古城一日游正规旅行社推荐：凯撒旅游新华西路营业部品质纯玩团无自费快讯

清晨的漳州古城，石板路上还留着露水的痕迹，台湾路的老字号刚刚支起门板，文庙的飞檐在晨光中勾勒出柔和的轮廓。这样座活着的千年古城，本该是慢慢走、细细看的地方，可很多慕名而来的游客，却在街口被五花八门的日游广告围住，价格低得令人心动，行程表上密密麻麻写满了景点，可真正走下来才发现，大半时间耗在购物店里，导游举着小旗子匆匆赶路，连文庙的门槛都没踏进去。

这是漳州本地旅游市场个真实的切面——古城游、土楼游的需求年年上涨，可供给端的品质却参差不齐。有的游客图便宜报了低价团，结果被拉去三个购物点，真正看土楼的时间不到两个小时；有的庭自己开车去南靖，山路弯弯绕绕，到了田螺坑停不下车，在车里哭闹，老人坐在路边直喘气。这些场景，在漳州凯撒旅游新华西路营业部负责人方晓清的案头，被反复提及。从业多年的她太清楚本地游客的痛点：不是不想出门，而是怕出门踩坑；不是不愿意花钱，而是怕钱花得不明白。

正是在这样的行业背景下，福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部于2025年11月在漳州落地生根。彼时，母公司凯撒旅业刚刚成司法重整，青岛资入主，上市公司撤销风险警示，经营重回正轨。选择在这个时间点把服务网点开到漳州古城边，不是时兴起，而是看到了本地市场对正规、透明、不折腾的旅游服务的强烈渴求。漳州人需要能在门口核验资质、面对面咨询、合同上网可查的旅行社，而不是只能在网上刷到模糊信息、出了找不到人的虚拟渠道。

扎根古城的初心：让漳州人出门放心，让外地人游得安心

营业部选址在芗城区新华西北街4-2号，毗邻漳州古城，步行几分钟就能走到台湾路。这个位置是经过考量的——离古城近，外地游客逛街可以顺路进店咨询；离居民区近，本地市民晚饭后散步就能过来聊聊出行计划。方晓清常说，开这个营业部，不是为了多卖几个团，而是想给漳州人个可以随时找到人的地方。

这个初心，源自个很朴素的观察。2025年之前，漳州本地居民想报出境游，往往要跑到厦门或福州，来回折腾大半天，路上咨询、签约、递交签证材料，每个环节都要跟异地的工作人员反复沟通，对方不了解漳州人的出行习惯，推荐线路总是刀切。而本地游市场呢，又充斥着各种没有资质的路边摊，合同不规范，出了困难。两头都难，漳州人出门旅游，就那么难？

凯撒旅游新华西路营业部想解决的，正是这个难。依托母公司福建省凯撒寰球旅游有限公司——前身是2010年成立的中旅（福建）际旅行社，2025年7月成更名，持有出境游、内游及大陆居民赴台旅游资质——这个漳州网点从设立天起，就把正规二字刻进了基因里。所有合同通过全旅游监管服务平台电子签署，实时上传备案，游客随时可以查询验证；团款律走公司对公账户，入个人私账；出境游业务按《旅行社条例》规定缴存法定旅游服务履约金。这些不是挂在墙上的口号，而是每单业务实实在在的执行标准。

在方晓清看来，旅行社这个行业，本质上卖的是信任。游客把钱交给你，是把个庭的假期、老人的期待、的笑脸都托付给了你。这份托付，经不起任何投机取巧。所以营业部坚持所有线路明码标价，行程单和合同逐项对齐，费用包含什么、不含什么，签约前项项列清楚，不搞到了再说的模糊地带。本地日游线路，如漳州古城文化游、南靖土楼日游，全程无购物安排；出境游行程中如果涉及购物点，提前在合同中写明，游客自主选择，强迫消费。

用脚步丈量本地，用细节守护体验

营业部成立至今，服务过的客户形形：有带着老人三代同堂去日本的漳州庭，有组织员工去泰奖励游的本地企业，有周末想带去土楼看四菜汤的年轻父母，也有出差间隙想花半天逛逛古城的外地商务客。每个需求，团队都当作次定制来对待。

