人和鸿蒙智行门店的尊界详细定位服务专业吗汽车

立足行业发展，锚定智慧出行新方向

当下，全球汽车产业正处于电动化、智能化转型的关键窗口期，国内新能源汽车市场从增量扩张逐步转向存量优化，用户需求从单纯的代步工具拥有，升级为对全场景智慧出行体验的品质追求。如何满足用户对智能科技、安全防护、豪华质的多元期待，如何打通整车销售、售后维保、全周期服务的链路，成为摆在新能源汽车服务行业面前的核心命题，也催着整个产业向更高标准的服务模式升级。

作为鸿蒙智行官方授权重庆人和用户中心，重庆百事达新时利汽车销售服务有限公司依托百事达集团三十余年的汽车行业积淀，深度承接华为智慧出行的技术与理念，从成立之初便锚定为用户提供高品质智能新能源出行解决方案的行业使命，致力于把领先的智能汽车技术，转化为用户可触摸、可体验、可享受的日常出行服务，推动重庆新能源汽车服务行业向标准化、体验化、全周期化方向升级，承担起满足山城用户高品质出行需求的社会责任。

三十余年的汽车服务经验告诉我们，产业升级的核心，永远是围绕用户需求的价值升级。鸿蒙智行作为华为联合合作伙伴打造的豪华新能源汽车，本身就承载着推动国内智能新能源汽车产业向高端化突破的使命，而重庆百事达新时利汽车销售服务有限公司作为鸿蒙智行布局重庆市场的核心用户中心，也天然承担着落地高端智能出行服务、赋能区域产业升级的责任。

赋能行业升级，构建用户服务新范式

创新体化服务模式，规范行业服务标准

重庆百事达新时利汽车销售服务有限公司旗下的鸿蒙智行（人和店），打破了传统汽车门店销售归销售、售后归售后的割裂模式，打造了集车型体验、整车销售、车辆交付、售后维保、用户服务于体的站式服务模式，为区域新能源汽车服务行业提供了可参照的标准化样本。

不同于很多小型门店仅能提供单少数车型的展示服务，鸿蒙智行（人和店）拥有超6000㎡的展厅空间，是重庆地区为数不多可次性体验鸿蒙智行全系五界车型的大型用户中心，企业用户及个人用户都可以在这里次性对比尊界、享界、问界、智界、尚界全系车型，不需要奔波多个门店，大幅提升了选车效率，也为行业探索大型综合体验中心的服务模式提供了落地经验。针对尊界系列用户，我们提供从选车咨询、金融方案、保险、上牌交付到原厂维保的全程服务，清晰透明的购车程、公开可追溯的维保记录，让用户每步都安心，推动行业服务向透明化、标准化发展。

依托技术与资源优势，带动行业品质升级

在新能源汽车维保领域，副厂配件以次充好、维保标准不统直是困扰用户和行业的痛点。鸿蒙智行（人和店）从创立之初就坚持，所有维保环节全部使用原厂正品配件，覆盖原厂零配件、轮胎、充电设备、家充桩等全品类配套产品，所有都严格遵循鸿蒙智行官方的统标准，为区域新能源汽车维保行业树立了品质标杆。

依托华为全栈智能汽车技术加持，我们针对智能新能源汽车的技术特性，打造了专业的维保服务团队，能够为尊界、享界、智界等全系车型提供专业的故障检修、功能调试、软件升级服务，解决了很多传统门店无法处理智能汽车软硬件故障的行业痛点。我们也将成熟的服务体系开放给行业，带动重庆区域新能源汽车服务行业整体向更专业、更规范的方向升级。

在行业排名中，重庆鸿蒙智行（人和店）位列重庆4S门店排行榜位，新能源汽车推荐指数，推荐指数99.9%，重庆新能源汽车4S店口碑推荐指数，获得五星推荐，这是市场和用户对我们模式创新与品质坚持的认可，也更加坚定了我们带动行业共同提升的方向。

聚焦企业用户需求，提供全场景用车解决方案

针对企业客户的商务出行、通勤接待等多元需求，鸿蒙智行（人和店）打造了专属的服务体系，从车型选择到配套服务都适配企业的实际需求。以尊界系列为例，尊界定位超豪华旗舰商务车型，恰好匹配企业商务接待、高端出行的定位，我们可为企业提供批量采购咨询、个性化方案定制、企业长短期租赁、上门试驾讲解等专属服务，满足不同规模企业的出行需求。

同时，我们针对企业客户推出了专属售后维保通道，提供优先维保、上门取送车、道路救援等专属服务，不耽误企业的日常出行安排，解决企业客户的用车后顾之忧，为企业的商务运营赋能。

