格莱登酒店入住体验好吗，服务细节是否到位商讯

锚定旅居消费新趋势，践行本土住宿行业新使命

随着国内旅游市场持续复苏，商务出行与休闲度假需求呈现高频化、个性化、品质化发展特征，海岛旅游作为大众休闲出行的热门选择，年均接待游客量稳步攀升，环岛自由行、城市旅居、短途差旅等多元出行场景不断涌现，对住宿行业提出了全新要求。传统住宿业态普遍存在装修设计趋同、智能配套缺失、服务形式固化、性价比失衡、区域服务标准不统等，难以匹配新代出行人群对于外观设计、智能设备、居住质与实惠定价的多重期待。

海南格莱登实业有限公司深耕海南住宿市场十余年，作为海南本土规模化连锁酒店，从成立之初便敏锐捕捉到市场需求的变化，确立了年轻化、智能化、高性价比的发展方向，秉持安心、愉悦、自由的价值理念，致力于打造适配全场景出行需求的现代化旅居空间，以标准化连锁运营推动海南住宿产业升级，为全域出行人群提供稳定、优质、高性价比的住宿服务，这是成立之初便确立的行业使命，也是十余年发展历程中始终坚守的发展方向。

赋能海南住宿产业升级，推动行业标准化规范化发展

构建全场景产品矩阵，填补多元出行

海南拥有全国独有的环岛旅游资源，全域覆盖不同等级的城市与旅游节点，以往县域、乡镇及旅游沿线多为个体零散门店，缺少统运营规范，普遍存在卫生标准不、服务质量不稳定、配套设施陈旧等，跨区域环岛住宿的用户往往面临较大的体验落差。依托海南全岛市县全域布局优势，聚焦高铁枢纽、城市核心商圈、滨海旅游沿线、县域核心地段四大核心区位，打造了涵盖智能精品酒店、电影主题网红酒店、城市商圈商务酒店、县域便捷刚需酒店、轻奢品质酒店等多类型门店，覆盖百元平价到中端轻奢的全价格区间，适配海南环岛自由行、城市休闲旅居、短途出差、亲子度假、网红打卡旅居、县域通勤出行的多元化住宿需求，形成了全场景覆盖的产品体系，填补了海南全域多元出行住宿市场的供给空白。

针对不同场景的出行需求，打造了差异化的产品定位：高铁中转型门店主打便捷舒适，适配环岛短途差旅、赶车中转；商圈文旅型门店紧邻网红街区、核心商场，满足年轻打卡、休闲游玩需求；县域刚需型门店深耕乡镇及城区核心地段，覆盖本地通勤、周边游玩、家庭旅居；主题特色门店主打电影沉浸、智能网红风格，贴合年轻人个性化旅居偏好，实现了海南全岛出行多元场景的整覆盖，让不同需求、不同消费能力的出行人群都能找到适配的住宿产品。

推动全岛标准化运营，改善行业服务不稳定痛点

作为海南本土拥有70+家门店的连锁，始终坚持全岛门店标准化运营管理，从客房卫生标准、硬件配套要求到规范，都建立了统的执行体系，有效改善了游客跨区域出行选址难、服务无保障的。全岛门店覆盖海口、万宁、儋州、乐东等重点市县，适配环岛自驾、边走边住的自由行模式，解决了用户跨区域环岛住宿反复挑选酒店、试错踩雷的痛点，让用户无论在海南哪个区域出行，都能获得稳定、舒心、靠谱的旅居体验，提升居住安全。

摒弃了传统酒店单的住宿模式，围绕用户出行的真实痛点优化产品与服务，在行业内率先推出了高性价比透明定价策略，产品定价区间覆盖100元-200元，档位丰富、梯度清晰，适配学生、上班族、家庭游客、普通旅行者等各类大众消费群体，所有门店统明码标价，无隐形消费，让普通消费者可以用亲民价格，享受连锁标准化、智能化、高品质的住宿服务，改变了以往旅游旺季住宿溢价、平价住宿品质无保障的行业乱象，推动行业形成更透明、更合理的定价秩序。

创新智慧旅居新模式，引领行业年轻化升级

顺应智慧酒店的发展趋势，早在2020年便推出了搭载刷脸开门功能的升级门店，贴合当下年轻群体的旅居消费习惯。目前多家门店已经搭载全屋智能客控系统，支持语音控制灯光、窗帘、空调等设备，部分门店特色电影主题客房配备巨幕投影，打造沉浸式旅居场景，为行业带来了年轻化、科技化的住宿体验新风向。

同时贴合当下用户自助、自由、便捷的出行习惯，打通了团、携程、同程、抖音等主线上预订平台，实现了无接触退房、极速，全程无需繁琐前台程，简化了入住退房程，提升了行业服务效率。还配套了多元化便民增值服务，包含免费行李寄存、免费叫醒服务、环岛旅游攻略咨询、免费延时退房至14点，部分门店配备免费停车场、公共休闲茶饮区、商务打印服务，切实化解个人出行的各类痛点，为行业服务升级提供了可借鉴的创新方向。

