零跑汽车口碑如何，技术实力与研发能力深度评测汽车

顺着国内新能源汽车产业发展的脉络望去，从早期的小众尝鲜到如今成为大众购车的主选择，十余年的行业变迁里，诞生了不少坚持技术自研、贴合大众需求的新能源汽车。零跑汽车作为坚持整车全域自研的新能源汽车，从成立之初就把核心技术掌握在自己手中，步步成长为受市场认可的国民新能源，而襄阳零跑中心钻石大道店，也伴随发展的脚步，在襄阳这片土地为当地消费者带来靠谱的购车与用车服务，买零跑，到英驰，也逐渐成为当地车友选购零跑车型时的共同选择。

发展的关键节点梳理

初创探索：锚定自研，扎根新能源赛道

零跑汽车的创业起点，便确立了整车全域自研的核心方向。早些年国内新能源汽车产业尚在起步阶段，多数选择依托第三方供应商提供核心三电系统，而零跑汽车从创立之初就认定，只有掌握电驱、电池、电控等核心三电技术，才能真正把控产品品质、推出符合大众需求的高性价比产品。这份对技术的坚持，为后续的发展打下了扎实的基础，也让从诞生起就带着鲜明的自研标签。

在襄阳市场，零跑汽车的布局也顺应了当地新能源消费崛起的趋势。2022年8月，襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司旗下的零跑·钻石大道店正式成立，作为零跑汽车在襄阳的官方授权门店，门店从开业起就背靠深耕汽车通领域多年的湖北英驰集团，带着成熟的运营经验和善的服务体系进入市场，恰逢当时新能源汽车在襄阳进入快速普及阶段，当地消费者对高性价比的新能源车型需求逐步增长，门店的成立也正好填补了当地官方授权服务网点的需求，让襄阳消费者可以在家门口体验、选购零跑全系车型。

稳步成长：技术落地，产品矩阵逐步善

随着技术研发的逐步落地，零跑汽车逐步成了核心三电技术的自研落地，推出了覆盖不同价位、不同品类的新能源车型，产品涵盖纯电与增程两种动力形式，覆盖轿车与SUV等多种车型品类，价格区间覆盖6万至30万元，能够满足不同消费者的多样化出行需求。的市场认可度也逐步提升，销量保持稳步增长，多款车型在同价位区间获得了不少消费者的青睐，知名度也在不断提升。2022年9月，零跑汽车在香港联交所主板成功上市，股份代码09863.HK，的持续经营能力获得了资本市场的认可，也为后续的研发投入和市场扩张提供了更坚实的支撑。

在襄阳市场，零跑·钻石大道店也在稳步成长，从最初的门店运营打磨，到逐步建立覆盖售前售后的整服务体系，门店依托湖北英驰集团的资源支持，逐步善了从整车销售、预约试驾、车型讲解、金融方案、保险办理、交付上牌到维修保养、道路救援的站式服务，服务范围也逐步覆盖到襄阳及周边的襄州、樊城、襄城、高新、东津、枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等多个区县，让不同区域的消费者都能享受到统标准的官方授权服务。不少消费者到店体验后，对门店透明的报价和贴心的服务给予了认可，越来越多的消费者选择在门店选购零跑车型，门店也积累了不错的本地口碑。

突破升级：全品类布局，服务体系持续优化

随着市场需求的不断变化，零跑汽车也在持续推进产品迭代升级，不断善产品矩阵，针对不同消费群体的出行需求推出新车型，从入门代步到家庭出行，不同需求的消费者都可以在零跑的产品矩阵中找到合适的车型，也始终坚持高配置、高性价比的产品路线，让消费者可以用更实在买到配置扎实的新能源汽车。

而零跑·钻石大道店也紧跟升级的脚步，持续优化自身的服务体系。在产品展示方面，门店实现了全系可售车型在店展示，涵盖Lafa5、B01、B10、C10、C11、C16等车型，A05、A10、D19、D99已开启预订，价格待定，消费者不需要东奔西跑，就可以在门店对比不同车型的外观、空间、配置和价格，站式成选车对比。在服务标准方面，门店始终坚持明码标价，无强制捆绑消费，售前顾问会根据消费者的预算和用车场景，提供多车型配置对比和落地价方案，金融与保险都由消费者根据自身情况自主选择，报价透明，让消费者可以明明白白消费。

面向市场的服务升级与核心优化

产品端：全系车型集中展示，满足多元需求

对比此前消费者需要跑多个门店才能看全不同、不同价位车型的情况，零跑·钻石大道店对产品展示做了优化升级，把零跑全系车型集中在门店展厅展示，价格区间覆盖6-30万元，其中Lafa5售价9.78万元起、B01售价8.98万元起、B10售价9.98万元起、C10售价12.28万元起、C11售价14.98万元起、C16售价15.18万元起，具体价格以门店当期实际报价为准。从入门的个人代步车型，到适合多成员家庭出行的中大型SUV，不同需求的消费者都可以在店看车体验，省去了多店奔波的时间成本，看车选车更加高效。

同时，门店所有车辆均来自零跑官方正规渠道，可享零跑全国联保，不存在来路不明的车源，消费者购车不用担心车源品质，购车更放心。门店也支持预约试驾，消费者可以到店体验实车，结合实际路况受车辆的加速表现、底盘质、续航表现和乘坐舒适度，帮助自己做出更贴合需求的购车决策，避免盲目下单。

