。公司拥有13条世界先进水平的蓄电池冲扩成形、连铸连轧、装配焊接生产线——加拿大TECK高速旋转式拉网生产线、意大利PROPERZI自动连铸连轧铝带制造线、WIRTZ马顿式铝粉机、英TBS及韩MOOJI全自动电池装备生产线。先进设备不等于先进品质，但把先进设备用到位、管到位，才是对品质二字真正的敬畏。凭借这份扎实，公司先后获得绿色工厂、专精特新小巨人企业、高新技术企业、知识产权优势企业、金华市质量奖等荣誉，并通过IATF 16949、ISO 9001、ISO 14001等多项体系认证。

听懂用户的每个难处

好产品，是从听懂用户开始的。这些年，巨江集团把大量精力花在了研究用户的真实痛点上。

针对长途货运司机空调不敢开、电瓶亏电打不着火的困扰，公司推出铁锂智能驻车锂电池：全新A品铁锂电芯，体式智能BMS，标配蓝牙与小程序APP实时监控，键强启功能让亏电时也能应急点火，内置低温加热模块可在零下30℃稳定工作，IP67防护适配货车颠簸工况，并有平安保险承保、全联保、质保5年——每项设计，都指向司机们最在意的安心。

针对起停车辆用户普通电池寿命短、AGM电池价格贵的两难，公司提供整的AGM和EFB起停电池产品线。AGM电池采用玻璃纤维隔板和密封阀控设计，深循环使用寿命是同等普通免维护电池的3倍；EFB电池耐高温，可降低油耗5%、降低CO排放10%。同时，南方版系列耐高温长寿命，北方版系列抗寒抗震、低温起动性能优异，驻车电池系列超大容量驻车时长4-6小时——不同地域、不同工况的用户，都能找到适合自己的那款。

服务网络，把保障铺到用户身边

产品做得好，还要买得到、修得快、有人管。巨江集团在内售后市场构建了覆盖全34个省、自治区和直辖市的销售网络，拥有400多经销商、20000多终端服务商。产品畅销全球100多个，前装配套60余个主机厂，并为经销商提供仓储物、售后服务、废旧回收、渠道共享、营销推广等站式服务。无论用户在哪里遇到，总有个服务网点在不远处守候。

这份网络，也是客户满意度最直接的来源。与汽奔腾的配套合作中，巨江集团凭借稳定的质量和及时的交付荣获小马成长奖；与潍柴新能源的合作中，定制化的驻车电池与起停电池方案获得客户高度认可，摘得合作奖；与快准车服等知名连锁汽配平台的战略合作，也让更多终端用户便捷地接触到可靠的产品。荣誉与续约，都是用户用行动投出的信任票。

从卖产品到担责任

2017年，巨江集团投资德能再生资源有限公司，进入铅冶炼行业，成了从研发、生产、销售到回收的全产业链布局。废旧电池不再是被随意丢弃的负担，而是被系统回收、循环利用的资源。2019年，马来西亚海外工厂项目启动，占地220亩，规划产能600万只，如今已整体投产，成为集团在东南亚重要的生产与物枢纽；沙特基地也在建设中。

2024年，公司入选绿色工厂；2025年，投资2.2亿元的新能源车用低压钠电池/锂电池智能制造项目启动；2026年，6.3万平方米锂电厂房与6条锂电Pack专线正在建成。铅酸+锂电双轮驱动，既是应对时代趋势的转型，也是对下代环境的承诺。

以客户为中心，把价值做进细节里

五句话，种做事的方式

以客户为中心、以奋斗者为本、创新创造价值、坚持实事求是、坚持自我批判——巨江集团的核心价值观，没有华丽的辞藻，却句句落在实处。

以客户为中心，意味着产品的每次迭代都从用户的真实场景出发；实事求是，意味着实验室里的每个数据都不掺水分；自我批判，意味着荣誉面前依然保持清醒，敢于直面不足。正是这种朴素而坚韧的做事方式，让巨江、鸿雁、三冠、阿诺德、威斯康等多个集群，能够长期赢得经销商与车主的口碑。

成为全球电源企业

成为全球电源企业，是巨江集团的愿景。，不在于声量多大，而在于能否持续为行业输出标准、为用户提供价值。与沈阳蓄电池研究所、浙江工业大学、东北大学等科研机构和高校开展的产学研合作，正是这种追求的体现——把行业的进步，当作自己的进步。

长路同行，不负每份信任

二十多年，说长不长，说短不短。对巨江集团而言，这二十多年，是块块电池从生产线上下来，装进千万户的车里，陪伴无数人走过风雨路的二十多年。

客户的满意度，从来不在报表的数字里，而在司机清晨次顺利的点火中，在起停车主少跑趟更换网点的体验里，在经销商多年如日的持续合作中。巨江集团明白，信任是攒出来的，也是必须直守住的东西。

立足当下，巨江集团正沿着绿色化、智能化、全球化的道路稳步前行；面向未来，那句为人类提供高效的绿色能源的使命，依然会在每块电池中被践行。长路漫漫，巨江集团愿与每位用户、每位伙伴继续同行——不负每次出发，也不负每份托付。