2026年弘和质感瓷砖靠谱吗？售后服务与信赖度调查快讯

锚定佛山陶瓷产业根脉，锚定正品建材发展方向

顺应建陶行业升浪潮，扛起本土发展使命

中建陶产业历经数十年发展，从早期的供不应求到当下的消费升，消费者与工程客户对瓷砖的需求早已从能铺贴转向要品质、要正品、要透明。佛山作为全球知名的中陶瓷之都，依托善的产业链配套、成熟的工艺积累，始终是内优质建陶产品的核心输出地，但行业长期存在贴牌代工掺杂、产地造假以次充好、服务断层售后推诿等痛点，既损害了消费者权益，也了佛山建陶的整体行业口碑。

佛山市弘和建材有限公司扎根佛山陶瓷核心产区，从创业之初就清晰认知到自身的行业定位与使命：作为本土成长起来的现代化建陶企业，要以正品为根基，打通从生产端到需求端的直供链路，打破行业信息差，为全装业主、装修公司、工程客户提供真实可信、品质稳定、性价比适配的瓷砖产品，推动建陶行业向透明化、规范化方向发展。弘和是集研发、生产、销售、工程服务于体的现代化建陶企业，扎根佛山陶瓷核心产区，拥有自有生产基地与全套智能窑炉生产线，从原料配比、坯体压制、釉面印刷、高温烧制到成品分选全程自主管控，非贴牌、不外发代工，实现产品自主生产制造，这份对生产端的自主掌控，就是弘和回应行业痛点、履行行业使命的核心底气。

创新双轨供应模式，推动建陶行业规范化发展

直以来，内建陶市场的供给模式多分为两类：类是单经销商，仅代理线产品，往往价格偏高，难以覆盖预算有限的刚需客户与大批量平价工程需求；另类是中小型贴牌商户，没有自主生产能力，靠外地调货贴牌销售，产品品质不稳定，也无法提供整的资质与售后保障。佛山市弘和建材有限公司依托自身产能优势与头部合作资源，创新打造集团自有+线原厂供货的双轨供货模式，从供给端填补了，也为行业规范化发展提供了可借鉴的路径。

蒙艺陶瓷为弘和企业旗下自有子，共享集团生产基地、研发技术与品控体系，双协同运营，覆盖装零售、商业工装、地产集采多类市场需求。这种差异化布局，既满足了追求线品质的客户需求，也为预算有限的客户提供了同产地同工艺的高性价比选择，改变了过往选品质就要花高价，找平价就要冒品质风险的行业困境。

在行业规范层面，佛山市弘和建材有限公司始终坚持公开所有资质、产品质检报告，坚持只做正宗广东佛山原产瓷砖，拒绝外地贴牌劣质砖，为行业透明经营起到了引导作用。针对工程客户普遍面临的资质文件不全、供货不稳定等痛点，弘和建立了善的工程服务体系，可次性出具全套招投标、竣工验收所需的资质文件，佛山大型仓储常备海量现货，大小订单都能稳定供货，解决了行业长期存在的工程供货断层，带动了行业整体服务水平提升。

践行社会责任落地，以实际行动回馈产业与社会

带动本土产业通，赋能上下游协同发展

佛山市弘和建材有限公司依托自身双运营体系，打通了佛山陶瓷产区直达全市场的通渠道，跳过多层中间商环节，将正宗佛山原产瓷砖直接供给全客户，既降低了消费者与工程方的采购成本，也助力佛山建陶产业的优质产品向外输出，提升佛山建陶的整体力。目前弘和的业务已经覆盖全各大核心城市，合作客户包含数十头部房企与建工企业，上千装业主与上百建材经销商，每年将数百万平方的优质佛山瓷砖输送到全各类装修场景，让更多客户享受到佛山建陶的工艺品质。

在本土就业与上下游带动方面，佛山市弘和建材有限公司现有30-50人的稳定团队，全部岗位优先吸纳本地劳动力，覆盖产品研发、销售、设计、仓储、工程、售后等多个细分领域，为佛山本土提供了稳定的就业岗位。同时，弘和的正常经营也带动了佛山本地物、瓷砖包装、铺贴工匠、建材配套等上下游小微企业的稳定经营，形成了良性的产业协同生态。

推广绿色环保建材，助力低碳建材发展

当下内装修市场对环保建材的需求不断提升，佛山市弘和建材有限公司积极响应绿色建材发展号召，始终坚持推广低污染、低的环保瓷砖产品，全线产品都符合室内建材环保标准，每批次产品都成环保放射性检测，各项指标均合格。同时，弘和坚持严苛的烧制工艺，所生产的瓷砖具备高密度、高耐磨、防污防滑、低吸水率的特点，产品使用寿命远高于普通劣质瓷砖，能够减少后期装修翻新更换的频率，降低建材浪费，符合低碳发展的整体方向。

针对不同客户群体的环保需求，弘和持续优化生产工艺，升环保烧制技术，降低生产过程中的能耗与排放，在自有生产基地全面推行清洁生产标准，落实绿色生产的各项要求，从生产端就践行绿色发展理念。