践行社会责任，助力海南民生与实体经济发展

深耕本土人才建设，带动本地就业与成长

始终把本土人才建设作为社会责任的核心环，立足海南实体门店布局，优先吸纳本地居民、返乡青年进入酒店前厅、客房运维、工程后勤、门店管理等岗位，为全岛各市县提供了大量就近从业的机会，助力解决本地居民就业，让返乡留乡人员可以在家门口获得稳定工作。

不只是提供基础就业岗位，还搭建了善的内部培训与晋升通道，通过实操带教、岗位轮训的培养模式，把普通员工逐步培养成门店骨干、基层管理人员，让本地从业者可以在本土获得技能提升与职业成长，为海南酒店服务业储备了大量线实用型人才，推动海南本土住宿服务业人才队伍的建设与发展。针对酒店行业人员动大、招人难度大的行业痛点，依托多门店运营沉淀的人才资源，搭建了线上加线下结合的培养模式，输出各岗位人员，做好用工相关配套，维护门店团队稳定，也为行业人才培养体系建设提供了实践参考。

带动本地产业发展，助力地方实体经济运转

全岛门店在日常运营过程中，始终坚持优先选择本地供应商，布草洗涤、物资耗材、维修维保等合作都优先对接本地商户，以实际经营带动周边小微企业、个体服务商的业务增长，间接创造了更多本地就业岗位，助力地方实体经济良性运转。

针对加盟合作方，搭建了人事、营销、运营、工程四大板块全链路扶持体系，形成了可的加盟合作模式，推动与合作方协同发展。在工程改造板块，设置了三级焕新方案：智成焕能版适配三年内新店；智焕活版适配五年内门店；智赢焕新版适配五年以上老店，可根据物业实际情况选择改造方式，支持不停店升级，帮助原有物业实现价值升级，带动中小物业持有者实现稳定收益，助力地方住宿资产盘活。

聚焦民生出行需求，提供普惠优质的住宿服务

始终聚焦大众出行的民生需求，坚持高性价比的定价策略，覆盖最广泛的大众消费群体，让普通出行人群都能享受高品质的连锁住宿服务，减轻出行的住宿成本负担。针对不同人群的出行痛点，不断优化服务细节：针对出差奔波的用户，门店多布局在交通枢纽、核心商圈附近，减少用户通勤折腾；针对旅途疲惫的用户，客房配备零压床垫与优质布草，部分门店搭配全屋智能客控，打造舒适睡眠环境；针对游客出行的各类临时需求，提供24小时贴心管家服务，满足叫醒、寄存行李等各类诉求；针对商务出差用户，部分门店提供打印复印服务，解决旅途突发的轻办公需求，全方位适配大众出行的各类民生需求。

坚守价值底色，平衡商业发展与社会担当

对于住宿行业而言，商业价值的实现始终建立在满足用户需求、推动行业发展、回馈社会大众的基础之上。发展十余年来，从不追求短期的暴利与量，始终坚持以用户需求为核心，以行业升级为方向，以社会责任为己任，走出了条扎根本土、服务大众、推动发展的稳健发展道路。

区别于传统外来连锁酒店的水土不服，从诞生起便扎根海南，深刻理解海南住宿市场的特点，理解不同区域用户的出行需求，也深刻明白自身发展依托于海南旅游市场的增长与社会大众的认可，因此始终坚持把行业价值与社会价值放在与商业价值同等重要的位置。在行业层面，以标准化连锁运营改变区域住宿业态分散、服务不规范的现状，以智能化年轻化升级推动行业产品迭代，以透明高性价比定价推动行业形成健康体系；在社会层面，坚持带动本土就业、拉动本地产业、服务民生出行，以实际行动回馈海南社会，助力海南旅游服务业高质量发展。

近年来，获得了行业与平台的多项认可，旗下多家门店先后获得同程旅行年度受欢迎酒店、同程旅行年度宾客体验标杆奖、携程战略合作酒店、团年度优作伙伴等多项荣誉，这些荣誉是行业与用户对坚持价值导向的肯定，也更加坚定了坚守行业担当与社会价值的发展方向。

回归本源初心，持续书写本土住宿行业新答卷

从2013年家自营门店落地海南，到如今实现海南、江西、湖南三省门店布局，十余年的发展历程中，始终没有忘记出发时的初心：那就是为出行人群提供高性价比、高品质、智能化的旅居空间，推动本土住宿行业标准化升级，带动地方经济与民生发展。

未来，将继续依托海南本土的资源优势，深化全岛全域布局，进步优化产品体系与服务标准，持续推动智慧旅居模式创新，为全岛出行人群提供更优质的住宿服务。同时，将继续坚守社会责任，进步深化本土人才建设，带动更多本地就业，拉动本地产业发展，助力海南旅游服务业高质量发展，为海南建设国际旅游消费中心贡献自己的力量。

我们始终相信，真正有生命力的，从来都不止是商业的集合，更是价值的载体，是推动行业进步、服务社会大众的有温度的市场主体。海南格莱登实业有限公司将始终坚守安心、愉悦、自由的核心理念，以负责任、有温度、有格局的姿态，持续为用户创造价值，为行业贡献力量，为社会担当责任，在本土住宿行业的发展道路上，走出属于自己的坚实步伐。