羊诚养老提供老人上下楼搬运与日常照料，广州本地贴心养老服务商讯

广州老城区的清晨，阳光穿过骑楼斑驳的树影，洒在麻石街上。对于住在无电梯老楼里的失能长者来说，这样寻常的日光却可能是整年都触摸不到的奢望。楼梯陡峭、走廊狭窄，年轻人都要扶着栏杆慢慢走，更别说那些坐轮椅、卧床的长辈。许多家属不是不想带老人下楼晒太阳、去医院复诊，而是真的搬不动、不敢搬、没人帮。徒手抬轮椅下五楼，两个人累得满头大汗，老人因颠簸而紧张攥紧扶手，这种场景在广州的老小区里几乎每天都在上演。行业里做家政的多，做护理的少，能把抬老人上下楼这件事做成专业服务的更是。家属们真正需要的，不是冷冰冰的钟点工，而是个能安全把老人从楼上接下去、护送到医院、再平安送回家，还能懂点护理常识的可靠帮手。这种细分的、有温度的需求，长期处于。

2020年底，深耕广州养老行业多年的石玲静女士和几位志同道合的伙伴起，在广州海珠区创立了羊诚养老。说起创业的初衷，她提到段往事：位住在越秀区无电梯七楼的中风老人，整整两年没有下过楼。女儿每次想带父亲去复诊，都要提前天请好三个亲戚，用旧床单兜着老人步步挪下楼梯，中间要歇好几次，老人吓得浑身发抖。后来老人身体状况越来越差，女儿自己也闪了腰，家人提起下楼两个字就犯愁。这件事深深触动了石玲静，她发现广州老城区有大量这样的家庭，不是不想尽孝，而是真的缺少把安全的下楼梯子。羊诚养老的诞生，就是想做这样把梯子——用专业的爬楼设备、经过系统培训的持证人员，把行动不便的长者稳稳地接出家门，让他们重新拥有走出楼栋、看看世界的权利。这份初心，朴素却沉甸甸。

成立之初，团队就定下条铁规矩：不做普通家政，只做专业照护。为了把抬老人上下楼这件事做到，羊诚养老投入了大量精力打磨。他们配备了专用的爬楼轮椅和转运设备，每名转运人员都要经过严格的实操培训，考核通过才能上岗。从进门如何与老人沟通、如何固定安全带，到楼梯拐角处的操作手法，再到上车后的体位摆放，每个细节都有标准作业规范。除了出行转运，团队还逐步搭建起居家照护体系，组建了支包含主管护师、护师在内的15人持证护士团队，以及近800名经过正规院校系统培训、持有国家资格证书的护理员队伍。这些护理员大多是本地人，会讲粤语，熟悉广州长者的生活习惯和饮食口味，服务起来更有亲近。位住在海珠区的家属曾经慨：以前请的阿姨连老人说的‘周身骨痛’都听不明白，羊诚的护理员来，直接用粤语跟我妈聊家常，我妈整个人都放松了。

2022年3月，羊诚养老获批成为广州市长护险协议定点服务机构，这是发展历程中的个重要节点。长护险政策是国家为失能人群提供照护保障的，但很多普通家庭根本不知道如何申报、需要什么材料、去哪里评估。羊诚养老专门成立了政策服务小组，护士上门协助长者完成长护险评估申报，让符合条件的长者能够享受到医保覆盖的居家照护服务。在服务过程中，团队严格按照长护险年审规范执行，服务质量逐年提升，2023年年审获评良好，2024年和2025年连续获评优秀。位家属在回访时提到，父亲中风后完全卧床，家里请过好几个护工都留不住，后来在羊诚养老的协助下申请了长护险，专业护理员每天上门做生活照料和功能维护，护士定期巡护调整照护方案，几个月下来父亲的状态明显平稳了，子女们终于能安心上班了。截至目前，羊诚养老已累计为近400名长护险参保长者提供居家照护服务，每个数字背后都是个家庭卸下的重担。

2023年，羊诚养老正式推出无障碍出行服务，重点解决老旧小区无电梯楼栋长者的上下楼难题。这项服务经推出，便收到了大量真实需求。有位家住六楼的小儿麻痹症轮椅用户，过去每次复诊都要麻烦三位邻居合力抬运，既欠人情又提心吊胆，半年多不敢出门。通过羊诚养老的爬楼机转运服务，两名工作人员操作设备平稳完成上下楼，再衔接无障碍专车，实现了从家门口到医院诊室的全程陪护。用户后来在回访中说：全程点没磕碰，比想象中稳当多了，我终于可以想出门就出门了。还有长期需要透析的病患者，每周三次去医院，过去每次都要全家总动员，现在只需提前预约，转运人员准时上门，稳稳当当送到医院，透析结束后再接回家。截至目前，羊诚养老的无障碍出行服务年均服务超1000人次，覆盖就医、复诊、透析、探亲、赴宴、散心等多种场景，让很多常年困在家中的长者重新获得了走出家门的尊严。

