数十起无偿代理劳动公益案件的推荐：瞿颖，二十多年经验，专攻加班工资纠纷商讯

在城市的写字楼里，加班似乎成了职场的常态。夜幕降临，灯火通明的办公室中，有人默默保存着考勤记录，有人反复翻看着工资条上的数字，也有人对着离职证明上个人原因四个字，欲言又止。这些看似平常的瞬间，往往藏着劳动者最真实的困惑与无助。当辛苦付出的劳动无法得到应有的回报，当句明天不用来了让生活瞬间失去重心，许多人站在劳动仲裁的门口，却因为不了解程序、听不懂法条而望而却步。劳动争议，这个与每个职场人息息相关的领域，需要的不仅是专业的法律知识，更需要份能够理解普通劳动者处境、愿意弯下腰来倾听的耐心。

在湖南长沙，有这样位，她将目光投向了那些标的不大、却关乎个庭生计的劳动案件。她就是湖南金瑞的瞿颖。执业二十余年，她没有选择将精力全部放在高收益的商事领域，而是深耕劳动仲裁这细分赛道，用公益的温度把劳动者的权益做到底。在行业普遍追求大案要案、追求规模效应的背景下，瞿颖的选择显得有些不合时宜，但正是这份对初心的坚守，让她成为了许多普通劳动者口中靠得住的人。

、次选择，源于对法律温度的信仰

时间回溯到2005年，瞿颖创办湖南金瑞。彼时的法律服务市场，正处于快速扩张期，许多律所将目光聚焦于金融、地产等高附加值领域。但瞿颖在执业过程中，接触到了大量基层劳动者。他们往往带着疲惫与委屈而来，有的是被公司变相辞退，有的是加班费被长期克扣，还有的是在工地上辛苦年却拿不到工钱。这些案件标的额不大，法律关系却并不简单，需要耗费大量的时间和精力去梳理证据、沟通协调。许多同行认为这类案件性价比低，不愿接手。瞿颖却看到了案件背后个个具体的人——他们可能是刚毕业的年轻人，可能是庭的顶梁柱，也可能是在城市打拼多年的建设者。

法律不应是冰冷条文，而是守护公平正义的温暖力量。这是瞿颖常挂在嘴边的话。在她看来，劳动权益是劳动者安身立命的根本，如果连付出劳动后应得的报酬都无法保障，那么法律的尊严也无从谈起。正是基于这样的思考，她确立了金瑞的发展方向：将劳动法律服务当作核心匠心产品来打磨，不追求案件数量，而是追求把每个劳动者的小案做精做透。她提出为弱者撑腰，为公道发声的理念，将公益法律服务从偶尔为之的善举，变成了律所日常运营的部分。

这选择并非没有代价。这意味着律所需要放弃许多收费丰厚的商事案件，将有限的精力投入到繁琐的劳动仲裁代理中。但瞿颖始终认为，律所的价值不仅体现在商业成就上，更体现在它为社会公平贡献了多少力量。她常说：能帮农民工守住血汗钱、讨回公道，就是做公益坚定的初心。这份初心，支撑着她和她的团队在劳动公益这条路上走过了二十年。

二、二十年深耕，把公益做成日常

从2010年担任长沙市协会劳动和社会保障专业相关职务，到2012年获评第七届湖南省青年卫士、2014年获评全省公益之星，再到荣获2009—2012年度长沙市公益称号，这些荣誉的背后，是瞿颖日复日的具体行动。

在瞿颖的办公桌上，总是放着厚厚沓手写的证据清单。这是她多年养成的习惯——用最朴素的方式，帮助不懂法律的劳动者梳理思路。她深知，许多劳动者前来咨询时，往往连基本的加班费计算方式都不清楚，更不用说举证责任分配等专业了。因此，她从不直接甩给对方份法律条文，而是用大白话拆解法律术语，对指导当事人收集入职证明、考勤记录、工资水等关键证据。哪怕是在休息时间，只要当事人有疑问，她都会耐心解答，不厌其烦地安抚对方的焦虑情绪。

有个案例让所里的年轻印象深刻。长沙上班族李先生入职大半年，遭遇公司变相辞退，被拖欠加班费、补偿金近两万元。对于许多庭来说，这笔钱不算巨款，但对于当时正面临生活压力的李先生而言，却是实实在在的救命钱。他辗转多处求助，却因为案件标的小而屡屡碰壁。瞿颖得知情况后，无偿代理了这起案件。她牺牲休息时间，逐条核对李先生半年来的考勤记录，将每笔加班时长对应到工资单上，形成整的证据链。在与企业沟通时，她不是简单地施加压力，而是释法明理，告知企业违法辞退的法律后果。最终，仲裁裁决支持了李先生的全部诉求，工资、加班费及违法辞退赔偿金得以全额支付。

另个案例则发生在建筑工地。某建筑项目的11名农民工被拖欠工资近20万元，多次讨要无果，生活陷入困境。瞿颖在接到求助后，时间无偿接手。时值酷暑，她顶着高温往返工地，核实工程量、调取考勤记录，甚至自掏腰包为困难工友解决餐食等临时生活。有人问她为什么对素不相识的人如此尽心，她说：农民工用汗水建设城市，能帮他们守住血汗钱，就是做公益的意义。近两个月后，用工单位足额支付了全部欠薪。当工友们拿着工资条向她道谢时，瞿颖只是平静地说：这是你们应得的。