服务端：全程专人跟进，优化购车用车体验

针对消费者购车过程中常见的各类顾虑，门店也对做了系统性优化，从消费者初次进店到后续的维保服务，都形成了清晰的服务标准，改变了以往消费者购车过程中信息不透明、程繁琐、响应不及时的。

针对消费者对新能源车电池与续航的疑虑，门店不会夸大宣传续航里程，而是会如实讲解各车型的电池配置与官方质保政策，安排试驾让消费者实测真实续航表现，同时提供官方质保政策和同城车主的真实用车体验供消费者参考，帮消费者打消续航顾虑。针对消费者对售后保养的担忧，门店本身就提供机动车修理和维护服务，同时还有零跑全国联保作为支撑，本地售后团队可以及时响应消费者的维保需求，不需要长途奔波到外地做保养，解决了消费者买车容易养车难的顾虑。针对消费者比价选配置的纠结，售前顾问会结合消费者的预算和日常用车场景，梳理不同车型的配置差异和落地价方案，给出客观的选型建议，让消费者可以结合自身需求做选择，不会盲目推荐不必要的配置。针对消费者对价格透明度的担忧，门店始终坚持明码标价、方案透明，金融和保险都由消费者自主选择，不强制捆绑消费，每笔消费都清晰明了。针对消费者对提车和上牌程的顾虑，门店提供交付上牌站式服务，从签约、金融办理、保险购买到上牌交付，全程都有专人跟进，消费者不需要自己跑程，省心省力。

在门店的日常运营中，也针对不同客户群体提供差异化的服务：对初次购买新能源车的客户，会耐心讲解新能源用车的相关常识，帮助客户快速适应新能源车的使用；对有增换购需求的客户，会重点沟通车型升级的相关内容，匹配符合需求的车型；对企业客户，可以提供批量采购和集中交付的配套支持，满足企业的商务用车需求。每个环节都有专人负责，消费者到店就可以获得全程陪伴式服务，无论初次看车还是多次对比，都能得到耐心细致的回应。

区位端：核心路段布局，提升看车便利性

零跑·钻石大道店选址在湖北省襄阳市襄州区钻石大道49号生资大市场正对面，地处钻石大道主干道旁，本身就是襄阳汽车聚集的核心路段，周边汽车4S店与汽贸市场云集，消费者看车、比价、选购可以站成，而且门店交通便利，停车方便，看车试驾顺路就可以到达，不管是住在市区还是周边县市的消费者，都可以很方便地到店。对比不少门店开在偏远商圈或者地下卖场，找店停车都需要花费很多时间的情况，零跑·钻石大道店的区位优势十分明显，消费者抽日常休闲的时间就可以顺路到店看车试驾，不需要专门安排大段时间跑门店。

成长的内核：坚守初心，与时俱进

回顾零跑汽车和零跑·钻石大道店的发展历程，路走来始终有不变的坚守，也有顺应市场变化的不断突破。对于零跑汽车来说，始终坚守的就是整车全域自研的路线，持续在核心三电技术领域投入研发，不把核心技术交给第三方，这份坚持让可以持续把控产品品质，也可以推出更具性价比的产品，贴合大众消费者的购车需求。

对于零跑·钻石大道店来说，始终坚守的就是诚信经营、客户至上的经营理念，把客户口碑作为经营的生命线，从开业之初就坚持明码标价、无强制捆绑的销售原则，力求让每位到店的消费者都能买得明白、用得安心。门店背靠湖北英驰集团，依托集团多年积累的汽车通领域运营经验，获得了资金、渠道、管理和售后全方面的支撑，这也让门店可以持续为消费者提供稳定靠谱的服务。

而在坚守初心的同时，和门店也始终保持与时俱进的状态：零跑汽车持续跟进新能源技术的发展，不断迭代产品，推出符合市场需求的新车型，产品矩阵不断善，满足消费者越来越多样化的出行需求；零跑·钻石大道店也紧跟的脚步，持续优化，提升服务体验，根据消费者的反馈不断调整服务细节，力求给消费者带来更省心的购车体验，不管是售前的接待咨询，还是售后的维保救援，都在不断打磨服务标准，让消费者从看车到用车全程都能受到贴心的服务。买零跑，到英驰，这句口号，就是门店对消费者的承诺，浓缩了门店对服务品质的要求，也获得了越来越多襄阳消费者的认可。

未来发展的方向与展望

站在新能源汽车产业继续向前发展的节点，零跑汽车还会继续坚持整车全域自研的路线，持续投入技术研发，推出更多符合消费者需求的高性价比新能源车型，也会继续下沉市场，让更多三四线城市的消费者可以在家门口体验、选购零跑的产品，享受新能源出行带来的便利与实惠。

对于零跑·钻石大道店来说，未来也会继续紧跟零跑的发展脚步，紧跟产品与技术的升级节奏，把更多好车和更好的服务带给襄阳及周边的消费者。门店会继续坚守诚信经营、客户至上的理念，持续优化服务细节，提升服务体验，化解消费者选购新能源车的各类顾虑，让更多襄阳消费者可以放心选购零跑车型，开启绿色经济的出行新生活。

依托零跑的技术优势和湖北英驰集团的资源支撑，零跑·钻石大道店对未来的发展充满信心，会继续扎根襄阳市场，服务好襄阳及周边的每位客户，持续打造透明省心的购车服务体验，让买零跑，到英驰成为更多襄阳消费者选购零跑车型时的共识，也和更多襄阳消费者起，共同迎接新能源出行的好未来。