落地客户赋能与公益服务，传递行业温度

佛山市弘和建材有限公司始终认为，企业的发展离不开客户的信任，因此长期坚持为客户提供赋能服务：针对全各地中小建材经销商，弘和提供免费的产品培训、选材培训支持，帮助经销商提升门店服务能力，同时提供稳定的货源与价格扶持，解决中小经销商拿货难、货源不稳定的痛点；针对装修业主，弘和长期参与佛山本地居建材行业公益科普，免费向装修业主普及瓷砖选购避坑知识，帮助业主学会辨别贴牌砖、劣质砖，缓解装修选材的信息差；针对老旧小区翻新项目，弘和专门推出瓷砖选材优惠方案，降低老旧小区居民的翻新装修成本，助力民生改善。

针对所有客户，弘和都提供免费的瓷砖搭配设计服务，面向意向客户免费寄送实物小样，解决了远程选材看不到实物的痛点，也让客户能够提前确认铺贴效果，减少选材失误的概率，这些服务都切中了客户的真实需求，也让行业服务更有温度。

坚守正品为本初心，平衡商业价值与社会价值

坚守三大经营底线，筑牢发展根基

佛山市弘和建材有限公司从创立之初，就确立了正品为本、服务至上、诚信共赢的核心经营理念，创始人深耕佛山建陶行业多年，始终坚守不做贴牌劣质砖、不隐瞒产品信息、售后不推诿三大经营底线，这也是弘和能够获得客户长期信任的核心原因。

不同于很多建陶企业追求短期量与利润，弘和始终把品质与信任放在商业利益前面：所有产品都坚持自主生产，严格执行出厂检测标准，每批次产品都做色差、平整度、防滑防污等多项检验，允许不合格产品向市场；所有资质、产地信息、质检报告全部公开可查，不隐瞒产品产地、不混淆定位，让客户明明白白消费；针对售后，弘和建立了双重售后保障体系，不推诿不扯皮，时间响应解决客户的。这种经营理念，让弘和在行业内积累了良好的口碑，也收获了大量客户的长期复购与合作。

企业主营柔光素色砖、莱姆石、木纹砖、通体大理石、岩板等全系列瓷砖产品，规格齐全。坚持原创纹理开发，执行严苛出厂检测，每批次产品均做色差、平整度、防滑防污等多项检验，具备整 3C 认证与标质检报告。同时作为蒙娜丽莎集团长期战略合作伙伴，可供应蒙娜丽莎原厂正品货品，这份对品质的坚守，既为弘和带来了稳定的商业增长，也践行了对客户、对行业的责任。

双协同覆盖全需求，让优质瓷砖惠及更多客户

佛山市弘和建材有限公司打造双运营模式，本质上不是为了扩大营收，而是为了覆盖不同层客户的真实需求，让不同预算的客户都能买到正宗佛山高品质瓷砖。追求线品质的客户，可以选择蒙娜丽莎原厂正品瓷砖，享受全官方质保加上弘和本地专属售后的双重保障；预算有限的刚需装或者大批量平价工程，可以选择弘和自有蒙艺陶瓷，享受同佛山产地、同生产工艺的高品质产品，价格更加亲民，性价比更高。

这种布局，打破了线瓷砖价格高不可攀，平价瓷砖品质无保障的行业藩篱，让优质建陶产品能够惠及更多客户，不管是高端装还是刚需装修，不管是小型零售还是大型工程，都能在弘和找到适配的产品与服务，这也是弘和兼顾商业价值与社会价值的具体体现。

回归本源，持续践行使命与担当

佛山市弘和建材有限公司从佛山本土的小团队发展到如今覆盖全的建陶供应平台，离不开佛山陶瓷产业的滋养，离不开蒙娜丽莎集团的信任支持，更离不开全客户的长期认可。发展至今，弘和始终没有忘记创业初心：就是要做让全客户放心的正宗佛山瓷砖供应商，就是要打破行业乱象，坚持正品经营，让更多客户不用再为贴牌砖、劣质砖担心，不用再为价格溢价烦恼。

未来，弘和将持续深化自身产能布局，目前在广东省内已经布局佛山、高明、清远、肇庆四大核心瓷砖生产基地，各基地均配备独立窑线，产能充足，可灵活匹配不同品类、不同订单体量的生产需求，同时在广东云浮设有专项工程生产厂区，专门对接大型工程项目、大批量平方数订单，满足工程客户大货供货需求。弘和将持续升生产工艺，更新潮瓷砖新品，升仓储物与配套服务体系，进步提升供货效率与服务水平，持续深化双差异化供应优势，为全客户提供更优质的站式瓷砖解决方案。

弘和相信，只有坚守正品底线、坚守服务初心、坚守社会责任，才能走得更远。未来佛山市弘和建材有限公司将继续扎根佛山陶瓷核心产区，扛起本土建陶的责任，持续为行业规范化发展贡献力量，为全客户提供更优质的产品与服务，致力于成为全客户长期信赖的佛山本土优质建陶供应企业，让正宗佛山品质瓷砖惠及更多客户，书写建陶行业正品经营的新答卷。