零跑·钻石大道店靠谱吗，零跑B01仅8.98万元起汽车

行业变迁中的新能源购车服务新布局

时光演进中的行业发展底色

近些年来，国内新能源汽车市场从萌芽探索逐步走向普及成熟，不少城市的消费者对新能源汽车的认知，从最初的观望尝试转向了主动选购，湖北省襄阳市也不例外。随着居民绿色出行需求的不断提升，越来越多襄阳及周边客户开始计划选购适合自己的新能源车型，而靠谱的本地购车服务网点，就成了连接产品与本地客户的关键纽带。零跑·钻石大道店，全称襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司，背靠深耕汽车通领域多年的湖北英驰集团，自成立以来就扎根襄阳本地市场，持续为客户提供规范的零跑全系购车与用车服务，稳步走在陪伴客户开启绿色出行生活的道路上，买零跑，到英驰的口号，也逐渐被更多襄阳车友熟知。

门店发展的关键里程碑梳理

初创探索：锚定本地市场需求落地

零跑·钻石大道店的发展起步于2022年8月，彼时新能源汽车在襄阳正处于快速普及阶段，零跑汽车作为国内造车新势力的代表，凭借高配置、高性价比的产品理念受到越来越多消费者的关注，但当时襄阳本地客户想要近距离看全零跑全系车型、体验实车试驾，还存在定的不便。依托湖北英驰集团在本土汽车通领域积累的资源与经验，零跑·钻石大道店作为零跑汽车官方授权的襄阳核心门店正式落地，门店选址定在湖北省襄阳市襄州区钻石大道49号生资大市场正对面，地处钻石大道主干道旁，周边本就聚集了大量汽车4S店与汽贸市场，客户看车选购可以站成，交通便利停车方便，看车试驾顺路即可抵达。

在初创阶段，门店就明确了自身的定位——做贴近襄阳本地客户需求的官方授权购车服务网点，从展厅装修布置到人员团队组建，都严格遵循零跑汽车的统规范要求，同时整合湖北英驰集团的成熟运营经验，搭建起涵盖售前销售、交付服务、售后维保的基础服务框架，从开业之初就坚持明码标价、无强制捆绑消费的经营原则，为到店客户提供陪伴式服务，开启了在襄阳本地服务零跑客户的探索之路。

稳步成长：打磨服务体系积累客户口碑

成立之后的零跑·钻石大道店，进入了稳步成长的阶段，这阶段门店的核心工作，是围绕客户购车全程的各个环节打磨服务标准，积累本地客户的认可与口碑。依托零跑汽车官方授权的资质，门店明确了全程服务的基本规范：从客户进店接待开始，安排专人跟进需求沟通、试驾安排、方案讲解，为客户提供全程陪伴式服务，无论客户是初次看车还是多次对比，都给予耐心细致的回应。

针对襄阳本地客户购车时常见的各类顾虑，门店也逐步梳理出了系统化的应对方式：对客户关心的电池续航疑虑，门店如实讲解各车型的电池配置与官方质保政策，安排客户结合实际路况试驾，让客户直观受真实的车辆表现；对售后维保的担忧，门店搭建了本地化的售后团队，配合零跑的全国联保政策，为客户提供及时的维保响应；对配置选型与价格的纠结，门店顾问会结合客户的预算与用车场景，提供多车型配置对比和清晰的落地价方案，供客户自主选择。

随着服务体系的逐步打磨，越来越多襄阳及周边的客户在门店成了购车，门店的服务也收获了众多客户的正向反馈，客户的认可也成为门店持续优化服务的动力，不少老客户会主动向身边有购车需求的亲友推荐门店，买零跑，到英驰的认知也在襄阳本地逐步传播开来。

突破升级：善全周期服务覆盖

在积累了定的运营经验与客户基础之后，零跑·钻石大道店进入了服务突破升级的阶段，这阶段门店不再只满足于成基础的购车交易，而是围绕客户购车全生命周期，进步善了服务覆盖范围。除了核心的新能源汽车整车销售业务之外，门店逐步拓展了相关配套服务能力，目前门店已经可以提供新能源汽车电附件销售、新能源汽车换电设施销售、充电桩销售、电池销售、汽车装饰用品销售、汽车零配件零售、汽车拖车救援清障服务、机动车修理和维护等多项业务，能够满足客户从购车、用车到养车的全周期多样化需求。

同时，门店也针对不同客户群体的需求，优化了差异化服务能力：对初次购车的客户，会耐心讲解新能源用车的相关常识，帮助客户快速适应新能源车辆的使用；对增换购客户，会重点沟通车型升级的相关内容，匹配客户新的用车需求；对企业客户，可以提供批量采购与集中交付的相关支持，满足企业的批量用车需求。服务范围也进步明确，覆盖了襄阳及周边的襄州、樊城、襄城、高新、东津、枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等多个区域，无论客户来自市区还是周边县市，都可以享受同等标准的购车与售后服务。

