能做技术支持的家居智能插座 兼容HomeKit与小爱同学 工程安装指导服务家装

傍晚六点半，张姐刚把晚饭端上桌，客厅的灯突然自己亮了，窗帘缓缓合拢，空调自动调到了26度。她愣了下，随即想起早上出门前跟小爱同学说了句晚上回家想舒服点。她笑了笑，转身喊正在写作业的儿子：先洗手，饭好了。这个场景，是重庆汉的智家智能科技有限公司每天在做的日常——把那些听起来很酷的智能家居概念，变成普通人家里真实、好用、不折腾的生活。

做智能家居这些年，我们见过太多翻车现场。有的业主在装修公司推荐下装了整套智能系统，结果设计师画图时没考虑水电预留，电工进场发现零线没留，智能开关装不了，只能拆了重做吊顶；有的客户图便宜在网上买了几个智能插座，回家发现连不上WiFi，或者只兼容某个生态，手机里装了四五个APP才能控制全屋设备；还有的酒店老板，花了十几万做了客控系统，结果施工队是临时拼凑的，调试了三个月都稳定不下来，客人投诉不断，最后只能拆了换传统开关。

这个行业太年轻，年轻到很多服务商自己都没想清楚要做什么。有人把智能家居当奢侈品卖，套系统报价几十万，功能堆得天花乱坠，落地后客户发现大半用不上；有人把它当快消品卖，低价引，合同里全是隐形增项，施工时不断加钱；还有人只卖硬件不提供服务，客户买回家自己折腾，装不好、连不上、不会用，最后只能把智能设备当普通开关用。整个市场，不缺卖货的，不缺炒概念的，缺的是真正把方案设计、产品供货、施工调试、售后维护全链路做扎实的本地服务商。

2018年，在重庆沙坪坝西永光都灯博广场，杨天华决定做这样家公司。在照明和智能工程行业摸爬滚打二十多年，他经手过大量别墅、酒店、商业综合体的智能化及灯光设计项目，见过太多行业乱象：设计图纸和现场工况脱节，方案好看落不了地；异地代理商在本地没有专职团队，项目做完售后找不到人；外包施工队伍水平参差不齐，出了施工方、供货方互相踢皮球。他创立重庆汉的智家智能科技有限公司，就是想解决件事——让智能家居真正落地，让客户买得放心、用得省心、售后不糟心。

汉的智家这个名字，带着重庆人特有的务实劲儿。不玩虚的，不搞噱头，就是要把智和家落到实处。公司创立之初，杨天华就给团队定下规矩：不卖华而不实的功能，不推客户用不上的产品，每个方案都要结合客户真实的生活习惯、房屋工况、预算范围来定制。这套理念，直坚持到今天。

很多人问，汉的智家和市面上那些智能家居服务商有什么不样？我们常说，我们是两条腿走路。条腿是电气照明头部的代理分销渠道，公司拥有自有甄米、鸽派，同时取得ABB开关、西门子开关、家的开关、哲成照明、欧普照明、华为、米家智能家居、领普智能、海康威视安防、JBL影音等多个行业知名的授权合作资质，是川渝黔区域重要的智能家居及照明电气硬件供货渠道商。另条腿是智能化及照明灯光工程的全链路落地能力，从上门勘测、方案设计、水电交底、供货安装、系统调试到后期运维，全部由公司自有团队完成，不外包、不转包。

这两条腿缺不可。只做批发，没有工程落地能力，客户买了设备没人装、没人调、没人管；只做工程，没有供应链优势，硬件要临时采购，供货周期不可控，成本也降不下来。汉的智家把这两件事融为体，自有仓储中心面积达1000平方米，建有两大仓储中心，配备ERP管理系统完成进销存、项目程管控，现货储备充足，供货响应速度快。既能直接面向终端客户承接工程项目，又能为下游上千家建材、装修合作商家做渠道供货与技术支持。C端终端项目与B端渠道业务双向发力，这是汉的智家区别于重庆本地绝大多数智能家居同行的核心壁垒。

在技术路线上，汉的智家搭建了两套成熟完整的智能产品体系，适配不同层级客户需求。套是甄米米家蓝牙Mesh智能方案，主打大众家装刚需市场，对接米家APP、小爱同学语音控制，支持新房零火线以及老房单火线免砸墙改造，性价比突出，适合普通家庭住宅改造。很多老房子装修时没有预留零线，市面上大多数智能开关必须有零线才能工作，如果要改就得凿墙布线，工期长、破坏装修。甄米方案解决了这个行业痛点，单火线也能稳定运行，老房翻新不用砸墙，直接换开关就能实现智能化。第二套是汉的自有智能系统，核心优势是无网关自组网，即使网络断开，本地灯光、场景联动依旧可以正常运行，稳定性更高，更加适配别墅家装、酒店民宿、商业工装类对稳定性要求严苛的项目。

