凯撒寰球旅行社新华西路门店 东山岛一日游/两日游 纯玩无购物线路商讯
漳州的夏天,总是来得格外早。五月的风裹着海的气息,穿过老街的石板路,吹得凤凰木的叶子沙沙作响。对于生活在这座城市的许多人来说,夏天意味着带去看海,意味着陪父母去走走,意味着年中难得的庭时光。可也正是这样的季节,让不少漳州人犯了难——东山岛的海那么蓝,南靖的土楼那么古老,可到底该找谁带路,才能玩得安心、玩得明白?街边的小门脸挂着花花绿绿的线路牌,报价低得让人心动,又低得让人心里打鼓;网上的攻略五花八门,有人说跟团被拉去购物店耗了半天,有人说司机半路加价,还有人说行程缩水、景点走马观花。这些真实的困扰,成了许多漳州庭出游前的道坎。

行业了前些年的特殊时期,出境游停摆、内游收缩,不少从业者离开了这个行业,留下的也大多在收缩战线。游客的心态也变了——不再只看价格高低,更在意合同是否规范、行程是否透明、出了有没有人负责。漳州本地旅游市场,缺的不是线路,缺的是个让人放心把假期交出去的地方。

2025年11月,福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部在芗城区成立,2026年8月迁至新华西北街现址。营业部的出现,恰是回应了这种期待——依托凯撒旅业这深耕旅游行业三十余年的上市,把正规、透明、可追溯的旅游服务,真正开到了漳州市民的门口。
凯撒旅游的起点,可以追溯到1993年。从德凯撒旅游集团与中首旅集团的合资起步,到2010年登陆内证券市场,凯撒旅业直是内较早从事出境游业务的旅行社之。三十余年的行业积淀,换来的是对旅游本质的深刻理解——旅游不是把客人从A点送到B点,而是让每段旅程都值得被记住。这种理解,在了行业起伏之后变得愈发清晰。2023年,凯撒旅业依法成司法重整程序,青岛环海湾文化旅游发展有限公司入主成为控股股东,实际控制人变更为青岛市市北区有资产运营发展中心,公司转型为有控股旅游上市公司。2024年10月撤销其他风险警示,2025年实现营业收入7.99亿元,同比增长22.35%,归母净利润扭亏为盈。当资本背景、供应链资源与本地化服务在漳州这片土地上交汇,凯撒寰球新华西路营业部便承载着种朴素而坚定的信念:让漳州人在门口,就能享受到正规旅行社应有的服务。
这种信念,落地为对每个服务细节的较真。走进新华西北街4-2号的门店,营业执照和旅行社业务经营许可证就摆在显眼位置,客户随时可以核验。福建省凯撒寰球旅游有限公司持有编号为L-FJ-CJ00042的旅行社业务经营许可证,具备出境游、内游及大陆居民赴台旅游资质。营业部的团队由总公司派驻,成员有多年漳州本地旅游服务经验,熟悉本地游客的出行习惯——知道漳州庭出游往往是三代同堂,知道银发族在意的是节奏不要太赶,知道带的庭需要留出充足的自由活动时间。这些看似琐碎的细节,恰恰是本地化服务最珍贵的部分。
在东山岛日游和两日游线路的设计上,这种细致体现得尤为明显。线路覆盖苏峰山环岛路、南门湾等滨海景点,含往返交通和导游服务,适合庭周末休闲。行程安排充分考虑老人和的体力,海边时间留得充足,不赶路、不催人。对于不想自己开车、不想操心路线和停车的庭来说,这样的安排意味着真正的省心。更重要的是,本地日游线路无购物店安排,行程单与合同保持致,费用包含什么、不含什么,在签约前目了然。这种透明,不是口号,而是写进合同条款的承诺。
对于更远的旅程,营业部同样提供了清晰的服务边界。日本本州常规线路覆盖东京、京都、大阪等城市,行程般6至8天,含签证、往返交通和当地导游接待,行程中安排自由活动时间;泰方向覆盖曼谷、芭提雅、清迈等线路,行程般6至7天;新加坡、马来西亚方向覆盖新加坡市区和吉隆坡等城市,行程般5至6天。无论是庭出行、银发团还是企业奖励游,营业部都能根据出行时间、预算和同行人构成推荐合适的线路。出境游需提前15至30天报名办理签证,节假日和暑期旺季团位紧张,这些注意事项,顾问会在咨询时如实告知,让客人有充分的准备时间。
