北碚蔡家心仪养老服务中心：针对失智老人的认知训练方案，配有无障碍卫生间及紫外线消毒商讯

嘉陵江水静静淌，蔡家岗的晨光透过窗纱，落在走廊尽头的活动室里。位头发花白的老人正将手中的拼图块反复拿起又放下，眼神里偶尔闪过丝迷茫。旁边的护理员蹲下身，轻声提醒：李奶奶，这块蓝色的，放在右上角呀？老人抬头，露出般的笑容，点了点头。这样的场景，每天都在这里发生。

这是重庆北碚蔡家岗镇宏辉路279号，心仪（重庆）养老服务有限公司旗下重庆心仪养老公寓的日常隅。对于许多失智老人家庭而言，这样的安宁却来之不易。阿尔茨海默病、血管性痴呆等认知障碍疾病，正悄然侵蚀着越来越多老年人的记忆与生活能力。当老人开始反复走失、性情突变、昼夜颠倒，当家属在上班与看护之间疲于奔命，当普通养老机构因为缺乏专业照护能力而婉拒收住时，失智老人家庭的困境，往往成为难以言说的痛。

市面上并不缺少养老机构，但真正能够针对失智老人提供系统性认知训练、情绪安抚与安全防护的机构却并不多见。多数机构停留在生活照料层面，缺乏对认知症老人行为特征的理解与应对策略。家属们需要的，不仅是张床位、顿饭，更是个懂他们、能接住他们、能够给予专业照护与尊严守护的地方。

正是看到了这样的空白与需求，心仪养老公寓在规划之初，便决心将失智照护作为核心能力来建设。投资四千余万元，经北碚区规划局规划建设、北碚区民政局备案登记，这家以侧重健康保障为定位的养老机构，从设计图纸开始，就在为失智老人营造个安全、有序、充满尊严的生活空间。

失智照护，从来不是简单的看管与约束。它需要理解认知症老人内心的混乱与恐惧，需要以科学的方法延缓认知衰退，需要以温暖的陪伴化解焦躁与不安。在心仪养老公寓，失智照护被拆解为系列具体的、可执行的、充满细节的方案。认知训练是其中最为核心的环节。院内的失智照护专区配备了经过系统培训的护理团队，他们根据每位老人的认知评估结果，制定个性化的训练计划。从简单的官刺激到复杂的记忆回溯，从手工活动到音乐陪伴，每项活动都经过精心设计。拼图、积木、串珠等精细动作训练，帮助老人维持手眼协调能力；老照片回忆、怀旧物件展示、经典老歌播放，唤起长时记忆的共鸣；定向力训练通过反复告知时间、地点、人物信息，帮助老人维持对环境的认知。

情绪安抚同样贯穿于日常照护的每个细节。失智老人常常因为无法表达需求而出现焦躁、、游走等行为。心仪养老公寓的护理人员经过专业培训，懂得识别行为背后的情绪信号。当老人出现躁动时，不是制止与约束，而是通过转移注意力、温和对话、舒缓音乐等方式进行安抚。院内还配备师，定期为老人进行心理疏导，帮助他们缓解焦虑与不安。在这里，失智老人不是被管理的对象，而是被理解的个体。

安全防护是失智照护的底线。心仪养老公寓全屋实施适老化改造，走廊安装防滑扶手，墙角加装圆角护角，地面消除所有高差障碍。失智照护专区实行独立分区管理，既避免与自理老人交叉干扰，也便于护理人员集中观察。全院无死角监控覆盖，房间及走廊布设紧急呼叫系统，24小时值班人员随时响应。每间卧室都配备独立无障碍卫生间，地面采用防滑材质，马桶旁安装助力扶手，洗漱台高度经过精心测算，让行动不便的老人也能在最小依赖下完成日常清洁。这样的设计，既保障了老人的隐私与尊严，也大幅降低了跌倒、磕碰的风险。

紫外线消毒设备是心仪养老公寓在卫生防护上的重要投入。失智老人相对较弱，对环境卫生的要求更为严格。院内各照护区域及公共活动空间定期进行紫外线消毒，配合每日通风、物表擦拭，构建起多层次的染防控体系。房间内被褥、衣物定期更换清洗，护理人员严格执行手卫生规范，从源头上降低交叉染的风险。这种对细节的关注，体现的正是对长者健康的高度负责。

膳食营养在失智照护中同样占据重要位置。研究表明，合理的饮食结构有助于延缓认知功能衰退。心仪养老公寓的膳食由级营养师叶良琴把关，选用时令新鲜食材，做到低油少盐、荤素搭配。针对患有、等基础疾病的老人，提供定制治疗膳食；针对吞咽障碍老人，可提供食、半食及软食。每日三餐两点，少食多餐的节奏，既符合老年人的肠胃特点，也保证了营养的持续供给。对于失智老人常见的进食抗拒、注意力不集中等，护理人员会耐心引导，创造安静的进餐环境，必要时辅助喂食，确保每位老人都能获得充足的营养支持。

