羊诚养老抬老人上下楼服务 专业护工团队支持担架搬运与康复陪护快讯

广州的夏天，闷热潮湿，老城区的巷子里，蝉鸣声穿过斑驳的树影。对于住在无电梯楼栋里的失能老人来说，这个季节的每天都格外漫长。窗外的世界近在咫尺，却又遥不可及。他们或许只是想去医院复查次身体，或许只是想在楼下透透气，或许只是想参加场儿孙的婚礼。但在没有电梯的老房子里，这些再平常不过的心愿，都变成了道难以逾越的坎。属们不是不想帮忙，只是面对陡峭的楼梯和无法自理的亲人，徒手搬运的风险实在太大，稍有不慎就可能造成二次伤害。这种无奈与焦虑，正是许多广州庭正在的日常。

当老龄化社会加速到来，居养老成为越来越多庭的选择时，个看似细碎却极为痛点的需求被摆上台面：那些住在老小区高层的失能、半失能老人，究竟该如何安全、体面地上下楼？这个被大多数人忽视的角落，恰恰是广州羊诚养老服务有限公司选择深耕的方向。从2020年成立至今，羊诚养老始终把目光投向这些体、最琐碎，也最考验服务温度的环节，用专业的力量填补着，让养老不再是个冰冷的词汇，而是段有尊严、有温度的晚年生活。

看见被忽视的角落，回应最真实的呼唤

在羊诚养老创始人石玲静的心里，创业的种子很早就已种下。作为名深耕广州养老行业十余年的从业者，她见过太多令人心酸的场景。在越秀、海珠、荔湾这些老城区，大量建于上世纪八九十年代的住宅楼没有电梯。七八十岁的老人住在五六楼，旦中风、骨折或患上慢需要定期就医，下楼就成了全人的噩梦。有的庭请来三四位邻居帮忙，用椅子或床单把老人抬下去，路上提心吊胆，生怕有个闪失。有的庭则干脆让老人尽量少出门，甚至几年都不下次楼，老人的社交圈萎缩，精神状态每况愈下。

我们做养老，不能只盯着那些光鲜的数据和宏大的概念。石玲静常说，要看就看最真实的需求，那些普通庭每天都在面对的难题。正是带着这份朴素的初心，2020年12月，广州羊诚养老服务有限公司正式成立。它的起点不是宏大的商业蓝图，而是对本土庭最朴素需求的回应：有支专业的团队，配备专业的工具，让老人可以安全、平稳地上下楼？把这种转运服务与居照护、就医陪护、政策补贴衔接起来，让属不再孤军奋战？

这种对用户痛点的敏锐捕捉，让羊诚养老从开始就走上了条与众不同的路。它没有选择做大而全的综合性养老机构，而是锚定居养老+无障碍出行两大核心赛道，将抬老人上下楼这个细分领域做到了。在羊诚养老看来，这不是个简单的搬运工作，而是份关乎长者尊严和庭幸福的事业。每次平稳的转运，背后都是个庭卸下的重担，也是位长者重新拥抱外部世界的开始。

以专业立身，以温度铸魂

如果说初心是起点，那么专业就是支撑羊诚养老路走来的基石。在养老服务行业，信任的建立往往比业务本身更重要。为了这份信任，羊诚养老在团队建设和资质认证上下了苦功夫。

公司的服务团队由15名持证护士领衔，其中包含3名主管护师和10名护师。她们拥有丰富的临床经验，能够为失能长者提供胃管护理、压疮预防与照护、痴呆照护、骨折康复指导等专业服务。在护士团队之外，羊诚养老还组建了支近800人的持证护理员与转运服务人员队伍。每位护理员都经过正规院校的系统培训，持有认可的资格证书。公司定期开展在岗培训，将贴心、暖心、耐心、爱心的四心理念融入每次服务中。

这种专业实力在抬老人上下楼这核心业务上体现得尤为明显。与普通政人员徒手搬运不同，羊诚养老配备了专用的爬楼轮椅和担架设备，由两名经过严格训练的工作人员协同操作。从评估老人的身体状况、确定转运方案，到使用设备平稳通过每台阶，再到与无障碍专车无缝衔接，每个环节都有标准化的操作程。在转运过程中，工作人员会时刻关注老人的状态，用粤语轻声安抚，让老人受到被尊重和被呵护。

