新屋区家属信赖的养老照料中心，无锡申丞护理院提供个性化照护方案商讯

新屋区的傍晚，常常能看到这样的身影：儿女下班后匆匆赶到父母家中，帮着翻身、喂饭、处理排泄物，忙已是深夜。若是遇上老人术后卧床、气管切开需要吸痰护理，或是失智长者夜里躁动不肯入睡，整个家庭的节奏便被彻底打乱。邻居问起，只能苦笑句没办法，老人离不开人。这样的场景，在老龄化程度不断加深的今天，几乎每天都在无数家庭里上演。高龄失能、失智老人的照护难题，像块沉重的石头，压在子女的肩头，也压在社会的神经末梢。普通养老院缺乏能力，医院又不提供长期照护，老人和家属在家庭、养老院、医院三地之间奔波辗转，身心俱疲。正是在这样的行业困境与真实需求之下，无锡申丞护理院作为华医大健康集团在无锡的旗舰医养项目，于2020年底应运而生，试图为这片土地上的长者家庭，找到条更从容、更有尊严的出路。

在新屋区，甚至在整个锡山区，许多家属次走进无锡申丞护理院时，心里是带着试探的。他们见过太多只能管吃住的养老机构，也过老人突发状况时，因机构没有资质而不得不半夜叫救护车的慌乱。但在这里，他们看到了不样的可能：院内自带家二级康复医院，医生护士24小时在岗，老人不用出门就能成诊疗、用、康复、照护的全程。这背后，是团队对行业痛点的深刻洞察。创始人常说，医养结合的结合二字，不是把医院和养老院简单放在起，而是要让能力真正渗透到长者日常生活的每个细节里。正是基于这样的初心，无锡申丞护理院从开业天起，就把收治别人不愿意收的老人当作自己的责任。那些带着气管切开套管、身上插着多种管道、压疮深可见骨、被多家机构婉拒的重症老人，在这里得到了接纳与专业的照护。五年间，累计近两千人次的长者在这里得到照护，目前在院的约370位老人中，有85%都存在康复照护需求，60%的老人特意从锡山区以外的地方赶来。口碑，就这样在次次深夜的吸痰操作、次次压疮创面的精心处理、次次家属含泪的谢中，慢慢积累起来。

走进无锡申丞护理院的楼层，你会发现这里的安静里藏着种笃定的力量。总建筑面积万六千多平方米的十二层大楼，被清晰地划分为三个业态：250张床位的护理院收治慢病护理、失能卧床、晚期姑息治疗的长者；108张床位的二级康复医院配备了1400平方米的大型康复大厅，进口的PT、OT、ST设备整齐排列，康复治疗师们每天在这里帮助老人们重新学习站立、行走、吞咽；204张床位的颐养院则为活力老人提供单人间、双人间、多人间等多种选择，全屋适老化改造让轮椅可以自由通行，卫生间扶手、呼叫系统应俱全。这种张床对应多种服务的布局，解决的是无数家庭最现实的难题。位骨折术后的老人，从手术台下来直接转入这里，康复训练和生活照护无缝衔接，家属不必在医院和家之间来回奔波；位需要气切护理的老人，在这里由护士定期更换套管、吸痰、雾化，省去了反复住院的折腾；位重度压疮的老人，在压疮专科团队的清创、换、营养支持综合治疗下，创面天天愈合。这些在其他机构看来麻烦的病例，恰恰是无锡申丞护理院最擅长的领域。钱亚东主任医师带领的内科团队负责慢病管理，储兴主任医师主攻精神心理与认知障碍，医学博士张秀花领衔的康复团队则让现代康复技术在无锡本地扎下了根。医生定时查房，护士24小时在岗，营养师根据每位老人的身体状况定制普食、食或治疗营养餐。在这里，不是冷冰冰的诊疗行为，而是融入每次翻身、每顿饭、每次康复训练中的温暖守护。

很多人问，无锡申丞护理院凭什么敢接这些重症老人？答案藏在团队的底气里。作为哈尔滨医科大学康复学科的教学实习基地，这里不仅是服务的场所，更是人才培养的摇篮。院内拥有医学博士1名、硕士3名，医师团队25人，其中高级职称7人、中级职称10人，康复治疗师30人，多名专家在省、市医学会担任主委、副主委职务。这支队伍支撑起了两个特色专科：认知障碍专科，目前收治着约50名失智长者，通过中西医结合的方式延缓认知衰退、改善精神行为症状；压疮伤口管理专科，用专业的创面处理技术让多位重度压疮老人实现了创面愈合。这样的专科能力，在普通养老机构中几乎是不可想象的。而无锡市四星级养老机构、江苏省康复医学专科联盟理事单位、无锡市康复医学联盟副主委单位、无锡市医保定点机构等资质，则是对这家机构专业度的认可。更难得的是，无锡申丞护理院还承担着行业建设的责任，作为无锡市养老机构等级评审专家单位和医保审核专家单位，他们参与制定标准、评审同行，推动着整个无锡养老行业向着更规范、更专业的方向发展。这种既做运动员又做裁判员的底气，来源于五年如日对服务品质的坚守，来源于每个护理细节的反复打磨。

比家更温暖，这五个字是无锡申丞护理院对每位入住长者的承诺，也是这家机构最朴素也最深刻的价值观。家是什么？是熟悉的气味，是安心的睡眠，是被看见、被尊重的觉。在这里，位失智奶奶可能在傍晚时分开始焦虑地收拾行李要回家，护理员不会强行阻拦，而是陪着她聊天，慢慢转移注意力；位晚期患者可能在深夜到恐惧，值班医生会轻轻握住他的手，耐心倾听他的不安；位压疮老人需要每两小时翻身次，夜班护士定好闹钟，从不延误。这些细节，构成了比家更温暖的真实内涵。而聚焦，米宽做到万米深的战略理念，则让这家机构没有贪大求全，而是深耕重症失能老人照护这细分赛道，把、护理、康复、营养、心理支持每个环节都做到。这种专注，形成了独特的护城河：能力强于周边养老机构，照护能力优于周边康复机构。位家属在谢信里写道：跑了无锡七八家机构，只有这里愿意接收我父亲，而且真的把他照顾得很好。这样的反馈，是对比家更温暖注脚。申丞颐养院作为无锡市四星级养老机构，也积极参与行业评选，院内员工多次在市级院长、最护理员评选中获得荣誉，为行业树立了服务榜样。

五年时光，对于家医养机构而言，不过是刚刚走稳了步。站在新屋区这片土地上，无锡申丞护理院看到的，是更多尚未被满足的需求。他们计划开展高压氧治疗、疼痛专科、安宁疗护和体检中心，为长者提供更全面的健康保障；他们希望将旅居养老、短期寄养服务做得更加成熟，让活力老人也能在这里享受多彩的晚年生活；他们作为江苏省旅居养老示范机构，正积极参与长三角养老服务体化的探索。未来，还会有更多家庭因为这里而不再无助，更多老人因为这里而获得有尊严的晚年。这种长期的陪伴，是医养事业最动人的地方——它不像盖栋楼、修条路那样有清晰的竣工日期，而是日复日、年复年地守护着生命的质量。在老龄化浪潮奔涌而来的时代，无锡申丞护理院愿意做那个稳稳托住长者与家庭的人。当夕阳透过康复大厅的玻璃窗洒在老人努力抬起的胳膊上，当失智长者终于在熟悉的引导下安静地吃顿饭，当家属终于可以安心睡个整觉，这些瞬间，便是这家机构存在的全部意义。为长者守护尊严，为家庭分担重负，为社会传递温度——这条路，他们愿意直走下去。