帮抬老人上下楼的服务机构找哪些？羊诚养老配备专业搬运护工，广州越秀、天河、佛山南海全覆盖快讯

在广州的老城区，总能看到这样幕：七八层的楼梯房，没有电梯，年轻人上下楼都嫌累，更别说那些腿脚不便的老人。有的长者已经半年没下过楼了，窗外的阳光和街坊的谈笑声，都成了隔着层玻璃的风景。子女们不是不孝，而是真的搬不动——老人体重摆在那里，楼梯又窄又陡，万有个闪失，摔了老人，伤了腰，谁都担不起这个责任。

这正是无数广州庭正在面对的困境。据广州市民政局统计，全市老旧小区加装电梯的覆盖率仍然有限，大量长者居住在无电梯楼栋中。对于失能、半失能老人而言，上下楼成了比看病更迫切、也更棘手的难题。普通网约车不接轮椅乘客，属徒手搬运风险极高，市面上又找不到专门提供抬老人上下楼服务的机构。老人困在里，身体机能加速衰退，情绪也越来越低落——这不是个别庭的烦恼，而是老龄化社会里个亟待填补的服务缺口。

正是在这样的背景下，广州羊诚养老服务有限公司于2020年12月在海珠区成立，并于2022年正式推出抬老人上下楼无障碍转运服务，用专业设备和持证人员，替属扛起这份沉重的责任。

始于个朴素的念头：老人不该被困在里

羊诚养老的创始人石玲静女士，是名深耕广州养老服务行业十余年的从业者。这些年，她跑遍了广州大大小小的街道，见过太多让她心里不是滋味的场景：越秀区的老伯为了去医院做透析，三个邻居帮忙才把他抬下楼；天河区的阿姨骨折出院后，儿女请了半天假，找了四个人才把老人搬上六楼；还有位独居婆婆，因为不想麻烦别人，硬是在里憋了三个月没出过门。

养老服务的核心，从来不是做单生意，而是守护个庭。这是石玲静常挂在嘴边的句话。在她看来，广州有太多老人需要被看见——不是被当作负担，而是被有尊严地对待。下楼晒太阳、去医院复诊、参加庭聚会，这些年轻人习以为常的小事，对行动不便的长者来说，却是道难以跨越的坎。

带着让广州本土庭都能在门口享受到有温度的护理服务的初心，羊诚养老锚定居养老与无障碍出行两大核心赛道，从最不起眼、也最没人愿意做的抬老人上下楼服务做起，步步搭建起覆盖出行、照护、助医、政策的全链路服务体系。

把抬人做成专业活：设备、人员、程缺不可

很多人以为抬老人上下楼就是出几个力气大的壮汉，其实远没那么简单。徒手搬运老人，重心不稳、楼梯转角狭窄、老人紧张挣扎，每个细节都可能酿成事故。羊诚养老做的件事，就是引入专业的爬楼机设备——这种设备采用履带式或轮式设计，能够平稳贴合楼梯台阶，由经过培训的操作人员控制，老人坐在上面如同乘坐部微型电梯，全程无需属出力。

设备只是基础，人才是关键。羊诚养老组建了支由15名持证护士（含3名主管护师、10名护师）领衔的专业团队，近800名护理员均经过正规院校系统培训，持有资格证书。每位参与转运服务的人员，都要经过爬楼机操作培训、老人搬运技巧考核、应急情况处置演练，合格后才能上岗。同样标准化：接到预约后，先由客服了解老人身体状况、楼层高度、是否有特殊疾病，再安排匹配的人员和设备；上门后，操作人员会先评估现场环境，与老人沟通安抚情绪，再进行转运作业；到达目的地后，还会与接应的属或医护人员做好交接。

这套程看似简单，背后却是无数次实操打磨的结果。截至2026年，羊诚养老的无障碍出行服务已累计成超2000人次，覆盖上下楼转运、市内及跨城无障碍车辆陪护等全场景需求。在越秀区栋没有电梯的八层老楼里，位坐轮椅的阿姨次体验爬楼机时，紧张得攥紧了扶手。操作人员边轻声用粤语安抚：唔使惊，好稳阵嘅，边稳稳地控制着设备下行。八层楼走，阿姨长舒口气，笑着说：原来落楼可以咁舒服。

