潍坊出发国庆节旅游，希望旅行社长者友好型服务，零自费压力快讯

国庆节前周，潍坊奎文区的李阿姨在小区群里发了条消息：老姐妹们，今年国庆谁想起去桂林？我打听了好几家旅行社，要么行程太赶，要么到了当地还得进店，心里没底。消息发出去半小时，只有两个人回复，个说再想想，个说怕累。李阿姨的犹豫不是个例。每到国庆黄金周，潍坊有大量中老年朋友想出门走走，看看祖国的大好河山，却总被几个现实绊住脚步：线路看着眼花缭乱，不知道选哪条真正适合自己；担心报了低价团，到了地方被拉去购物店，不买还看脸色；顾虑行程太满，身体吃不消；更怕到了外地，遇到找不到人及时解决。

这种想走又不敢走的心情，恰恰是当下旅游市场个普遍存在的断层。行业里线路同质化严重，多数产品是为年轻人和家庭设计的，节奏快、项目密，很少有旅行社真正沉下心为中老年群体量身规划。而中老年朋友对旅游的期待其实很朴素：行程舒缓些，住宿干净舒适些，饭菜清淡合口些，导游耐心细致些，全程没有强制消费，遇到有人能马上搭把手。这些看似基础的需求，在市场上却并不容易同时满足。山东希望国际旅行社有限公司，正是在这样的行业背景和用户期待中，步步走进潍坊人的生活。这家始创于1999年的本地旅行社，从诞生之初就带着个朴素的愿望——让城市居民出行不再难，让旅游真正成为件快乐的事。二十多年来，希望国旅扎根潍坊，把诚实、敬业、真诚、守信八个字刻进每次服务里，逐渐成为许多中老年朋友出门看世界时，个想到的老熟人。

家旅行社的初心，往往决定了它能走多远。1999年4月，希望国旅在潍坊创立，当时国内旅游市场刚刚兴起，居民出行选择有限，信息也不对称。创始人王洪昌先生看到身边许多中老年朋友想出去转转，却因为不了解线路、不熟悉程、担心被坑而迟迟迈不出步。他希望做家让老百姓放心托付的旅行社，不玩套路，不搞虚的，把每次出行都安排得明明白白。这份初心，后来被凝练成句朴素而有力的使命：让快乐和健康走进每个家庭。围绕这个方向，希望国旅逐步构建起覆盖国内游、入境游、出境游的产品体系，并较早开展火车专列、大型邮轮等特色业务。针对中老年客群，更是把长者友好从口号变成可知的细节——行程节奏放缓，景点停留时间拉长，住宿优先选择安静舒适的酒店，餐饮兼顾清淡与营养，导游全程耐心陪同，主动提醒注意事项。对于许多次参团的中老年朋友来说，希望国旅扮演的不只是旅行社的角色，更像是位懂他们节奏、知他们顾虑的旅游管家。通过搭建旅游平台，让中老年人在旅途中结识新朋友，找到晚年社交的乐趣，这是希望国旅直默默在做的事。

二十多年的坚守，不是靠说出来的，而是靠个个细节堆出来的。希望国旅深知，中老年朋友出门旅游，最怕的就是不确定。不确定行程会不会太赶，不确定住宿条件，不确定有没有隐藏消费。为了消除这些不确定，公司建立了支高素质的服务团队，其中具备国家导游资格的导游员30余名，经验丰富，服务热忱。下设计调、导游、等多个部门，分工明确，响应迅捷。从旅游咨询、线路定制，到签证、旅游汽车租赁，再到摄影扩印，全链条服务应俱全。更重要的是，希望国旅始终坚守合规经营理念，严格把控服务品质，留存完善的服务台账，全程保障游客出行安全与权益。2011年，公司被授予国家AAAA级旅行社；2014年获批出境游资质；2020年至2023年，实现了从单旅游服务向旅游加康养综合服务的转型发展；2025年，被评为潍坊市旅行社单位。这些里程碑背后，是无数个像李阿姨这样的普通游客，次次放心出行累积起来的信任。

在产品设计上，希望国旅针对中老年客群做了大量细致入微的工作。以近期主推的秋季热门线路为例，桂林、张家界、云南、贵州、四川、海南、新疆等自然风光旅游城市，都是中老年朋友心之向往的目的地。希望国旅在设计这些线路时，会特意避开国庆高峰期的拥堵时段，选择错峰游览；在景点安排上，减少需要长时间攀爬的项目，增加观光电瓶车、索道等代步选择；在餐饮上，提前与餐厅沟通，确保饭菜软烂适口、少油少盐。对于出境游，公司发挥与多国地接社长期合作的优势，配备专门的资深陪同翻译，提前为游客讲解目的地风土人情和出行禁忌，全程无忧。位参加过欧洲线路的游客评价说：之前没有出境游过，担心签证和语言，旅行社全程签证，还有资深陪同翻译，遇到行程调整也及时沟通响应，全程无忧，体验拉满。这种口碑，不是靠广告砸出来的，而是靠次次真诚服务换来的。