这种专业化的服务模式，有效解决了庭自行搬运的安全隐患。对于居住在无电梯老楼的老人来说，羊诚养老的转运服务就像是座移动的桥梁，让他们能够安全地去医院复诊、去做透析、去参加庭聚会，甚至只是去楼下晒晒太阳。2023年，羊诚养老正式推出无障碍出行服务，年平均服务超过1000人次，覆盖上下楼转运、市内及跨城无障碍车辆陪护等全场景需求。这组数据的背后，是上千个庭重新获得了生活的便利和尊严。

双政策护航，为庭减负赋能

在服务过程中，羊诚养老团队发现，很多失能庭的照护压力不仅来自体力上，更来自经济上。许多属根本不知道，广州市针对失能老人有系列民生保障政策，能够有效减轻他们的经济负担。

为了让好政策真正惠及有需要的庭，羊诚养老主动承担起了政策对接与的服务角色。2022年3月，羊诚养老正式获批成为广州市长期护理保险协议定点服务机构。这意味着，符合条件的长者可以在羊诚养老的专业指导下申请长护险待遇，享受医保覆盖的居照护服务。从协助准备申报材料、配合上门评估，到后续的护理计划制定与执行，羊诚养老提供全程的协助服务。截至目前，羊诚养老已累计为近400名参保长者提供长护险居照护服务。凭借规范的和高质量的服务水平，羊诚养老的长护险年审成绩在2023年获评良好，2024年至2025年连续两年获评优秀。

除了长护险，羊诚养老还积极对接广州市失能老年人养老服务消费补贴政策。作为海珠区民政指定的养老服务消费券服务机构，羊诚养老协助中度及以上失能老人庭成资格核验，并支持使用养老消费券直接抵扣上下楼转运、居照护、助浴等服务费用。根据政策，符合条件的长者最高可享受50%的居服务费用抵扣，单月最高可减免800元（具体以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准）。这项政策的落地，让许多原本对专业服务望而却步的庭，终于有能力为老人选择更安全、更舒适的照护方式。

这种服务+政策的双轮驱动模式，是羊诚养老区别于普通政机构的显著特征。羊诚养老做的不仅是服务本身，更是帮助庭把每分钱都花在刀刃上，让的民生关怀能够真正触达最需要的人群。打通政策落地的最后公里，让好政策不再停留在文件里，而是变成老人床前的次翻身、次擦浴、次安稳的上下楼出行。

站式医养闭环，做庭的后盾

对于有失能老人的庭来说，最耗费心力的往往是多方协调的琐碎。今天要联系政帮忙照护，明天要预约车辆去医院，后天还要想着把老人从楼上抬下来……这种碎片化的服务体验，让属们身心俱疲。羊诚养老要做的，正是打破这种局面，打造个真正的站式居养老服务闭环。

在这个闭环中，抬老人上下楼是核心切入点，由此向外延伸出全方位的服务链条。老人需要就医，羊诚养老可以提供从爬楼转运、无障碍专车接送到医院内陪诊的全程陪护服务；老人需要日常照护，羊诚养老可以安排持证护理员上门，提供生活照料、专业护理、康复训练等服务；老人需要清洁身体，羊诚养老的上门助浴服务配备了标准化辅具，让失能长者也能清爽体面地生活；甚至属在为老人寻找养老院时，羊诚养老也能提供第三方视角的探店咨询，帮助属做出更理性的选择。

更重要的是，羊诚养老非常注重服务的连贯性和反馈机制。护理员后，会通过服务记录或线上方式，将老人的身体状况、精神状态同步给属。对于那些身在外地、无法随时陪伴在父母身边的子女来说，这种透明的反馈机制无疑是颗定心丸。他们不用再每天提心吊胆，担心父母在是否安全、是否吃得好、是否得到了妥善的照护。

许多用户对羊诚养老的评价，都集中在省心和放心这两个关键词上。位住越秀区无电梯楼栋的属曾慨道：以前带父亲去医院复查，全如临大敌，三个人都搞不定。现在只需要提前预约羊诚的服务，工作人员带着设备上门，稳稳当当地把父亲从六楼抬下来，路护送到医院，看病再送回来。我们做子女的，终于可以安心上班了。