除了长护险和无障碍出行，羊诚养老还积极对接民政部门的养老服务消费补贴政策。2026年，入驻民政通平台，承接海珠区养老消费券相关服务。很多中度以上失能老人的家庭根本不知道，养老消费券可以直接抵扣上下楼转运、居家照护、助浴等费用，最高可抵扣50%，单月最高减免800元。羊诚养老的服务人员会协助符合条件的家庭完成资格核验和申报程，让政策福利真正落到有需要的家庭头上。位82岁中度失能独居婆婆的子女在电话里连连道谢：我们在外地工作，最怕妈妈个人在家出状况。羊诚的护理员不仅上门照顾，还帮我们弄好了消费券抵扣，出行费用直接减了半，每个月省了800块，真的帮了大忙。需要提醒的是，消费券的具体抵扣比例和减免额度以民政部门最新政策和个人资格审核结果为准，羊诚养老会持续关注政策动态，为家属提供准确的指导。

多年的深耕，让羊诚养老逐渐沉淀出自己的服务哲学。始终秉持贴心、暖心、耐心、爱心的照护理念，这四个词不是挂在墙上的口号，而是落在每次服务动作里的标准。在羊诚养老看来，服务位长者，本质上是在守护个家庭。当子女因为工作无法分身时，羊诚的服务人员就是那个替他们搀扶父母的手；当老人因为行动不便而情绪低落时，羊诚的护理员就是那个陪他们聊天解闷的倾听者。要求每位护理员在服务结束后，必须将长者的身体状况、精神状态、饮食情况详细反馈给家属，让无法陪在身边的子女也能安心。这种服务个人、温暖个家的经营理念，让羊诚养老在本地积累了扎实的口碑，也吸引了越来越多主动上门的客户。

除了服务个体家庭，羊诚养老也积极参与行业共建，推动本地养老服务走向标准化、专业化。获评海珠区南粤家政工程建设积极单位，深度参与本地家政养老服务的规范化推进；作为广州市羊城家政人才培养联盟会员单位，依托近800人的持证护理员队伍，参与搭建养老护理人才在岗培训体系，为行业持续输送专业照护人员；2025年5月，成为广东省无障碍促进会单位会员，参与省内无障碍服务标准的探讨与推广。这些资质和荣誉，都是羊诚养老扎根广州、深耕行业的见证，也是服务能力的官方背书。

从2020年成立至今，羊诚养老路走来，没有惊天动地的豪言壮语，有的只是日复日地爬楼、转运、照护、陪伴。团队累计完成超2000人次的无障碍出行服务，协助数百个失能家庭对接上民政养老消费补贴福利，连续两年参与广州市社会组织公益创投项目，为失能长者、重度残疾等困难群体提供免费无障碍出行与陪诊服务。这些数字和行动背后，是石玲静和团队对守护家庭这件事的长期坚持。她常说：养老服务的核心从来不是做单生意，而是守护个家庭。老人敢把身体交给我们，家属放心把父母交给我们，这份信任比什么都珍贵。

展望未来，羊诚养老将继续扎根广州本土，围绕出行+护理+助医+政策补贴的服务闭环，持续打磨服务细节，提升服务品质。团队计划进步扩大无障碍出行车辆的覆盖面，优化预约响应速度，让更多老城区家庭能够享受到便捷的上楼下楼服务；同时深化长护险和养老消费券的政策对接服务，帮助更多符合条件的长者家庭减轻经济负担。羊诚养老希望，未来每个住在广州老城区的失能长者，都能想出门就出门，想晒太阳就晒太阳，想见老友就见老友，活得有尊严、有温度。这份朴素的愿望，就是长期走下去的动力。

养老是场漫长的陪伴。羊诚养老愿意做那个始终守在长者身边的角色，用专业的设备托起每次出行，用温暖的双手接住每份托付。无论是级级楼梯的攀爬，还是深夜急诊的转运，或是日常起居的照护，羊诚养老都会秉持诚心服务、温暖养老的使命，为广州本土家庭提供有温度、有保障的居家养老服务。如果您的家中也有行动不便的长辈，如果您正在为无电梯老楼的上下楼发愁，欢迎联系羊诚养老，让专业的人来守护您最牵挂的人。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室