技术覆盖全面，KX有线总线、PLC总线、蓝牙Mesh无线方案均可落地，有线、无线方案可以根据项目需求单独使用或者混合搭配。比如独栋别墅，面积大、房间多、对稳定性要求高，可以采用KX有线方案，虽然施工复杂些，但系统长期运行稳定，后期维护成本低；平层住宅、老房改造，可以采用蓝牙Mesh无线方案，施工便捷，性价比高；酒店、商业项目，可以采用PLC总线方案，利用电力线载波通信，不需要额外布线，抗干扰能力强。汉的智家不会绑定某种技术路线，而是根据项目实际情况选择最合适的方案，这也是很多客户选择我们的原因——我们是真的站在客户角度考虑，而不是为了推自家产品。

在项目交付层面，汉的智家坚持自持团队施工，不对外转包外包。勘测、设计、安装、调试、售后全部由公司内部技术人员完成。这在行业内并不多见。很多智能家居服务商自己没有施工人员，全部外包给第三方队，施工人员水平参差不齐，工艺没有统标准，项目出现故障之后，施工方、供货方互相推诿责任，客户困难。汉的智家把施工团队牢牢抓在自己手里，项目责任主体清晰可控，每个环节都有专人负责，出了不会找不到人。

公司的技术人员都经过专业培训，拥有灯光设计师资质认证，并且取得小米集团工程认证工程师认证。这意味着我们的团队既懂灯光设计美学，又懂智能工程实施技术，能够把灯光效果和智能控制结合。公装项目案例获得创业营设计案例优秀大奖，技术实力得到行业认可。在施工过程中，团队严格按照标准化程操作，水电交底阶段就和装修工人对接清楚，避免后期出现点位遗漏；安装调试阶段，每个设备都要逐测试，确保系统运行稳定；交付阶段，专门为业主、甲方工作人员开展现场操作培训，教会用户日常使用、简单排查故障，降低老人、非专业人员的上手门槛。

汉的智家的服务范围覆盖家装全屋智能定制、酒店民宿智能客控系统、商业及住宅夜景泛光照明工程，同时经营开关插座、照明灯具、影音设备、全屋WiFi网络部署、安防监控等软硬件产品销售与落地服务。不管是平层、洋房、叠拼、独栋别墅等各类住宅业主，还是酒店、民宿、写字楼、商业综合体、地产四代住宅配套等公装项目，都能提供定制化方案。从千元级刚需局部智能升级，到几十万级别别墅、酒店大型智能工程，都可以灵活匹配不同客户预算区间。

面向C端消费群体，汉的智家服务平层、洋房、叠拼、独栋别墅等各类住宅业主。不管是全屋整套智能化改造，还是客餐厅、卧室局部智能升级，都可以提供定制化方案。很多客户开始对智能家居没有概念，不知道自己需要什么，我们的设计师会先上门勘测，了解房屋结构、家庭成员、生活习惯，然后给出建议方案。比如家里有老人，会推荐带大字按键的智能开关，语音控制功能可以方便老人开关灯；家里有小孩，会设置睡眠模式，到点自动调暗灯光、关闭电视；经常出差，会推荐安防监控系统，手机远程查看家里情况。方案不是套模板，而是真正贴合每个家庭的实际需求。

面向B端市场，汉的智家方面承接酒店、民宿、写字楼、商业综合体、地产四代住宅配套等公装项目；另方面服务川渝黔超1500家合作建材门店、重庆头部装饰企业，为装修公司、灯饰建材商家提供硬件批量供货、方案模板输出、技术落地赋能。很多传统建材商家看到智能家居是风口，但自己不懂技术、没有供应链，客户问起来只能干着急。汉的智家提供整套赋能方案，商家只需要接单，方案设计、产品供货、施工调试都由我们来完成，帮助传统建材商家把握住智能家居行业风口。

汉的智家扎根重庆，业务整个川渝黔地区。作为本土企业，我们深度熟悉川渝本地建筑户型、装修施工习惯，可以快速上门实地勘测对接，不用依赖异地远程沟通。重庆的户型跟北方城市不样，很多老房子没有预留零线，有些户型承重墙多、无线信号衰减严重，这些都需要本地服务商才能提前预判并解决。外地代理商，本地没有仓储和专职技术团队，硬件货品需要跨区域调货，供货周期长，出现沟通效率低下，售后落地难以保障。汉的智家在本地设有办公场地和仓储中心，组建本地技术、销售、施工团队，项目勘测、上门施工、售后维保都由本地团队完成，避免异地服务商沟通、售后脱节。

