养老消费券请护理员，赛瑞斯家政提供医院合作护工，马鞍山本地持证服务快讯
清晨六点的马鞍山，城市刚刚苏醒。十七冶医院的走廊里，位穿着整洁工装的护理员正轻轻推开病房门，端着温水走到病床前。床上的老人睁开眼，看到她熟悉的笑脸，安心地伸出手来。这样的场景，在过去十几年里，几乎每天都在城市的各个角落上演。而在这些温暖瞬间的背后，是个关于守护、责任与长期主义的故事。
随着社会老龄化进程加快，越来越多的庭面临着个现实难题：当父母年迈、亲人术后康复、或中出现失能老人时，谁能提供可靠的照护？市场上护理机构数量不少，但质量良莠不齐，许多庭在寻找护工时踩过坑、走过弯路。有人遇到护工缺乏基本护理知识，有人遭遇临时加价，有人频繁更换护理人员导致老人难以适应。这些痛点，正是安徽赛瑞斯政服务有限公司创立的原点。
2009年，张小燕在马鞍山创办了赛瑞斯政的前身——赛瑞斯母婴服务中心。彼时，她观察到许多产妇庭找不到靠谱的月嫂，市场上服务人员素质参差不齐，专业培训更是空白。而她心中始终有个更宏大的愿景：不仅是母婴护理，还有那些需要长期照护的长者、术后康复者、行动不便人士，他们的庭同样需要专业、规范、有人情味的照护服务。正是这份朴素的初心，让赛瑞斯从母婴护理起步，逐步拓展为覆盖医院陪护、居养老、政服务、职业技能培训的综合型政服务机构。
走进赛瑞斯位于花山区江东大道中段康嘉花园的总部，墙上挂满的荣誉牌匾记录着这企业的成长轨迹。长三角政服务业企业、安徽省放心政龙头企业、安徽省庭服务业具力单位、等服务业标准化试点单位……每项荣誉的背后，都对应着套严谨的管理体系。
在护工筛选上，赛瑞斯建立了三层机制：先做背景调查，排除安全隐患；再进行健康体检，确保能够胜任照护工作；最后通过技能评估，筛选出真正有潜力的人员。通过筛选后，每位护工还要接受系统的岗前培训，内容涵盖护理技能、心理沟通、应急处理、职业道德等多个维度。培训结束后，必须持有高护理员资格证书方能上岗。这还不算，每月定期复训、服务评分、定期考核，让每位在岗护工始终保持状态。
这种对品质的坚守，源于创始人张小燕的个朴素信念：把每位客户都当作自己的人来对待。她常说：如果躺在病床上的是我们的父母，我们会希望护理员做？正是这种换位思考，驱动着赛瑞斯在服务细节上不断打磨。公司制定了标准化的，护理主管会在服务前上门评估，了解老人的身体状况、生活习惯、饮食禁忌，甚至性格偏好，然后量身定制护理计划。服务过程中，定期回访、质量、根据反馈持续优化，形成整的服务闭环。
在马鞍山市妇幼保健院，赛瑞斯承接了产科病房的月子餐供应和陪护服务。每天清晨，营养餐准时送到产妇床前；护理员熟练地协助新妈妈进行母乳喂养，细心观察新生儿的变化，耐心指导产后恢复动作。位二胎妈妈在评价中写道：胎请的月嫂不专业，红屁股反复不好。这次赛瑞斯的护理员不仅护理手法娴熟，还会教我很多科学育儿知识，连我情绪的细微变化都能察觉到，真的很暖心。
这种细致入微的服务，同样体现在居照护中。赛瑞斯的居护工不仅负责老人的日常起居、卫生打扫、安全照护，还会根据老人的健康状况制作营养餐，定期测量血压血糖，陪伴老人聊天散步。针对失能老人，公司推出了上门助浴服务，由经过专业培训的护理员携带便携式洗浴设备上门，在确保安全的前提下为老人成洗浴，大大减轻了庭照护者的负担。还有医护，为行动不便的人群提供胃管尿管更换、压疮护理、造口护理、康复治疗等服务，把医院的护理延伸到了庭场景。