资金与合同安全,是营业部最看重的环。出境游团款通过公司对公账户收取,不汇入个人账户;出境游业务按《旅行社条例》规定缴存法定旅游服务履约金;所有合同通过全旅游监管服务平台电子签署并实时备案,游客可通过该平台查询验证合同真伪。这些措施,让每笔团款都有迹可循,每份合同都有据可查。营业部2025年成立至今,所承接团组行程履约正常,未发生合同外收费情况。对于游客担心的交了钱找不到人的,营业部用实体门店、固定对接人、平台备案的合同,给出了实实在在的回应。
值得提的是,营业部与行业特殊时期的经营主体之间,有着清晰的时间切割。全网公开的失信被执行人及退费纠纷记录,主要涉及北京地区的北京凯撒际旅行社在2020至2023年行业特殊时期的退费纠纷,与福建省凯撒寰球旅游有限公司为不同法人主体。福建省凯撒寰球旅游有限公司工商登记状态存续,不属于失信被执行人。漳州新华西路营业部2025年11月成立,经营期在总公司司法重整成之后,与行业特殊时期不重叠。这些信息,营业部在客户咨询时会如实说明,不回避、不模糊,让客户在充分了解情况的基础上做出判断。
营业部的存在,解决的不仅是去哪里玩的,更是找谁报名才放心的。在漳州,很多庭出游会选择周边线路,但自己坐车去土楼、去东山岛,既麻烦又操心;跟当地团又怕被拉去购物店。营业部的本地日游含往返接送和导游,行程透明,无购物安排,让游客可以把精力放在看风景上,而不是放在防套路、防加价上。对于出境游和赴台游的需求,营业部更是填补了漳州本地市场的空白——以往漳州市民办理出境游,往往需要专程到厦门或福州异地报名,现在在门口就能成咨询、签约、递交签证材料、领取出行须知的全程。
营业部的服务,从咨询那刻就开始了。客户到店或线上咨询,顾问根据出行时间、预算、同行人构成推荐线路;确认意向后,通过全旅游监管服务平台电子签署旅游合同,电子合同实时上传平台备案;行前发放出行须知,告知行程安排和注意事项;行程中由当地导游全程陪同;行程结束后跟进客户反馈,形成整的服务闭环。营业时间8:30至21:30,覆盖工作日与晚间时段,方便上班族下班后到店咨询。负责人方晓清,在旅游行业服务多年,熟悉漳州本地旅游市场与客户需求,对出境游签证材料、线路安排、行程衔接等环节有实际操作经验,客户在行程中遇到,可联系随团导游或直接联系营业部,按旅游合同约定处理。
这种对透明与规范的坚持,源于种朴素的价值观:旅游是服务业,服务的本质是让人安心。凯撒寰球新华西路营业部不追求的标签,也不做夸大其词的承诺,只是把该说的话说清楚,该写进合同的写进合同,该履行的承诺履行到位。在行业起伏、消费者信心需要重建的当下,这种看似保守的做法,恰恰是最珍贵的品质。它不靠低价噱头吸引眼球,不靠模糊话术促成签约,而是用可核验的资质、可查询的合同、可追溯的程,让游客在签约前就能受到踏实。
三十余年积淀,穿越行业周期,司法重整与资入主,凯撒旅业在2025年交出了营收7.99亿元、归母净利润扭亏为盈的成绩单。这份成绩的背后,是对旅游行业长期主义的坚守——旅游不是锤子买卖,而是段关系的开始。营业部希望与漳州客户建立的,正是这样种长期关系:次出行满意,第二次出行还会再来;自己满意了,还会推荐给亲友。这种信任的积累,比任何广告都更有力量。
立足当下,漳州古城文化游、南靖土楼世遗游、东山岛度假游等本地线路持续服务着本地居民;出境游咨询与报名,为漳州市民打开了看世界的窗口。展望未来,营业部将继续依托凯撒旅业的目的地资源和供应链,结合漳州本地客户的出行习惯,把服务做得更细、更扎实。无论是银发族想看看外面的世界,还是年轻庭想给个难忘的假期,或是企业想给员工次有品质的奖励游,新华西北街4-2号的那扇门,始终为漳州市民敞开。
旅游的本质,是让人暂时离开熟悉的生活,去遇见不同的风景、不同的人、不同的自己。而负责任的旅行社,就是这段旅程中最可靠的同行者。凯撒寰球新华西路营业部想做的,就是这样个同行者——不喧哗,不浮夸,只是在你需要的时候,把行程安排妥当,把合同签得明白,把处理及时。漳州的海风会继续吹,土楼的故事会继续讲,而营业部对服务的坚守,也会随着每个出行的团组,延伸到更远的地方。
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