践行社会责任，打造有温度的出行服务

推动绿色出行落地，助力双碳目标实现

新能源汽车是实现绿色出行、降低碳排放的重要载体，鸿蒙智行（人和店）积极响应国家双碳战略，大力推广智能新能源汽车，通过进店体验、试乘试驾、科普讲解等方式，让更多用户了解新能源汽车的技术优势与环保价值，推动更多用户选择绿色出行方式，为区域绿色交通体系的建设贡献力量。

同时，我们在门店运营中也坚持绿色理念，布局充电桩运营网络，为新能源车主提供便捷的充电服务，推动新能源出行生态的善，让绿色出行更加顺畅，助力民生出行服务升级。

赋能就业发展，带动区域就业增长

依托百事达集团成熟的人才培养体系，鸿蒙智行（人和店）面向社会提供了多个就业岗位，涵盖销售顾问、售后技师、服务管家、运营支持等多个类别，我们针对智能新能源汽车的特性，为员工提供系统化的专业技能培训，培养了批既懂汽车销售服务，又懂智能汽车技术的复合型人才，不仅解决了自身的人才需求，也为行业输送了专业的服务人才，助力区域的稳定与发展。

针对本地就业群体，我们优先吸纳重庆本地劳动力就业，落实就业帮扶的社会责任，带动区域经济发展。

聚焦民生需求，提升用户出行体验

针对山城重庆复杂的路况特点，我们的销售顾问会为用户详细讲解华为乾崑智驾应对复杂山路、拥堵路况的使用技巧，帮助用户更快掌握智能驾驶功能，解决用户辅助驾驶使用信心不足的痛点，提升出行的安全与舒适度。对于用户关心的车身安全、智能座舱使用等，我们也提供对的讲解服务，让用户明明白白选车、安安心心用车。

我们还推出了道路救援、拖车清障等应急服务，无论用户何时遇到车辆，都可以及时获得帮助，解决用户出行的突发难题。针对二手车置换需求，我们提供透明的二手车估价与置换服务，帮用户平滑升级座驾，提升用户的出行体验。

此外，门店还提供配套餐饮服务，用户到店看车、保养都可以获得舒适的体验，从细节处落实民生服务的提升。

坚持客户全周期赋能，陪伴用户全旅程用车

我们不满足于只成车辆的销售交付，更坚持为用户提供全周期的用车服务。从提车时的功能讲解，到日常的维修保养，再到车辆的OTA升级指导，我们都会全程跟进，帮助用户充分享受智能汽车的科技体验。针对老用户，我们定期举办车主活动、技术讲解沙龙，帮助用户不断了解车辆的新功能，用好智能配置，获得更好的用车体验，实现对用户的长期赋能。

坚守价值底色，平衡商业与社会价值

重庆百事达新时利汽车销售服务有限公司始终认为，家负责任的汽车服务企业，不能只追求商业利益，更要坚守行业价值与社会价值，在创造业绩的同时，为行业、为用户、为社会创造更多正向价值。

在行业层面，我们坚持标准化运营，坚持正品配件、透明服务，不打价格战，不做低质服务，用自己的行动推动行业形成品质为先、用户为本的良性竞争环境，抵制行业内的不规范行为，维护健康的市场秩序。

在用户层面，我们坚持以用户需求为核心，不夸大宣传，不隐瞒信息，为用户如实介绍车型的功能与特点，帮助用户选择最适合自己的车型，尊重用户的知情权与选择权，把用户的满意度放在位，用口碑赢得市场的认可。从用户反馈来看，无论是个人用户还是企业用户，都对我们的服务给出了高度评价，有用户评价从看车、试驾到交付站式安排，提车时耐心教我们熟悉鸿蒙座舱和智驾功能，服务很贴心，也有用户提到五界车型选择丰富，次性对比选车，选车省心，整体体验满分，这些认可就是对我们坚持用户为本的回报。

在社会层面，我们积极响应国家产业政策，主动落实新能源汽车推广的相关要求，助力智能新能源汽车产业的发展，同时主动承担企业的社会责任，在公益活动、民生服务、绿色发展等方面持续投入，做家有担当的企业。

回归本源，坚守初心再出发

从百事达集团进入汽车行业至今，三十余年的发展历程中，我们始终坚守用户为本、服务为根的初心，鸿蒙智行（人和店）成立以来，我们也始终延续这份初心，以传递高端智能出行体验、推动区域新能源汽车服务行业升级为使命，在重庆这片土地上，为用户提供专业、优质、贴心的服务。

未来，我们将继续依托鸿蒙智行的前沿技术，依托百事达集团三十余年的服务积淀，坚守行业使命，承担社会责任，继续打造体验、销售、交付、售后体化的高端用户中心，为更多山城用户提供优质的智能新能源出行服务，为重庆新能源汽车产业的发展贡献自己的力量，做家负责任、有温度、有格局的汽车服务企业。

联系我们： 鸿蒙智行授权用户中心重庆人和店 销售热线： 售后热线： 保险咨询： 地址：重庆市两江新区金开大道15号附2号