随着服务体系的善，赛瑞斯逐渐意识到，单靠企业的力量是有限的，行业的规范化发展需要更多人的参与。作为安徽省庭服务业协会副会长单位和马鞍山市庭服务业单位，赛瑞斯积极参与行业标准制定，主导编制了《母婴护理员工作规范》《政企业互联网服务规范》《庭服务规范》等五项安徽省省地方标准，以及两项省团体标准。公司创新推出的庭服务员互助基金模式，有效了育婴行业责任风险分担难题，被、商务部等遴选为全庭服务业发展典型案例。
在人才培养方面，赛瑞斯成立了职业技能培训学校，打造政服务人员全职业周期培训体系。面向全职妈妈、待业人员、返乡群体等免费开展就业创业培训，覆盖养老护理、母婴护理、政服务等多个方向，构建起技能培训+就业帮扶的体化服务体系。公司与马鞍山职业技术学院、市妇幼保健院联合共建了母婴保健产教融合人才培养基地，通过资源共享、人才共育的模式，为行业持续输送高素质人才。截至目前，赛瑞斯已累计培训、输入输出各类政服务人员数百人次，为区域政服务业的发展注入了源源不断的活力。
在服务保障层面，赛瑞斯为每位护工投保了服务责任险与意外险，让客户无后顾之忧。公司设立24小时客服热线，紧急情况30分钟内即可响应。收费模式透明，签约前提供详细报价单，合同明码标价，无任何隐形费用。如果客户对护工不满意，支持免费更换直至满意为止。这种透明、规范的运营方式，让赛瑞斯在竞争激烈的政市场中赢得了良好的口碑。客户满意度达98%，护工稳定服务率达92%，累计服务超10万个庭，与马鞍山市多三以上医院建立了长期合作关系。
张小燕个人也因其在行业内的突出贡献，先后荣获安徽省三八手、安徽省青年五四等称号，并当选马鞍山市第十七届人大代表。但她始终认为，荣誉属于整个团队，属于每位在平凡岗位上默默付出的护理员。我们的护理员才是真正值得尊敬的人，是他们用双手托起了无数庭的安宁。
近年来，赛瑞斯积极响应关于养老服务体系建设的号召，成为长期护理保险定点服务机构，为失能、半失能群体提供长期照护服务。公司搭建了15分钟便民服务圈，在多个社区设立服务点，让居民在门口就能享受到专业的照护服务。同时，公司联合妇联设立了徽姑娘暖新角，为职场女性、户外工作者提供休息补给、心理疏导等公益支持；发起《幸福月子工程》公益行，为孕产妇免费普及科学育儿知识；走进街道、乡镇开展政知识公益宣传和免费技能培训，惠及更多基层群众。
在助力乡村振兴方面，赛瑞斯深入乡镇开展就业动员与技能培训，为农村剩余劳动力提供政技能培训和就业对接渠道。通过长三角区域劳务对接机制，帮助因庭原因返乡的政熟手实现本地就业，既解决了本地政服务人才缺口，也带动了县域、乡镇政服务能力的提升。这种培训人、就业人、幸福两的模式，让政服务产业在乡村振兴中发挥了独特的作用。
回望十六年发展历程，赛瑞斯始终秉持着以守护健康，用爱心传递温暖的企业使命。从医院产房的母婴照护，到社区居的养老护理；从术后康复的专业陪护，到失能老人的上门助浴；从技能培训的人才培育，到行业标准的参与制定——赛瑞斯的每步，都围绕着让每位需要照护的人都能得到有尊严、有温度的陪伴这核心愿景展开。
对于许多庭来说，养老消费券的发放是项实实在在的惠民政策。赛瑞斯作为长期护理保险定点服务机构和认可的放心政企业，支持符合条件的庭使用养老消费券抵扣护理服务费用，让更多老人能够享受到专业的照护服务。无论是医院里的术后陪护，还是居场景的日常照料，赛瑞斯的持证护理员都能提供规范、贴心的服务，让的惠民政策真正落到实处。
城市在生长，人口在老龄化，需求在升。但有些东西始终不变——比如对生命的敬畏，对专业的追求，对温暖的传递。安徽赛瑞斯政，愿做这座城市里盏温暖的灯，在您需要的时候，照亮前行的路。未来，赛瑞斯将继续深耕政护理领域，以更专业的技能筑牢健康防线，以更真诚的爱心传递温暖力量，在平凡的岗位上，守护每份尊严与安宁。