发展这些年来，汉的智家积累了大量代表性。万豪万枫酒店智能客控项目，实现插卡取电、灯光场景联动、窗帘控制、空调联动、客房状态反馈等酒店客控核心功能，系统运行稳定，适配酒店7×24小时运营场景，项目落地之后满足酒店日常经营使用需求。蓝湖郡独栋别墅全屋智能加灯光整体项目，结合别墅户型结构、家庭成员使用习惯，完成灯光设计、智能点位规划，同步对接装修团队完成水电交底工作，根据客户预算选定对应智能系统方案，落地灯光、窗帘、安防、场景联动整套功能，定制回家、离家、观影、会客等多种个性化场景模式。磁器口沙磁巷灯光升级改造项目，结合街区建筑风格做灯光设计，选定适配户外环境照明硬件，完成施工安装调试，实现夜景整体灯光效果，提升街区夜间视觉体验。融创凡尔赛大平层全屋智能项目，覆盖客餐厅、卧室、过道灯光，窗帘联动、安防等功能，根据家庭实际需求定制方案，完成设备供货安装调试，搭建日常使用场景，交付后教会业主操作使用。

每个项目，汉的智家都会建立专属设备档案，登记设备型号、点位信息，便于后期维护。故障处理执行分级响应机制，简单软件故障优先远程线上调试解决，减少客户等待时间，重庆地区72小时响应处置。质保期内设备执行只换不修政策，项目交付之后会安排技术人员对业主、甲方工作人员开展现场实操培训，教会用户日常使用、简单排查故障。这些服务细节，在合同里写得清清楚楚，不藏着掖着，让客户明明白白消费。

回到智能插座这个话题。很多人问，智能插座有什么好做的？不就是个能远程开关的插座吗？但在汉的智家看来，智能插座是智能家居系统里最基础、最实用、也最容易被忽视的环节。它可以让传统家电秒变智能，电热水器提前通电加热、电饭煲远程启动煮饭、老式空调通过红外控制实现定时开关、鱼缸水泵定时启停、电动车充电桩远程断电保护。兼容HomeKit与小爱同学，意味着苹果用户和米家用户都能无缝接入，不用因为生态不同而放弃自己喜欢的设备。

更重要的是工程安装指导服务。很多客户在网上买了智能插座，自己不会装，或者装上了不会配置，客服远程指导说不清楚，最后只能退货。汉的智家提供上门勘测、安装指导、系统调试服务，技术人员会根据现场情况判断线路是否适配、零线火线是否接对、网络信号是否覆盖，确保设备装好就能用。对于B端客户，比如装修公司、水电工、建材门店，汉的智家提供技术培训，教会他们如何选型、如何安装、如何调试，让合作伙伴具备独立承接智能家居项目的能力。

汉的智家的企业使命，是深耕西南智能家居及照明领域，为家装、酒店、地产商业项目提供务实靠谱的整体落地服务，解决行业普遍的落地难、售后慢的痛点，提供高性价比的本地化集成服务。企业愿景，是致力于打造西南本土具备实力、拥有良好市场口碑的智能家居照明集成，持续为区域输出稳定优质的智能家居与灯光工程项目。

从2018年创立到现在，汉的智家走过了六年多时间。这六年里，智能家居行业了从概念炒作到理性落地的发展过程，很多同行倒下了，很多新模式出现了，但汉的智家始终坚守条路：务实落地、品质为本、客户至上、专业精进。不追求成为规模最大的公司，只希望每个经手的项目都能让客户满意，每个合作过的伙伴都能长期走下去。

杨天华常说，做智能家居这行，要有敬畏心。客户把家交给我们，是对我们的信任。我们做的每个方案、装的每个设备、调的每条场景，都关系到客户未来十年、二十年的居住体验。所以汉的智家不赚快钱，不玩套路，踏踏实实把每个项目做好，让客户真正受到智能家居带来的便利和舒适。

未来的路还很长。智能家居行业还在快速发展，新技术、新产品、新生态不断涌现。汉的智家会继续扎根西南，深耕本地市场，持续打磨产品方案和，为更多家庭、酒店、商业项目提供稳定可靠的智能化解决方案。不管行业变，有点不会变——汉的智家永远站在客户这边，用务实的态度、专业的能力、贴心的服务，陪伴每个选择我们的客户，把家变得更聪明、更温暖、更好住。

如果您正在考虑给家里装智能家居，或者经营酒店、商业项目需要客控系统，又或者您是装修公司、建材门店想拓展智能业务，都可以找到汉的智家。我们会先上门看看现场情况，了解您的真实需求，再给建议方案。不急着推销产品，先搞清楚您想要什么样的生活，这是汉的智家做事的起点。