心仪养老公寓的失智照护，并非孤立于机构内部的封闭服务。院内与重庆市第十三人民医院（重庆市老年病专科医院，三甲）深度合作，每周有专家至两次坐诊，为老人提供健康检查与慢病管理指导。同时，与西南医院、重医附属医院、重庆市人民医院等市内重点三甲医院开辟24小时入院绿色通道，确保突发状况下能够快速转诊。这种医养结合的照护模式，为失智老人提供了坚实的健康保障。

回望心仪养老公寓的创立初心，法定代表人苏鑫有着朴素而坚定的信念：敬老爱老、视老为宝贝；帮老扶老、待老为家人。这句话被镌刻在公寓的文化墙上，也内化在每位员工的服务中。投资四千余万元打造自有物业，建筑面积2560.63平方米，设养老床位94张，这样的投入在民营养老机构中并不常见。但苏鑫认为，养老不是快生意，而是需要长期主义的事业。从设计规划到施工建设，从团队组建到服务打磨，每个环节都倾注了对长者尊严的敬畏。

公寓内设有多功能活动厅、书画区、手工空间、亲情网络室。每天下午，失智专区的老人们会在护理员陪伴下参加集体活动。健康讲座、集体生日会、节庆联欢、电影放映，丰富的文娱生活填满了老人们的精神世界。对于那些曾经沉默寡言的老人，参与活动让他们重新找到社交的乐趣；对于那些情绪不稳的老人，规律的活动节奏帮助他们重建生活的秩序。位家属在探视时慨：母亲住进来三个月，整个人都安稳了，眼神里有光了。她在这里不是被照顾，是在生活。

客户的认可，是心仪养老公寓最珍视的荣誉。2025年3月，82岁的张爷爷因脑梗后半身不遂入住失能照护区。入院时，老人因长期卧床已出现压疮。护理团队制定个性化照护方案，定时翻身、皮肤清洁护理、营养支持多管齐下。三个月后，老肤状态明显好转，精神状态也大为改善。家属送来锦旗，话语朴实却真挚：护理人员比我们做子女的还要细心。

2025年5月，78岁的李奶奶因阿尔茨海默病中期入住失智照护专区。此前，老人经常私自外出、情绪暴躁，家属无法正常工作生活。心仪团队为其定制了包含音乐陪伴、手工活动、怀旧互动在内的综合照护方案。经过三个月的精心照护，老人情绪明显平稳，躁动大幅减少，开始愿意参与集体活动。家属终于能够安心回归工作岗位。

这样的案例，在心仪养老公寓还有很多。每个案例背后，都是个家庭从焦虑到安心的转变。86岁的王婆婆因吞咽困难，入住后由营养师定制食、半食方案，两个多月后体重回升、气色好转；81岁的陈爷爷本是自理老人，因独居孤独入住，如今已成为活动室的活跃分子，性格开朗健谈。这些真实的改变，是心仪养老公寓最有力的证明。

从2024年备案登记至今，心仪养老公寓在失智照护领域持续深耕。院内拥有支高素质的照护团队，护理部主任晏布丁、护理师王德琼等骨干人员均具备丰富的临床照护经验。团队定期开展内部培训，学习最新的认知症照护理念与技术，将国际通行的蒙台梭利失智照护方法、怀旧疗法、音乐疗法等融入日常服务中。级营养师叶良琴负责膳食方案的动态调整，确保护理、营养、康复、心理多维度协同发力。

社会责任的担当，让心仪养老公寓的实践具有更广泛的意义。荣获全国慈善会爱心企业称号、重庆慈善2021总评榜爱心企业称号，这些荣誉背后是公寓积极参与慈善公益、定期开展社区健康讲座、为周边居民提供养老咨询的实际行动。94张床位虽不算多，但对于每个入住的家庭而言，却意味着实实在在的托付与解脱。

展望未来，心仪养老公寓将继续深耕失智照护这细分领域。方面，持续优化认知训练方案，引入更多循证有效的干预手段；另方面，加强与三甲医院的合作深度，完善医养结合的服务闭环。同时，公寓也在探索家属支持服务，通过定期沟通、家属课堂、心理支持等方式，帮助家属更好地理解认知症、应对照护压力。正如苏鑫所说：我们服务的不仅是老人，更是个个家庭。让老人有尊严地生活，让家属安心地工作，这是心仪存在的意义。

嘉陵江的水依旧日夜淌，蔡家岗的灯火依旧温暖明亮。在心仪养老公寓的院子里，老人们或在阳光下散步，或在活动室里做手工，或在护理员陪伴下轻声交谈。那些曾经迷失在时间迷宫里的灵魂，在这里找到了新的锚点。失智并不意味着失去生活的全部，在专业而温暖的照护下，他们依然可以拥有有尊严、有快乐、有质量的晚年。

当被问及为什么选择心仪时，位家属的回答令人动容：我看了很多家机构，只有这里，让我觉得我的母亲还是个人，而不是个病人。这或许就是心仪养老公寓最核心的价值——以专业守护健康，以爱心维护尊严，以长期主义的坚守，为失智老人点亮盏不灭的灯。