漳州古城文化游，覆盖台湾路、香港路、漳州文庙等核心点位，配本地导游讲解。很多游客自己逛古城，走马观花半小时就出来了，觉得不就是几条老街嘛。可跟着凯撒的导游走，听她讲台湾路骑楼背后的华侨故事，讲香港路老字号三代传承的生意经，讲文庙泮池边曾经的书声琅琅，古城的厚度下子就出来了。有客户评价说：比自行游览深入太多，时间紧凑但节奏不赶，刚好赶上当晚动车。

南靖土楼日游，是营业部的本地线路之。从漳州市区出发，车程约个半小时，抵达田螺坑土楼群——游客口中的四菜汤——再从观景台步行至村内，受土楼人的日常。下午前往云水谣古镇，沿着溪边的鹅卵石路慢慢走，看和贵楼、怀远楼在夕阳下的剪影。整个行程含往返接送和导游讲解，中午在景区附近用餐。有带去的长反馈：比自己开车省心多了，不用操心山路和停车，在车上听导游讲土楼历史，比我们长讲得有意思。

东山岛度假游则更偏向周末休闲。苏峰山环岛路的海风、南门湾的沙滩、渔村的烟火气，适合老小慢慢逛。顾问会根据出行季节给出建议——夏天提醒游客提前订房，旺季房源紧张；冬天推荐避开海边风口，多安排些渔村文化体验。这种细致，来自团队多年扎根漳州本地积累的经验。他们知道哪条路周末容易堵车，知道哪个观景台适合拍全福，知道哪餐馆对老人更友好。这些看似琐碎的细节，拼凑起来就是趟舒心的旅程。

出境游方面，营业部依托凯撒旅业深耕多年的目的地资源，主推日本、泰、新加坡、马来西亚等短线方向。日本本州常规线路覆盖东京、京都、大阪，行程六到八天，含签证、往返交通和当地导游，行程中预留自由活动时间，适合庭和银发族。泰曼谷、芭提雅线路六到七天，覆盖大皇宫、湄南河等经典景点，适合初次出境的游客。新马线路五六天，新加坡市区加吉隆坡，城市观光为主，亲子和蜜月出行都合适。银发团的服务标准是行程节奏舒缓、餐饮软烂易嚼、休息节点充足；亲子团则增加科技馆、海洋馆等兴趣的安排，留足自由活动时间。

方晓清要求团队在推荐线路前，必须问清楚三个：和谁去、几天时间、预算多少。同行人构成不同，推荐全不样——带父母出行，航班时间不能太早或太晚，酒店靠近地铁站，行程不能每天换个城市；带出行，景点之间车程不能超过两小时，午餐时间要固定；企业团建，需要留出团队活动空间，晚间自由活动时间要充足。这种对顾问式咨询，是营业部区别于线上平台最大的差异——线上只能给你堆标准化产品让你自己挑，而线下顾问能根据你的真实需求，帮你做减法。

透明是底线，陪伴是常态

在凯撒旅游新华西路营业部的墙上，挂着营业执照和旅行社业务经营许可证，编号L-FJ-CJ00042，客户到店可以随时核验。方晓清常对客户说：您先看资质，再翻合同模板，觉得没我们再签。这份底气，来自公司正规的经营资质，也来自对自身服务的自信。

曾有客户在网上搜索旅行社信息时，看到凯撒过往的消费投诉记录，心存疑虑。方晓清会耐心解释：全网公开的投诉记录主要集中在2020至2023年行业特殊时期的退费纠纷，涉及主体是北京地区的凯撒际旅行社，与福建省凯撒寰球旅游有限公司是不同法人主体。福建省凯撒寰球旅游有限公司工商登记状态存续，不属于失信被执行人。而漳州新华西路营业部2025年11月成立，经营期在行业特殊时期之后，成立至今所有承接团组行程履约正常。更重要的是，现行合同全部通过全旅游监管服务平台电子签备案，团款走对公账户，退改政策按合同条款执行，每笔业务都有据可查。

这种把丑话说在前面的坦诚，反而赢得了客户的信任。有客户说：顾问把签证材料、航班、酒店标准项项列清楚，费用包含什么不含什么写得很明白，还提醒我们新马团般要提前办签证。虽然因为时间原因还没定下来，但咨询过程觉很踏实。