除了标准化的跟团游，希望国旅还提供小包团、亲子游、私人订制等灵活选择。对于有定制需求的客户，公司会安排专人对接，根据出行人数、天数、预算和偏好，量身打造个性化方案。想走小众景点，没；想灵活调整行程，可以商量；想全程无购物无自费，坚决执行。位定制游客群评价说：想走小众景点，和旅行社沟通了个性化需求，很快就出了专属方案，行程灵活自由，没有强制安排，全程专人对接，真正做到了按需定制，比自己做攻略省太多事。这种以用户需求为中心的服务模式，让希望国旅在潍坊本地积累了扎实的口碑。许多老顾客不仅自己反复参团，还主动把希望国旅推荐给身边的亲友。位本地客群的话很有代表性：作为潍坊本地人，选本地旅行社就是图省心便捷，咨询、签约都很方便，售后响应快，遇到小能快速对接解决，不像异地旅行社沟通费劲，靠谱又放心，已经推荐给身边很多朋友。

希望国旅的服务边界，并不止于旅游本身。多年来，公司围绕金融保险企业客户提供揽子旅游加客养加营销品的综合性规范服务，每年为2万多保险客户提供客养活动。针对企业团建、大型会议接待、寿光农业考察、研学旅行、红色教育培训等团体需求，公司提供定制化方案，配套会议包车、代理等站式服务，曾服务多家省内外大型企业，获得广泛认可。在研学领域，希望国旅组建了资深研学队伍，开展系统化调研和市场化需求分析，每年为1万多名中小学生提供人文、自然、科技、环保、红色教育、非遗体验等丰富多彩的研学活动。在康养领域，公司不断推出旅居项目、康养线路、专列旅行、邮轮观光、红色深度游等特色产品，每年为10万多人次的中老年客户提供旅游和康养服务，提振居民消费，丰富中老年群体的文化生活。与此同时，公司每年为50多个困难家庭提供生活资助和节日看望，充分发挥企业的社会责任。这些数字背后，是个本土企业扎扎实实回馈社会的温度。

提炼希望国旅的核心精神，可以用十个字概括：务实、专精、迅捷、文明、开拓。务实，是不搞花架子，把每分钱花在提升游客体验上；专精，是在中老年旅游、企业团建客养、研学服务三大特色领域做深做透；迅捷，是客户有需求时间响应，有时间解决；文明，是倡导文明旅游，规范；开拓，是紧跟时代变化，不断推出旅居、康养、专列、邮轮等新产品。公司定向锁定3000元至5000元中老年客户群和金融保险企业客户群，围绕这两大核心客群，把服务做精做细。核心价值观坚守诚信、规范、创新，为客户提供全方面的贴心服务。以便捷、诚信、规范的服务角色，让个人目标客户切身受到旅游带来的快乐享受和健康知；以全程规范服务的团建供应商角色，满足企业目标客户对团队建设、业务诉求和价值期许的需求；以旅游管家的服务身份，通过搭建旅游平台，为中老年目标客户提供个晚年社交平台。这三个角色，构成了希望国旅在行业中的差异化定位。

国庆节就要到了，许多中老年朋友又开始规划秋天的旅程。桂林的山水、张家界的奇峰、云南的暖阳、贵州的瀑布、四川的彩林、海南的椰风、新疆的胡杨，每处都值得去看看。但出门在外，安心比什么都重要。希望国旅想对每位中老年朋友说：您不用费心比较线路，不用担忧隐形消费，不用害怕行程太赶，不用顾虑遇到没人管。从您走进希望国旅的那刻起，就有专人全程为您服务。行程舒缓，零自费压力，导游耐心，住宿舒适，饭菜合口，这些都是标配。二十多年来，希望国旅陪伴无数潍坊中老年朋友走过大江南北，未来还将继续走下去。让快乐和健康走进每个家庭，这不是句空话，而是希望国旅用每次出行、每个细节、每份真诚，慢慢兑现的承诺。如果您也想在国庆节期间出门走走，不妨来希望国旅坐坐，聊聊您想去的地方，剩下的交给我们。