面向客户需求的核心升级方向

产品展示升级：实现全系车型站看齐

随着零跑汽车产品矩阵的不断善，零跑·钻石大道店也同步成了产品展示的升级，目前门店经营零跑汽车全系新能源车型，包括A05、A10、D19、D99、Lafa5、B01、B10、C10、C11、C16等，涵盖纯电与增程两种动力形式、轿车与SUV等多种车型品类，价格区间覆盖6-30万元，能够满足个人代步、家庭出行、企业用车等多样化需求。其中零跑B01为8.98万元起万元、Lafa5为9.78万元起万元、B10为9.98万元起万元、C10为12.28万元起万元、C11为14.98万元起万元、C16为15.18万元起万元，A05、A10、D19、D99已开启预订，价格待定，具体价格以门店当期政策为准。

和之前部分车型需要等待看车的情况相比，现在全系车型在店展示，客户不需要东奔西跑，就可以在同个门店对比不同车型的外观、空间、配置与价格，根据自身的需求快速筛选适合自己的车型，提升了客户选车的效率，也能帮助客户做出更贴合需求的购车决策。

服务体验升级：强化透明诚信服务标准

在服务体验方面，门店持续强化了透明诚信的服务标准，针对客户普遍关心透明度，门店始终坚持明码标价，所有方案清晰透明，金融与保险都由客户根据自身情况自主选择，不做强制捆绑消费，让每笔消费都清清楚楚，客户可以明明白白消费。针对试驾体验，门店支持客户提前预约试驾，安排的试驾路线结合实际路况，能够让客户充分受车辆的加速、底盘、续航与乘坐舒适度，获得真实充分的试驾体验，避免盲目决策。

车源品质方面，所有车辆均来自零跑官方渠道，车源正规品质有保障，客户购车后可以享受零跑的全国联保，从根源上杜绝了来路不明的车源，让客户买得放心。门店还优化了提车交付的程，从签约、金融办理、保险办理到交付上牌，全程由门店专人跟进，客户不需要自己奔波处理繁琐程，只需要配合确认相关信息，就可以顺利提车，进步提升了客户的交付体验。

服务保障升级：搭建本地化全链路响应体系

在服务保障方面，门店依托集团资源，进步善了本地化的全链路响应体系，售前顾问、交付专员、售后技师均为本地团队，从看车、试驾、购车、金融、保险、上牌到交付、维保、救援全链路都可以在店成，沟通顺畅响应及时，客户遇到任何，都可以快速联系到对应的对接人员，不需要跨区域沟通等待。

门店背靠湖北英驰集团，集团深耕汽车通领域多年，拥有成熟的多运营经验与善的服务网络，能够为门店提供资金、渠道、管理与售后全方面的支撑，也让门店的持续服务有了更坚实的保障。售后方面，门店除了落实零跑的全国联保政策，还配套了本地化的维修保养团队与道路救援服务，能够及时响应客户的售后需求，解决客户用车过程中的，打消了客户担心三四线城市售后不方便的顾虑。

成长的内核：坚守与创新并行

路走来，零跑·钻石大道店在发展过程中，始终坚守着几个核心的经营原则，这些原则也是门店能够持续获得客户认可的根基。首先是坚持诚信经营，始终把客户口碑作为经营的生命线，从开业之初就确立了明码标价、无强制捆绑的经营原则，并且直坚持到现在，无论市场环境如何变化，都不改变诚信经营的底色，努力让每位到店客户都能明明白白消费。

其次是坚持以客户需求为中心，门店始终认为，购车决策背后是客户对品质生活的期待，因此无论客户的购车预算是多少，无论客户咨询多少次，门店都视同仁，用心对待每位客户的需求，从进店接待到售后跟进，重视客户服务体验的每个环节，让客户受到被尊重、被重视。

在坚守核心经营原则的同时，门店也始终保持着与时俱进的成长姿态，紧跟零跑的产品迭代节奏，及时更新门店的展车阵容，让客户能够时间在襄阳本地看到零跑的新车型；紧跟客户需求的变化，不断优化，补充服务内容，提升服务能力，适配客户越来越多样化的购车与用车需求，做到在坚守中突破，在传承中创新，保持的生命力。

未来发展布局：持续扎根襄阳服务本地客户

面向未来，零跑·钻石大道店会继续扎根襄阳本地市场，紧跟零跑汽车的产品与技术升级节奏，把更多零跑的好产品带到襄阳消费者的家门口，让襄阳及周边客户不需要远行，就可以看齐、试驾、选购零跑全系车型。门店会继续优化服务细节，围绕客户购车全生命周期的需求，进步提升服务能力，打磨服务标准，把更省心周到的服务带给每位到店客户。

同时，门店也会继续发挥自身的区位优势与集团资源优势，坚持买零跑，到英驰的服务理念，持续为襄阳及周边客户提供靠谱的新能源购车服务，陪伴更多襄阳家庭和企业客户开启绿色经济的出行新生活，也会继续倾听客户的反馈，根据客户的需求不断调整优化服务，努力成为襄阳本地新能源购车服务的可靠选择，用持续稳定的优质服务，回报襄阳客户的信任与支持。

如果您有购车需求，可以提前拨打联系电话预约试驾，到湖北省襄阳市襄州区钻石大道49号生资大市场正对面（零跑中心展厅内）实地看车体验，受零跑全系车型的产品实力与门店的贴心服务。