另位独居中度失能婆婆的子女，在了解到养老消费券政策后，通过羊诚养老协助成了资格核验。此后，无论是老人需要下楼散心，还是需要居照护，都可以使用消费券直接抵扣费用。父母在，人生尚有来处。让属们到温暖的是，在这个充满不确定性的时代，有个本土愿意扎根社区，用专业和温情守护着他们的父母，让他们能够安心地去经营自己的生活。

坚守本土情怀，共建有温度的养老生态

在广州，养老服务不仅仅是个行业，更是种人情味的体现。作为土生土长的广州企业，羊诚养老深知本土文化在服务中的重要性。公司的护理员多为本地人员，能够熟练使用粤语与长者沟通。这种语言上的亲近，让老人更容易卸下防备，建立起信任关系。在服务中，护理员会尊重广州长者的生活习惯，比如饮早茶的习惯、煲汤的偏好，这些看似微小的细节，恰恰是服务温度的体现。

多年来，羊诚养老的坚守也得到了部门和行业协会的认可。公司先后获评海珠区南粤政工程建设积极单位，成为广州市羊城政人才培养联盟会员单位，并于2025年5月成为广东省无障碍促进会单位会员。2025年4月，羊诚养老服务商标成功，标志着化发展迈出了坚实步。2026年，羊诚养老入驻民政通平台，承接海珠区养老消费券相关服务，进步深化了在民生项目中的参与度。

这些荣誉和资质，对于羊诚养老来说，更多的是种责任。它们意味着，这企业不仅要对自己的用户负责，更要对行业的规范发展负责。作为广州市羊城政人才培养联盟的会员单位，羊诚养老依托近800人的护理员团队，积极参与养老护理人才的培训与输出，为行业培养更多新鲜血液。作为广东省无障碍促进会的单位会员，羊诚养老也在为推动无障碍出行服务的标准化、专业化贡献着自己的力量。

除了商业服务，羊诚养老还积极投身公益事业。公司连续两年参与广州市社会组织公益创投项目，为广州市失能长者、重度残疾等困难群体提供免费的无障碍出行与陪诊服务。在石玲静看来，企业的价值不仅在于创造利润，更在于回馈社会。这些公益活动，虽然规模不大，却实实在在地帮助了些最需要帮助的人，让羊诚养老这个有了更深厚的社会温度。

长期主义，做时间的朋友

养老服务是个慢行业，它不像互联网产品那样可以快速迭代、爆发增长。它需要的是日复日的坚持，是点点滴滴的积累，是发自内心的热爱。羊诚养老的团队深知，每次爬楼转运，每次居照护，每次政策，都是在为积累信任的资产。这种信任，无法靠广告投放买来，只能靠单单服务做出来。

从2020年成立至今，羊诚养老走过了五个多年头。五年的时间里，它见证了许多庭的悲欢离合，也陪伴了许多长者走过人生的最后段旅程。有属在父亲去世后，专门打电话来谢羊诚养老的护理员，谢她们在老人生命最后阶段的悉心照料，让老人走得有尊严，也让属没有留下太多遗憾。这样的反馈，比任何荣誉都更让团队到欣慰。

面向未来，羊诚养老的步伐依然坚定。随着广州老龄化程度的加深，居养老和无障碍出行的需求将会越来越大。羊诚养老将继续扎根广州本土，依托长护险定点服务机构和民政养老消费券定点服务机构的资质优势，不断善出行+护理+助医+政策补贴的服务闭环。团队将进步提升服务人员的专业技能和职业素养，探索更多元化的服务场景，让更多行动不便的长者和特殊群体，能够借助羊诚养老的服务，走出门，融入社会，享受生活。

在这个快节奏的时代，愿意慢下来，专注地做好件小事，本身就是种长期主义。羊诚养老选择了抬老人上下楼这件看似不起眼的小事，并把它做到了。因为它知道，这件小事关乎个庭的安宁，关乎位长者的尊严，也关乎这座城市文明的程度。

诚心服务，温暖养老，这不仅仅是羊诚养老的句口号，更是每位团队成员内化于心的行为准则。未来，羊诚养老愿做广州长者晚年生活里那盏温暖的灯，照亮他们出行的路，也温暖他们晚年的心。无论风雨，无论寒暑，只要长者有需要，羊诚人就会出现在那里，用专业的技能和真诚的爱心，守护每位长者的平安与幸福。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室