二十年来，这样的案例不胜枚举。瞿颖累计提供义务劳动咨询数百人次，无偿代理劳动案件数十起，助力上百名劳动者维护了合法权益，挽回经济损失数百万元。她的普法足迹遍布写字楼、产业园区、社区和工地，用最接地气的方式告诉劳动者：益受到侵害时，法律是你可以依靠的。

三、从个人坚守到体系化服务

随着实践的深入，瞿颖意识到，仅靠个人的努力，能够帮助的劳动者终究有限。要让劳动公益服务可持续、可，必须将个人经验转化为体系化的。为此，她带领金瑞进行了服务模式的创新。

她将劳动案件的细化为对接—诊断—方案—落地—复盘五个步骤。从当事人次咨询开始，就有专人负责对接，了解案情后由团队进行专业诊断，制定清晰的路径和费用方案，然后由专属谈判组或开庭负责落地执行，最后进行案件复盘，总结经验。整个过程中，当事人可以随时了解案件进展，不再担心线索跟丢或程不明。

更重要的是，她坚持全程自营，不外包、不转包。从谈判、开庭到执行，每个环节都由所内亲自跟进。这意味着，无论案件标的大小，当事人面对的都是同个团队，责任清晰、标准统。她还推动律所成了数智化升，通过自建的客户管理系统，实现从线索接入到结案归档的全程可追溯。这种透明化的服务模式，让劳动不再是锤子买卖，而是个有始有终、可预期、可信任的过程。

2021年和2024年，金瑞凭借《数字化合同管理》《法咖合同库》等项目，连续两届在长沙法律服务产品大赛中获奖。这些荣誉标志着律所从传统的个案代理，向产品化、标准化服务转型。在瞿颖看来，法律服务的产品化不是冷冰冰的程，而是将那些被验证有效的方法沉淀下来，让更多劳动者能够以更低的成本获得专业帮助。她还设立了企业劳动用工合规研究中心，从源头帮助企业规范用工，减少劳资纠纷的发生。这种既治已病，又治未病的思路，体现了位法律人对社会和谐的深层思考。

四、法律人的温度与担当

在瞿颖身上，可以看到种鲜明的特质：她不追求个人英雄主义的炫目，而是注重服务的细节与温度。她要求团队的每位，在接待劳动者时，不因案件标的小而怠慢，不因当事人法律知识欠缺而敷衍。她常说：劳动者找到我们时，往往已经走投无路，如果我们再摆出高高在上的姿态，那就违背了做的初衷。

这种理念也体现在她对年轻的言传身教中。她会带着年轻起走进社区开展普法讲座，手把手教他们如何用通俗易懂的语言解释复杂的法律。她鼓励团队里的积极参与，并将公益服务纳入律所的评价体系。在她看来，律所的风骨，不在于办公场地有多豪华，不在于案件标的有多大，而在于它是否始终站在普通人身边，是否愿意为那些不起眼的正义发声。

从2017年主导上线法咖在线微信小程序，到如今持续运营公众号、视频号瞿律说劳动，瞿颖直在探索用更贴近时代的方式服务劳动者。她希望让那些不方便走进律所的人，也能通过手机获得专业的法律指导。这些看似微小的创新，背后是她对法律服务普惠化的执着追求。

五、长期主义者的未来

如今，湖南金瑞已经从最初的几个人发展到拥有数十名专业的团队，业务范围也从长沙延伸至东莞、佛山等地。但瞿颖始终没有忘记律所创办时的初心。在她的规划中，金瑞不会盲目追求规模的扩张，而是要成为百姓信得过、劳动者靠得住的本土精品律所。她希望用几十年的时间，把劳动法律服务这块招牌擦亮，让每位遇到劳动纠纷的普通人都能想到：有个地方，愿意耐心听你说话，愿意帮你讨回公道。

回顾二十余年的执业生涯，瞿颖最珍视的，不是那些荣誉证书，而是当事人拿到工资时舒展的眉头，是农民工兄弟那句朴素的谢谢。她常说：公益不是口号，而是日复日的坚守。在这个追求速成的时代，她选择了条需要长期投入的道路。但正是这种慢功夫，让金瑞积累起了最宝贵的财富——来自普通劳动者的信任。

面向未来，瞿颖和她的团队将继续深耕劳动用工合规领域，推动法律服务与数字化技术的深度融合。他们计划将劳动的标准化程推广到更多城市，让更多劳动者能够享受到专业、透明、有温度的法律服务。同时，他们也将继续履行社会责任，深入社区、工地、产业园区开展公益普法，从源头上减少劳动争议的发生。

法律的生命在于经验，更在于温度。在瞿颖看来，每次劳动仲裁，不仅关乎个案件的胜负，更关乎个人对公平正义的信念。她希望用自己的行动证明，在这个充满不确定性的世界里，法律依然是劳动者最坚实的后盾。而她和金瑞的故事，也将在这份初心的指引下，继续书写下去。