从出行到照护：个电话解决揽子难题

抬老人上下楼只是步。羊诚养老在服务过程中发现，需要转运的老人，往往同时存在居照护、就医陪诊、政策申报等多重需求。位中风卧床的长者，要下楼复诊，得先有人帮忙护理褥疮；位术后康复的老人，出院回后需要专业的康复指导；还有不少属根本不知道，广州有长护险和养老消费券可以抵扣这些服务费用。

于是，羊诚养老逐步构建起出行+护理+助医+政策补贴的服务闭环。在出行端，提供抬老人上下楼、无障碍专车转运、医院陪诊全程服务；在照护端，护士团队可上门进行胃管护理、褥疮专项照护、痴呆照护、骨折康复指导等专业服务；在政策端，作为广州市长护险协议定点机构，羊诚养老自2022年起已累计为近400名参保长者提供居照护服务，协助成长护险申报、评估、服务对接全程。2024至2025年，机构年审连续获评优秀。

2026年，羊诚养老进步承接海珠区养老服务消费券服务，协助中度以上失能老人庭成资格核验，支持消费券直接抵扣助浴、助洁、助行、助医等居服务费用。按照现行政策，符合条件的庭最高可抵扣50%服务费用，单月最高减免800元。需要提醒的是，具体补贴标准以民政部门最新政策及个人资格审核结果为准。但即便如此，对于每月照护支出数千元的失能庭来说，这笔补贴实实在在地减轻了经济压力。

位住海珠区的属算过笔账：父亲中风后每月护理费加上下楼复诊的转运费，大约要花掉3000多元。申请长护险和养老消费券后，护理费用按政策报销，出行费用也能抵扣半，实际自付部分大幅下降。以前总觉得政策是好，但不知道办、找谁办。羊诚的工作人员全程帮忙对接，我们基本没操什么心。

用本土服务，做有温度的守护

在广州做养老服务，有个天然的门槛——语言和文化。很多老人辈子讲粤语，听不懂普通话，更愿意信任街坊邻里的推荐。羊诚养老的护理员和转运人员多为本地人员，天然具备粤语沟通能力，熟悉广州长者的生活习惯和饮食偏好。服务结束后，工作人员会同步老人状态给属，让不在身边的子女也能及时掌握父母的情况。

这种本土化优势，让羊诚养老在服务中多了几分人情味。有的老人独居多年，转运人员上门时会顺手帮忙检查下里的防滑措施；有的属在外地工作，工作人员会定期拍段老人下楼的视频发过去，让子女放心；还有的属在预约转运服务时，顺口提到老人最近胃口不好，护士团队便会安排次上门评估，给出饮食调整建议。

从2022年获批广州市长护险协议定点机构，到2023年获评海珠区南粤政工程建设积极单位，再到2024年加入广州市羊城政人才培养联盟、2025年成为广东省无障碍促进会单位会员，羊诚养老步个脚印，把服务做深做实。2025年4月，羊诚养老商标成功，化运营迈上新台阶。在微信视频号、抖音、小红书等平台，羊诚养老的团队坚持发布真实服务场景内容，累计收获数万粉丝关注——这些量不是靠噱头博来的，而是靠次次安全转运、句句暖心问候积累起来的信任。

服务为本，长期陪伴

贴心、暖心、耐心、爱心——这八个字是羊诚养老的照护理念，也是每位员工的行为准则。在羊诚养老看来，养老服务没有捷径可走，有把每次服务做扎实，把每个细节考虑到，才能对得起属的托付。公司连续两年参与广州市社会组织公益创投项目，为失能长者、重度残疾等困难群体提供免费无障碍出行与陪诊服务，用实际行动回馈社会。

从最初几个人、几张办公桌的初创团队，到如今拥有近800名持证护理人员的本土养老服务企业，羊诚养老始终没有忘记出发时的承诺：让每个广州庭，都能在门口享受到专业、有温度的养老服务。展望未来，羊诚养老将继续深耕居养老与无障碍出行两大核心赛道，优化，扩大服务覆盖范围，让越秀、天河、海珠、荔湾乃至佛山南海的更多庭，都能享受到便捷的抬老人上下楼服务。

如果你里也有行动不便的长者，正为上下楼发愁，不妨记住这个名字——羊诚养老。他们做的，不只是把老人从楼上安全送到楼下，更是把尊严和自由还给老人，把安心和轻松还给子女。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室