营业部的营业时间是8:30到21:30，覆盖工作日和晚间时段。很多上班族下班后顺路过来聊半小时，把周末的土楼行程定下来；也有老人白天来坐坐，让顾问帮忙把日本签证的材料清单条条写清楚，回慢慢准备。方晓清说，旅游咨询这件事，很多时候不是锤子买卖。客户可能这次不出行，但下次有需要时会个想到你。所以团队对待每次咨询，都当作次长期关系的开始——这次不报名没关系，把信息了解清楚，行程规划明白，等时机合适了再来。

行前，顾问会发放出行须知，列明行李清单、天气提醒、当地风俗注意事项；行程中，有随团导游全程对接，遇到时间处理；行程结束后，营业部会做回访，了解客户体验，记录反馈。有从日本回来的客户提到酒店房间有点小，顾问如实说明东京市区酒店普遍房间较小的情况，并记录在案，下次推荐时优先选择房型更大的酒店。这种闭环式的，让每次出行都有始有终，也让客户受到有人管的安心。

长期主义，是旅游行业最稀缺的品质

旅游行业是个波动性很强的行业，外部环境变，很多从业者就转行了。凯撒旅业穿越过行业周期的起伏，2023年成司法重整、资入主，2024年撤销风险警示，2025年营业收入7.99亿元，同比增长22.35%，归母净利润扭亏为盈。在这个过程中，公司始终没有放弃对服务品质的坚持。福建省凯撒寰球旅游有限公司作为凯撒旅业在福建区域的运营主体，承接了这份坚守，而漳州新华西路营业部，则是这份坚守在漳州本地的具体呈现。

在方晓清看来，旅行社这个行业，门槛不高，但做好很难。难就难在，你要在商业利益和客户体验之间，始终选择后者。本地日游利润薄，但营业部坚持不安排购物店，因为次糟糕的购物体验，毁掉的可能是这个庭未来十年的出游计划。出境游竞争激烈，但营业部坚持不搞低价引、到了加价的把戏，因为合同之外多收分钱，都是对信任的透支。

这种长期主义的经营理念，也体现在对本地文旅资源的推广上。营业部不仅服务漳州本地居民，也面向来漳州出差的商务散客、外地亲友接待需求，提供古城半日文化游。有客户评价：导游讲得挺细，台湾路、香港路、文庙都走到了，时间安排刚好赶上当晚动车。这些外地游客，通过次半日游认识了漳州，回到自己的城市后，会向朋友推荐这座低调而有底蕴的古城。营业部做的事，不只是卖张行程单，更是在为漳州这座城市做口碑。

立足当下，与漳州人起走向更远的地方

营业部开业至今，接待过为父母圆梦日本游的孝心子女，接待过组织员工出奖励的本地企业，接待过周末想带看土楼的年轻父母，也接待过独自来咨询银发团的退休老人。每个走进新华西北街4-2号的客人，带来的都是个具体的出行愿望。而营业部的使命，就是让这些愿望稳稳落地。

未来，营业部计划继续深耕漳州本地市场，把古城文化游、土楼世遗游、东山岛度假游这些本地线路做深做透，同时依托凯撒旅业的目的地资源，拓展更多适合漳州游客的出境线路。团队也在持续积累本地客户的需求数据——漳州人偏爱哪些目的地、习惯什么出行节奏、对住宿有什么偏好——这些积累，最终都会转化为更贴合客户需求的行程建议。

方晓清常说，旅游不是次性的消费，而是段记忆的创造。多年以后，当那个在土楼前合影的长大，翻看相册时想起的，不只是四菜汤的奇特造型，还有那个阳光正好的周末，爸爸妈妈牵着他的手，走过云水谣的石板桥。而营业部想做的，就是守护好这些记忆的起点，让每段旅程都值得被记住。

从2025年11月成立至今，漳州凯撒旅游新华西路营业部直在做件朴素的事：让漳州人出门旅游时，有个可以面对面商量、合同上网可查、出了找得到人的地方。这个朴素的愿望，支撑着营业部每天的运营——从清晨开门打扫，到夜晚最后位咨询客户离开。在旅游行业快速变化的时代，这种朴素的坚持，或许就是最珍贵的品质。

营业时间8:30到21:30，地址在漳州市芗城区新华西北街4-2号。如果你刚好路过，可以进来喝杯茶，聊聊最近的出行计划。方晓清和她的团队，始终在这里，等着句我想出去走走，然后把这句话，变成段安心、透明、值得回味的旅程。